心理疏导在企业思想政治工作中的应用

李秋瑾

摘 要：企业的建设与发展离不开各个部门及各项工作的配合，作为企业管理的重要组成部分，思想政治工作起到了引导企业发展的重要作用，是企业凝聚力及向心力的重要体现，更是作为不可缺少的文化基础，给企业发展提供了必要的支持，不仅关系到企业的发展现状，还会影响到企业的发展格局。实际开展思想政治工作时，恰当应有心理疏导，可以帮助企业员工解决思想及心理上的问题，使得员工全方位的发展，维护企业的运行秩序。通过融合心理疏导的方式而开展的思想政治工作可以调动员工的积极性，培养员工的主观能动性，使得员工积极的参与到企业的日常工作中，为各项工作的顺利开展打好基础。应用心理疏导前，应客观分析企业思想政治工作中的不足，以便心理疏导以更加有效的状态应用于思想政治工作中，为企业各项工作的顺利开展提供有意义的指导。

关键词：心理疏导;企业;思想政治

社会及经济的快速发展极大地冲击了人们的思想，无论是生活方式还是工作模式都发生了较大的转变。加之市场经济的影响，企业面对的竞争形势越来越严峻。要想在竞争激烈的环境中赢得优势，不可忽略任何一项细节性的工作，只有企业顺利运行才可稳定发展，当然，这些都离不开思想政治工作的支持，因此，企业有必要强化思想政治工作，做好思想政治教育，逐步缓解人们的心理压力及情绪问题，提升员工的心理素质及适应能力。企业在实际开展思想政治工作前，应积极引进先进的思想与理念，摆脱传统思想政治工作的僵局，善于利用心理疏导打造现代化的思想政治工作体系，确保思想政治工作有效、可行，全面覆盖企业当中的所有员工。

一、企业员工产生心理压力的原因

（一）工作原因

每个人都面对着或多或少的压力，对于企业员工来说，来自于工作当中的压力占据心理压力的绝大部分。如今，无论是在国际市场还是在国内市场，企业都面临着残酷的竞争，员工的就业压力也随之增大，一个优秀的企业拥有无数个优秀的人才，只能付出更大的努力才能获得优势与地位。但是，这给员工带来了极大的压力，突出表现在心理及精神上，另外，物质方面的压力也会直接影响到员工的精神状态及心理健康，长期处于过于紧张和谨慎的状态，极有可能引发心理问题。很多企业为了做好内部监督与控制而设立了严格的绩效考核，这对员工而言，也是一种巨大的压力，很多员工为了保住工作而不分昼夜的加班。此外，部分企业在薪资分配方面存在一定的不足，比例失调，直接影响到了员工的情绪，致使员工产生心理压力[1]。

（二）家庭关系

正常情况下，很多人会在工作的同时刻意避免带入个人情绪和家庭中的烦恼，但是这种现象是无法彻底杜绝的。如果家庭内部发生矛盾，员工的情绪和心理一定会受到影响，在矛盾升级或未得到及时解决的情况下，员工悲伤、愤怒的情绪极易影响到工作，致使工作质量及效率大幅下跌，严重时影响员工的积极性及注意力，无法全身心的投入到工作中。经调查发现，婆媳关系、孩子抚养及夫妻关系等，是每个家庭最难解决的问题，也是导致员工出现心理压力的重要因素。

二、企业思想政治工作应用心理疏导面对的难题

（一）重视度不够

要想顺利融合心理疏导及思想政治工作，必须拥有高素质、高水平的思想政治工作团队。显然，现有的企业普遍存在思想政治工作者专业素质及水平较低的问题，这也是影响心理疏导应用的重要因素。加之管理人员态度的影响，很多人并没有意识到心理疏导的重要性，忽略了心理疏导的作用，极大地削弱了心理疏导的价值，只能在表面单纯的使用心理疏导的方法，效果并不理想，无法提升企业思想政治工作的时效性。

（二）认识不足

当前，很多员工并没有意识到何为心理疏导，更是缺乏科学的认知，致使企业思想观念偏离预定的轨道。因家庭生活及工作的影响，员工会出现不同程度的心理问题，因为没有正确的认识到心理疏导，加大了员工出现心理问题的可能性，使得员工更加重视物质回报，无法在企业当中找到认同感及归属感，不仅无法满足员工的心理需求，还使员工失去了实现自我价值的机会[2]。除此之外，部分工作者仍舊采用落后的说教方式开展心理疏导，只是将与心理健康相关的知识强硬的灌输给员工，员工无法理解到心理疏导的内涵，缺乏正确的认知，这也是导致员工出现认识不足的直接因素，给心理疏导在企业思想政治工作中的应用带来了负面影响。

