王兴钊
近年来,项目集管理受到业界越来越多的关注,大有星火燎原之势。但我们也要清醒地看到,业界对项目集管理还存在一些模糊认识,对项目集管理的培训工作也未给予足够的重视。为推动项目集管理在国内的应用,记者采访了项目管理者联盟项目集管理专家团队的林勇老师和宣晓锋老师。
项目管理者联盟自2012年以来一直在国内推广国际项目集管理标准与最佳实践。值得一提的是,林勇是国内首位同时拥有PMP、PgMP和PfMP认证的人士,宣晓锋也持有PMP和PgMP认证。林勇和宣晓锋在项目集管理领域深耕多年,是该领域的拓荒者和布道者。
准确把握项目集管理的内涵
林勇和宣晓锋同时强调,在中国,多项目管理的理念已经深入人心,但它的确切涵义还需要厘清。众所周知,项目集和项目组合都包含多个项目,它们当然属于多项目管理的范畴。但是,多项目仅仅是一组项目而已,这组项目可能既不是项目集,也不是项目组合。因此,多项目管理包括项目集管理、项目组合管理、一组既非项目集也非项目组合的多个项目的简单集合三种情况。
林勇說,项目集管理是组织的第二层业务能力,也是组织的战略落地能力。项目集管理的内涵和精髓体现在其五大绩效域之间的内在逻辑和相互关联上。假如你是一名项目集经理,需要理解如下问题:为什么要战略一致?你在和谁保持一致?如何得到与组织战略保持一致的收益 你将如何应对相关方的风险?如何搭建一个有利于推进项目集的治理机构?在管理项目集生命周期过程中,你可能面临很多机会(诱惑)和风险,你将如何决策?
VUCA时代,我们应如何衡量项目集的成功?林勇说,假如我们定义“项目集的成功取决于该项目集向组织提供预期收益的能力,以及该项目集在提供这些收益方面的效率和有效性”,可以发现,这个定义里面正好包含在面对易变、不确定、复杂和模糊的环境时,项目集能够给组织带来收益的质量和效率,这也恰好契合了VUCA的所有要素。
学习项目集管理后,你才知道“山外有山”,也才知道“原来还可以这样管理项目集”。同时,你和自己领导沟通的过程将变得越来越轻松,越来越容易找到切入点和共同点,因为你的领导总是在思考组织战略,而项目集管理是让你与领导站位保持一致的最有效方式。
项目集经理的角色和素质
中国有很多关于项目经理的头衔,如项目总监、大项目经理、项目总经理、资深项目经理、高级项目经理等。但是,PMI定义的项目集经理是任何执行《项目集管理标准》中所描述的五大绩效域活动的项目(集)经理。因此,我们需要搞清楚PMI对项目集经理角色的定义。根据PMI的描述,项目集经理的角色包括以下几个方面。
(1)管理面向战略性业务目标的多个相关项目。
(2)决定并协调多个组成项目的资源共享来确保项目集(项目)整体获益。
(3)负责保持项目集(项目)范围与组织的战略目标持续一致,并在必要时建议变更项目集(项目)以有助于实现组织战略目标。
(4)所管理的项目需要在财务、跨文化意识、领导力、沟通、影响力、谈判和冲突解决等领域拥有高级技能以便交付项目集(项目)收益。
(5)所管理的项目采用《PMBOK 指南》描述的知识、工具、技术和方法明显存在一定的局限性。
在林勇看来,一名成功的项目集经理应具备如下素质:①广泛的知识和技能领域;②知识和技能领域具有有效性;③知识和技能领域具有灵活性和适应性。
林勇强调,有时组织会发现很难精确定义项目集经理应该掌握的技能,或者他们应该如何优先考虑这些技能的进一步发展。许多组织已经认识到,最重要的项目集管理技能通常取决于必须在给定项目集内管理不确定性。因此,项目集经理要义不容辞地仔细检查项目集中固有的不确定性,以便他们可以充分意识到有效管理项目集所需的技能。
致力于培养优秀的项目集管理人才
宣晓锋从事项目管理培训工作已有16年,对项目管理人才培养深有感触。他说,以《PMBOK 指南》为代表的项目管理知识体系在中国已经推广了20年,大量的组织与项目管理者对如何管理单项目已经非常熟悉,无论是管理方法还是一些具体的工具模板。但是,在更复杂的业务场景下,譬如组织变革与转型、创新业务开拓、复杂新产品开发、整体解决方案提供等,组织需要全新升级的管理理念,项目管理已经不足以支撑此时管理目标的实现,而项目集管理正是应对这些大型复杂项目管理的方法论。
需要指出的是,目前国内企业对于项目集管理的认识与学习还是远远不够的。企业培训部门应将项目集管理纳入中高级管理层与项目管理者的必学课程,并支持优秀的高级项目经理获得PgMP证书。这也与国家战略同频共振。中国正在推动“一带一路”建设从“大写意”迈向“工笔画”、实现高质量发展。李克强总理在不同场合都多次明确提出,为支持“一带一路”,中国要走出国门实施一批大项目。这里所说的“大项目”,其实质就是典型的项目集。为此,中国需要一大批掌握项目集管理知识、技能和工具的优秀人才。
在宣晓锋看来,培训不仅需要让学员对项目集管理的理论有清晰、正确的认识,而且更加需要将理论与各行业、各企业的项目集管理实践结合起来,融入各个项目集的实际场景中。管理是一种实践,项目集管理同样也需要在理论指导下,不断在运用中优化和调整。
宣晓锋介绍,项目管理者联盟目前有20人左右的项目集管理研究与应用专家团队,其研发的PgMP课程体系融合了“国际项目集管理标准解读”“PgMP备考”“项目集管理实战系列”三大模块,希望通过不懈的努力,培养更多合格的国际高级项目管理人才,帮助企业提升项目和项目集管理能力,推动企业不断提升核心竞争力。