试论企业人力资源管理中劳动关系问题的应对

摘要：当前市场环境日新月异，企业要想在激烈的市场竞争中更具优势，就要具备强大的人力资源，能够为企业的经营管理贡献力量。但是在企业人力资源管理中首先要面对的问题就是劳动关系，其对于企业的经营发展有着决定性的影响，所以必须要对劳动关系问题进行深入的分析，并基于此制订更有针对性的应对措施，这样才能够确保企业的核心竞争力得到增强。

关键词：企业人力资源;人力资源管理;劳动关系

一、人力资源管理中劳动关系的相关概论分析

当前对于劳动关系的定义还没有统一，通过对大量的文献资料研究总结，基本上将劳动关系的定义划分为广义、狭义。其中广义的劳动关系主要指劳动者与雇佣单位之间存在的社会关系，其中关系主要是以雇佣关系产生的关联性，劳动存在，这种社会关系就存在。而劳动关系双方主要是劳动者和雇佣单位，前者是具有劳动能力，并可通过劳动获取劳务费用的人;雇佣单位主要是需要劳动者提供劳动服务，并与其签订劳务合同，按劳付酬的单位，以两者为主体的社会关系就是以劳动价值作为衡量标准的劳动关系。

狭义的劳动关系主要是基于《国家劳动法》的规定，对劳动者和雇佣单位双方关系的法律界定，其中不仅包括劳动者的权利、义务，还包括雇佣单位对劳动者的职责要求、薪酬福利及劳动保障的规定。劳动者与雇佣单位之间的关系主要是通过劳动关系来维系的，其作为《国家劳动法》保障下的雇佣规范，不仅具备经济属性，还具备政治法律属性，是属于社会系统、政治法律系统的交叉部分。

二、当前企业人力资源管理中劳动关系问题的解析

1.劳动双方权利义务界定不清

当前依然有部分企业并没有对劳动者的权利义务进行详细的界定，导致劳动关系之间产生种种的矛盾，不仅影响了企业的发展，还会影响劳动者的权益。尤其是在一些经济落后地区，部分中小企业与劳动者签订劳务合同时，并没有明确双方的权利义务，这就很容易出现合同纠纷与索赔问题。还有部分小型企业和个体户并未与劳动者签订劳动合同，这些劳动者通常被称之为临时工、小时工等，其不仅得不到相应的劳动保障，若权益受损也无处申冤，通常会采取罢工的方式表示反抗，无形当中增加了企业的管理难度。

2.劳动者的职业素养良莠不齐，对权利、责任认识不清

根据相关调查研究显示，在我国经济发达、教育水平较高的地区的劳动者法律意识和自我保護意识更强，而经济较为落后、人们受教育程度普遍较低的地区，其具备的法律意识、自我保护意识较弱。一些中小企业还是需要很多的体力劳动或是非技术型劳动者，而这些劳动者具备的专业水平、职业素质参差不齐，很多的劳动者对于权利和责任没有什么概念，一旦受到权益的侵害往往采取极端手段或是忍气吞声，同时也不善于在企业中全身心的投入、尽职尽责的付出。

3.缺乏科学的劳动关系管理制度

在经济发达地区的企业管理体制相对完善、实力较为雄厚，其比较容易建立劳动关系，同时还能够引进大量的复合型应用人才;在经济落后地区的企业内部管理较为松懈，相应的管理机制不够完善，资金也较为匮乏，其要想获得高质量、高素质的人才是非常困难的。

三、企业人力资源管理中劳动关系问题应对措施

1.详细划分劳动权利义务

企业要想得到可持续的发展，就要对劳动双方权利与义务进行严格、有效的划分，这样才能够保证企业内部所有的员工都能够各司其职、兢兢业业的工作。

建立科学合理的用工机制，对于合适的劳动者要签订劳务合同，并对劳动者的岗位工作内容、职责范围、福利待遇、责任义务进行详细的界定，使得劳动者清晰地了解到自己具备的权益。这样就能够减少合同纠纷的出现，既能够保障劳动者的权益不受侵害，又能够促使劳动者在自己的岗位上尽职尽责。

2.制订完善的劳动关系管理机制

企业需要构建完善的劳动关系管理机制，在当地政府的指导下按照法律法规、政策方针的规定对企业内部管理体制进行改革。在人力资源管理中要提高劳动关系管理的投入和重视程度，促使内部的管理水平得到显著的提升，通过法律法规和规章条例保证企业管理制度更加的完善。企业可在人力资源部门之下设置劳动关系管理机构，一方面可对劳动关系的处理负责，另一方面还可对整个企业的员工进行劳动关系宣教，如此就能够提升劳动关系管理的效果。

四、结束语

现阶段企业经营发展过程中的影响因素较多，但是其中最为严峻的就是劳动关系，其是决定企业经营管理开展效果的关键所在。如果企业人力资源管理没有意识到劳动关系的重要性，就难以保障企业劳动关系和谐、有效地发展下去。只有重视了劳动关系，才能增强人力资源管理的效果.促使企业效益得到提升。

参考文献：

[1]唐娅姝.分析企业人力资源管理中劳动关系问题的应对[J].经营管理者，2017（26）：181-182.

[2]胡亚肖.企业人力资源管理中劳动关系问题的应对分析[J].商，2016（32）：56-56.

作者简介：

孙筱，南京国能环保工程有限公司，江苏南京。