统计技术在县级供电企业管理中的应用

顾海军

（国网湖南省电力有限公司湘西供电分公司，湖南 湘西 416000）

对于企业的现代经济管理而言，统计技术是影响企业管理水平高低的关键。作为供电行业的基层组成部分，县级供电企业应当重视统计技术的应用，帮助企业在经营决策服务过程中，做出符合市场发展和公司运营现状的决策，解决企业内部管理环节上存在的诸多问题。因此，研究分析统计技术在县级供电企业管理中的应用具有重要的现实意义。

一、统计技术的概述

所谓统计技术，就是利用统计的方法对与企业管理相关的数据、资料等进行调查、分析以及设计，帮助企业的相关管理人员更好地进行管理决策，提升企业经营管理效率的一种现代化的管理技术。其主要特点体现在以下几个方面。

（1）使用范围广。利用统计技术可以对县级供电企业管理相关的各种信息数据进行便捷的收集，包括用电客户的信息、用电数据以及用电习惯；潜在竞争者的相关信息、数据等。统计技术的范围不仅包含了基础的经营数据，而且涵盖了各个领域，包括信息流、物资流、资金流等多方面的数据信息。

（2）信息化。利用计算机技术和互联网技术，实现统计技术的信息化管理，不仅可以极大地提高统计信息的工作效率，而且还能实现动态核算、集中管理等功能，帮助县级供电企业更好地掌握企业内部的实际情况和市场动态。

（3）全面性。统计技术不仅可以完成对信息的采集、加工和分析，而且还能帮助县级供电企业在日常的经营管理中，实现对各项具体事务的事前预测和事中控制管理，帮助企业领导层更好地完成管理决策，提高企业的管理效率和管理质量。

二、县级供电企业管理中统计技术的应用

（一）经营管理中的应用

县级供电企业在日常的经营管理过程中，需要对整个经营过程进行目标的设定、工作的规划、组织和实施，并通过中间的控制管理，达到逾期的经营目的。在此过程中，一方面利用统计技术，可以为县级供电公司经营计划的制定，提供企业实时生产经营的各种数据，提高经营计划管理的质量。另一方面还能通过对投入资源管理的统计分析，实现能源、生产能力以及设备的合理优化配置，降低企业不必要的成本支出，提高县级供电企业的经营效益。

此外，在县级供电企业的经营管理过程中，还可以通过对比企业的投入和产出，对企业的生产效率进行客观的评价，并从中找出影响企业经营发展的具体原因，为下一步管理措施的制定提供科学的依据。

（二）质量管理中的应用

（1）利用回归分析、方差分析、试验设计等多种统计方法，可以帮助县级电力供电企业找到影响其质量管理的关键因素，进而采取有效的措施提高企业的整体供电服务质量。

（2）对整个服务过程进行全面的统计分析，利用质量控制图等统计方法，对县级供电企业的质量控制提供依据。此外，还可以通过可靠性分析、抽样检验等方法，对现阶段的质量管理进行评估，以确保满足相关标准规定要求。[1]

（三）固定资产投资管理应用

对于县级供电企业而言，固定资产投资是企业重要的财产之一，而县级供电企业的固定资产投资管理水平的高低，也决定整个领导层管理水平的高低。

（1）完成了投资统计和投资计划的集成：对于县级供电企业而言，利用统计技术可以实现固定资产投资项目从规划、计划再到统计的全流程闭环管理。

（2）县级供电企业的管理部分，应当及时对投资统计数据进行跟踪分析，对固定资产设备的到货情况进行对比分析，找出其中的差异，落实具体原因，为年度的计划调整提供理论参考。

