居民档案信息化对促进社区公共卫生服务的分析

解　薇

摘 要：随着经济的发展，城镇的建立，人口规模也随之扩大，居住人口的增长为相关信息档案登记工作带来挑战。国家不断实行更为完善的居民档案系统，为居民提供具有保障性的公共卫生服务。传统的社区公共卫生服务在对居民健康信息管理上比较落后，在多情况下并不能实现社区公共卫生服务建立的目的，但随着信息化的不断进步与应用，国家主张在居民档案中积极发展居民档案信息化的举措会在很大程度上提升社区卫生服务水平。本文从居民档案信息化的意义出发，对其作用进一步进行阐述并对此提出一定建议。

关键词：居民档案;信息化;社区公共卫生服务;策略

随着我国经济的发展，社会的进步，国家不断对居民档案进行系统化管理，为社区居民提供更为完善的公共卫生服务，在医药卫生事业不断发展过程中，结合信息化发展在社区服务中的应用，为社区居民提供了便利。本文对居民档案信息化的意义与作用作出阐述，并对此提出见解。

一、发展居民档案信息管理系统意义

建立居民档案信息管理。有助于为社区居民提供项目的系统性卫生服务。在不同社区内，都会为相应社区内居民提供一定的公共卫生服务。其中包括疾病的预防治疗与康复工作。另外，社区还会定期根据居民健康组织相关活动。社区公共卫生服务的存在对居民身体健康的作用不容忽视。考虑到一些疾病无需去医院进行诊断。市区卫生服务的存在，为居民提供了更为便捷的渠道。社区卫生服务是医院治疗的延伸，高效、有质量的社区卫生服务为居民与医生的关系打下良好基础。此外，就现实实际来看，医院里先进器械过多需要依靠收取一定费用来支撑医院的运行，居民去医院检查多多少少都需要承担一定的经济支出，但社区公共卫生服务的设立具备社会公益性，不以赚取利润为主要目的，这样一来便可使居民在看病过程中节省很大一笔开支。

发展居民档案信息管理系统对居民生活带来了便利。随着信息化发展，先进设备逐步应用至社区居民服务中去，很多社区医院在管理居民信息过程中采取了信息化方式，针对该社区居民建立信息化档案。信息化档案的建立对居民的身体健康管理上具备综合性的优势，通过信息化平台向居民及时开展关于疾病预防、疾病保健等健康信息的普及工作。在传统的社区居民卫生服务工作进行过程中，一些小的病痛会让居民立刻去找医生就诊，但其实自行进行诊断、吃药就可以，但这与社区居民卫生服务的本质相脱离。发展居民档案信息化管理系统，可以为居民提供及时、准确的卫生公共信息服务，将居民身体状况档案录入至系统，通过信息化平台可以让居民自行进行档案调取，另外社区通过平台可以为居民及时提供及时有效的服务。信息化社区卫生服务平台还可通过定期的进行健康信息的普及实现对一些流行疾病的预防工作，确保居民能够定期的获取关于健康的相关服务信息。

二、居民档案信息化管理系统的作用

1.对社区居民而言。随着信息化水平的不断提升，各行各业都在逐步实施信息化管理服务。对于居民公共卫生服务来说，实现对该社区居民档案的信息化服务。在广大居民看来也是一种便利性工作途径的开拓。通过建立信息化健康档案，社区居民可以随时随地的针对个人信息档案进行调取。这种信息化管理使得居民及社区卫生服务人员的工作效率都得到了很大的提升。对于社区居民来说，他们可以随通过信息化平台对自己的个人健康电子档案进行查看。另外社区信息化平台还会定期的进行一些关于健康知识普及，居民通过信息化平台不光可以随时调取个人健康档案，同时还能够获取一些关于健康知识。在当今信息化发展的过程中，社区卫生服务适时提出关于社区居民健康管理客户端，通过建立起居民档案及居民社区卫生服务账号，实现居民通过手机在网上进行问诊，就自己的病情进行挂号等。社区公共卫生服务还可定期开展相关的卫生服务，通过公众号等方式进行文章的推送，对一些易发疾病、易被人们误解的疾病进行区分，对居民及时进行健康知识的普及工作。

2.对社区儿童而言。随着信息化进程的加快，社区卫生健康服务进行信息化管理对于社区儿童的就诊来说有着很大的便利。一般而言，儿童阶段需要进行疫苗接种工作，社区卫生服务工作需要考虑到社区孩子的疫苗工作，为此提供便利。实行信息化管理社区内的家长可以通过信息化平台为儿童进行疫苗接种工作的预约，通过疫苗接种工作相关注意事项进行提前准备。通过信息化平台，社区医院也会及时针对接种疫苗的必要性进行普及，让社区家长及时对孩子进行接种工作。另外在日常生活中，儿童一旦出现不适家长可以通过客户端或信息化平台与相关专家进行沟通，通过初步诊断对孩子的情况进行确认，是否需要入院治疗，需要入院治疗的儿童在线可进行预约，这样避免了因浪费时间而耽误就诊的问题出现。这种提供信息化平台的管理方式不仅为居民提供了便利，同时提高了医护人员的工作效率。