（三）缺乏保障体系

制度的约束作用及保障作用是无可替代的，经调查发现，缺乏心理疏导保障体系的问题普遍存在，这也是企业思想政治工作面临的重点。实际针对员工进行心理疏导时，不仅要帮助员工解决心理及情绪上的困扰，还要与员工一起协调社会、企业及家庭之间的关系，确保思想政治工作落到实处。当然，这是以具备健全的心理疏导保障体系为前提的，因此，建立健全心理疏导保障体系显得格外重要。只有拥有完善的心理疏导保障体系，才能深入挖掘企业思想政治工作的潜在价值，以更好的状态服务于员工，服务于企业。

三、心理疏导在企业思想政治工作中的应用

（一）给予员工适当的鼓励与支持

实际进行心理疏导前，需深入了解员工的个性特征，推测员工的心理状况，多渠道的收集员工的信息，以便心理疏导采取的措施与员工认知及能力相符。如果员工在工作中规范操作、行为正当，并取得一定的成绩，必须对员工进行适当的支持与鼓励，这是调动员工积极性的重要方式，也是培养员工工作兴趣及主观能动性的最佳途径。此时，员工还可感受到管理者对自己的关心，是培养员工自信心的重要方法。除给予员工适当的表扬及鼓励外，还要认真倾听员工内心的声音，深入了解员工的诉求。从领导者角度而言，应善于观察员工从肢体动作和眼神入手，观察员工的心态，推测员工的心理，以便给予员工适时适当的尊重，转变员工的消极心理。经实践证明，激励的语气和动作有利于消除员工的消极感，排除员工的不适，是从心理层面入手培养员工自信心的重要表现。

（二）采取民主法

员工的心理压力很大程度上受到企业决策的影响，不公平和不透明的企业政策会给员工带来消极情绪。只有针对员工进行适当的心理疏导，才能消除员工的不良心里，解决员工的不良情绪[3]。而具体的疏导手段就是采取民主法，让员工参与到企业的重大决策中，行使自身的表决权及监督权等诸多合法权利，与企业一同朝向既定的目标努力。此种做法不仅可以让员工找到认同感，还会感觉自己得到了企业及领导的重视，极大地激发了员工的上进心与工作热情。采取民主法制定企业决策时，应遵循群策群力的原则，给予员工充分的空间，使其自由的表达所思所想。如果企业决定采纳某一个员工的建议，应给予员工精神及物质上的双重奖励，使员工意识到企业的民主性。在此过程中，心理咨询专家起着可忽视的作用。心理咨询专家应细致的观察员工的心理状态，及时帮助已经出现问题或可能出现问题的员工排解情绪，消除消极心理，使员工重拾信心。

（三）个性化的咨询方法

对于企业而言，员工是企业生存与发展的不竭动力，重要性不言而喻。人文关怀就是我们熟知的关心和关注，应在日常工作中将员工当作一家人，尽量帮助员工解决问题，满足其心理诉求。此外，应客观考虑员工的实际情况及能力，合理分配人力资源尽量，尽量将员工分配至感兴趣或擅长的岗位，获得员工的尊重和信任，以便员工乐于为企业服务。如今，我们已经进入信息化的时代，新媒体及多媒体技术在生产生活中的应用范围越来越广泛。企业同样可以借助先进的互联网技术开展心理疏导，结合企业发展状况设立专门的心理咨询部门，安排专人轮值，第一时间解决员工的困扰及心理问题，也可建立公众号或微信平台等，让员工以匿名咨询的方式接受个性化的咨询服务，提高咨询效率及质量，第一时间为员工提供服务，以免影响员工的工作状态及正常生活。

总得来说，要想在思想政治工作中达成提高员工思想认识，树立正确价值观念的目标，必须善于应用心理疏导。思想政治工作与心理疏导的有效融合，是加快企业发展速度的重要前提，使得企業长远发展的目标成为了可能。全新的思想政治工作对企业思想政治工作者提出了越来越高的要求，不仅要学习与心理学相关的知识，还要综合应用心理疏导，使得企业思想政治工作与心理疏导更好地融合在一起。以员工及企业的发展状况为前提，开展全新的思想政治工作。实际的思想教育当中，必须遵循以人为本的理念，从而提高思想政治工作的质量与水平，维护其有效性，构建和谐企业。

参考文献

[1]王莉.心理疏导在企业思想政治工作中的独特应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（2）：13-14.

[2]李秀荣.心理疏导在企业思想政治工作中的实践应用[J].学理论，2015（10）：263-264.

[3]崔利斌.如何在企业思想政治工作中加入人文关怀[J].人力资源管理，2017（2）：215-216.