（3）实现投资统计、财务、运检以及营销等多部门之间的协调沟通，有助于帮助县级供电企业及时掌握固定资产投资计划的进度情况，进而提高投资统计数据的有效性。

（四）在专项调查中的应用

很多县级供电企业所管辖的范围都比较大，当需要对管辖范围内的人员、设备等情况进行调查时，可以利用统计技术，来实现对相关信息的统计分析，进而提高专项调查工作的效率和质量。如在开展对县级供电公司管辖范围各个电压等级设备调查时，需要完成对输配电网的线路（包括长度、运维单位、型号等）、变电设备（用地、运维单位、数量以及容量情况等）、无功补偿设备（包括电容器、静止无功补偿器等）等信息的调查。如果依靠传统的人力进行统计调查，势必花费大量的时间、精力和成本投入，而利用统计技术和信息技术相结合的方式，则可以快速对目标区域的上述信息完成调查工作，并能形成相对应的调查报告，为县级供电企业进行下一步的电网规划，提供完整、详细的基础资料。

三、实例分析统计技术在县级供电企业管理中的应用

某县级供电局，为了满足企业的现代化管理需求，积极引入现代化的计算机科学技术，建设了以县级供电局为中心，覆盖辖区各乡镇、供电所的综合管理系统，利用统计技术，为本县供电局提供现代化的营销、生产、办公以及企业的信息管理，旨在提高客服的服务满意度，提高企业经济效益。[2]

（一）基于统计技术的县级综合管理信息系统搭建

结合本县级供电局的实际情况，通过增加小型数据库来解决庞大的电力相关信息数据存储问题，形成如图1所示的系统框架结构。本综合管理信息系统主要由电力营销管理信息系统、供电企业管理信息系统、办公自动化系统以及电力抢修系统组成，通过对日常的经营管理数据进行统计、分析和处理，有效地提高了县级供电局的管理水平和管理效率。

（二）电力营销管理信息系统

本系统覆盖了本县级供电局的所有业务过程，实现了对所有业务流程、环节、处理过程以及工程施工的同意数据管理，通过为相关工作者提供数据的查询、统计和报表打印功能，可以帮助县级供电局的领导层和各级部门一目了然地掌握电力营销数据，为局领导提供了辅助性的决策，有助于提高用电部门的工作效率和整体服务质量。[3]

如电力营销管理信息系统的业扩管理模块，可以对本县级供电局按照报装接电的实际情况，和不同行业、用电类型、负荷性质等进行数据统计，能够帮助相关工作者按月、按季度、按年度对供电用户的数量、装接容量等数据进行统计分析。电力营销管理信息系统的营业同意模块，实现了对不同时间段、不同营业项目、不同电压等级等报装情况、营业收费情况以及报装容量等信息的分类统计分析。

（三）供电企业管理信息系统

供电企业管理信息系统帮助本供电局实现了对设备、安监、计划、统计、生产、物资、工程以及人事劳资等诸多方面的信息化管理，帮助企业管理层提高了对各项业务的管理水平和管理效率。

以供电企业管理信息系统的设备管理子系统为例，实现了对本县级供电局电力生产过程中的发、送、变、配等设备的管理，实现了对设备故障检修处理、技术监督等管理工作，有助于帮助相关工作者提高设备管理水平。整个子系统通过对所有设备进行统计，以设备台账为核心，拓展预制相关的管理模块，如图2所示。

图2 设备管理子系统各功能模块联系示意图

（四）办公自动化系统

所谓办公自动化系统，就是利用现代计算机技术和统计技术，实现快速的、全方位的信息采集、处理和分析，为企业的办公管理和决策提供依据，改变了传统复杂低效的手工办公方式，提高县级供电企业办公效率的系统。本县级供电局的办公自动化系统完成了档案管理、收发文管理以及会议管理等日常办公事务。[4]

四、结束语

综上所述，随着社会经济的发展，人们对电力资源的需求量越来越高，也对供电企业提出了更高的要求。作为基层的供电企业，县级供电企业在日常管理过程中，应当积极引入统计技术，充分发挥其在企业预测、控制和决策等方面的作用，提升县级供电企业的整体管理水平，提高县级供电企业的服务质量，降低企业成本支出，实现社会效益和经济效益的双丰收。