3.针对传染性疾病的控制而言。实现社区信息化公共卫生服务对一些传染性疾病的预防工作有着很大帮助。通过信息化健康平台的搭建，社区医院可以在一些传染病易发季节提前颁布相关传染病的病状、预防、诊治等文章，向社区居民及时普及相关传染疾病知识。就例如非典疾病的发生来说，社区可针对此类疾病作出详解，让人们对一些易发传染病的传染途径、发生病症、诊治方法进行了解，避免不必要的恐慌，让居民采取正确的防护措施。当居民中出現疑似传染病的症状，可以通过信息化平台向医生进行求助，通过咨询对居民的病情进行诊断，严重时需要进行及时的隔离，这样的问诊方式避免了可疑传染源更多的接触人群，很大程度上会控制传染病的感染范围。社区医护人员还可以在信息化平台上进行直播活动，主要直播内容围绕当季易发传染病进行讲座，让广大群众多做了解，多做预防工作，很多程度上放松居民的紧张情绪，让人们对传染性疾病的多做了解，避免发生不必要的恐慌。

三、提升社区居民档案信息化建设的途径

1.加大宣传力度。现如今在社区公共卫生服务建设过程中，信息化的实施还是一少部分社区采取的措施，但在社区公共卫生服务建设中实施信息化可以有效提升居民档案管理效率，为居民及医护人员的工作提供很大便利。所以在进行居民档案信息化建设过程中，首先需要针对建立居民信息化档案进行宣传，让广大居民了解建立信息化档案带来的便利，从思想上保证能够使广大居民接受个人信息档案化，接受实现社区信息化公共卫生服务。在宣传过程中不断提升人民群众对信息化发展下社区卫生服务的认识，从实际应用、当前形势、未来发展等各个角度来分析社区卫生服务信息化的必要性与优势。其次，社区的宣传不仅仅局限在对社区信息化卫生服务的宣传上，应多在健康卫生知识的普及上，通过每日知识推广、小知识普及专栏来让居民从更多途径中了解一些疾病，增强对疾病认识的普及度，加强预防。

2.实现专业化队伍的建设。在建立居民信息化档案及实现社区信息化卫生服务的过程中，需要对社区医护人员的专业素养提出要求，尤其针对信息化社区卫生服务中一些在线咨询的项目，这部分更要求相关医生具备相当高的专业资历。所以，在实现居民档案信息化的过程中，相应高专业水平的人才队伍的建立更为重要。在社区医护人员的构成中，需要从多角度实现对医护人员的要求，通过专业技能、专业素养、工作经验等方面来对医护人员进行考核，对于一些全科医生更需要进行相应培训，这样的医生能够在社区卫生服务中提供更专业的帮助。与此同时，在保证宣传力度与专业队伍建设的基础上，实现建立居民信息化档案的系统化，通过设立标准化、系统化的体系，实现对社区居民健康管理具备系统性，逐步提升社区内的健康管理与社区公共卫生服务的水平。另外，社区内还要安排专门的考察工作，通过这些人员的出差学习，了解各地社区卫生服务的建立实况，并在考察过程中能够适当的借鉴，为社区发展提供一定方向。

3.完善设施建设。社区卫生服务是以公益性为目的，不以运用器械来收取费用，但这不意味着在社区内居民得不到优质的健康排查，无法享受到先进设备带来的便利。为保证在实现居民档案信息化的基础上服务的质量，对相关设施进行完善也是必要部分。针对设施建设，社区负责人员应积极排查社区内相关医疗设备的完整性与运作时是否存在问题，及时对一些不良设备进行维修，定期对设备进行保养维修工作;跟随时代步伐，了解时代发展下设备的更新情况，保证设备的新颖性，及时完善设备的应用性。另外，要设立专门的负责人员对设备进行管理、采购。在采购过程中，排查多个商家，考察同种设备的多方面因素，综合考虑设备的应用价值;同时要询问相关专业医生意见，根据医生的实际操作性对器材的采购进行衡量，使器械最大程度的发挥其价值，避免器械浪费。

总而言之，随着信息化进程的加快，各行各业也不断实现信息化管理。在社区公共卫生服务过程中，实现居民档案信息化管理不管是对社区医院管理来说还是对社区居民的应用来说都有着极大的意义，实现居民档案信息化管理，在很大程度上提升了社区医护人员的工作效率，为社区居民提供了及时的健康管理与健康知识普及，另外对居民看病来说也提供了便利，通过网上预约服务可以节省很多时间;最终在社区公共卫生服务中实现信息化管理是形式所趋，为双方都提供了便利，值得我们去推广应用。

参考文献：

[1]张戏梅.基层社区公共卫生服务中慢性病管理现状及对策分析[J].全科口腔医学电子杂志，2019

[2]吴 悦，龚杨明，蒋虹丽，郭 颖，祖 平.公共卫生项目治理的逻辑基础与治理框架构建：以上海市社区居民大肠癌筛查项目为例[J].中国卫生资源，2019

[3]何玲萍.居民档案信息化管理对促进社区公共卫生服务的探索[J].临床医药文献电子杂志，2017

[4]郑丽杰，李殿江，荣 超.坚定信念 勇往直前——我国社区卫生服务发展回顾与展望[J].中国农村卫生事业管理，2019

[5]陈其原.信息化管理在实施基本公共卫生和妇幼卫生服务项目中的应用效果[J].智慧健康，2019

[6]梁彤彤，刘贻曼，丁克穎，徐东丽，尉敏琦.上海市闵行区社区卫生服务中心公共卫生服务人员职业倦怠和工作投入现状及其关系[J].职业与健康，2019