浅谈如何提升烟草物流基层班组建设水平

摘  要  班组是组成单位的基本元素，班组建设水平的高低，很大程度上制约着烟草物流管理水平的提升。在烟草高质量发展的今天，如何提升烟草物流基层班组建设水平，是烟草物流中心亟待解决的问题。

关键词  烟草物流  班组建设  建设水平

一、烟草物流配送中心班组建设现状分析

1.员工积极性自主性有待提高。

经过多年的推广运行，烟草物流中心都有着较为完备的班组建设方案，到在具体的班组建设过程中，基层员工的参与性有所折扣，在具体工作开展过程中大多以听安排做动作的指令性活动为主，与优秀班组要求的员工积极参与自主管理的授权型运作模式还有一定差距。

2.现场作业标准化有待提高。

烟草物流中心为推行标准化作业，形成了一系列标准化作业流程，但在实际标准执行过程中，存在着标准动作不到位，执行落实有差距等问题，作业标准化有待提高。

3.制度执行力度有待提高。

基层物流中心都制定了完备的班组建设方案及配套制度，但在实际执行过程中，由于受到主观因素影响，存在着与绩效挂钩不够密切，执行力度有待强化的问题。

4.工作成效的推进有待提高

做为组成烟草物流中心的基本单元，承担着具体的工作任务，在实际班组建设中，由于员工积极性自主性的有待提高、作业标准化的有待提高、制度执行力度的有待提高问题，使得班组建设在工作完成时效性上及推进具体工作开展方面与预想效果有着一定差距[1]。

二、立足实际，全面推进班组建设水平提升

1.以全员参与为基础，推进班组建设自主化水平提升。

要提高员工积极性和主动性，必须以全员参与为基础，提升员工的参与度，增强员工自主改进工作的积极性。一是形成班组家人文化。努力在基层班组形成“你家有事我帮忙，我家有事你来帮”的家人团队文化，消除单独个体的隔阂，提高团队的向心力和凝聚力。二是建立健全全员参与激励制度，以QC小组活动、合理化建议、小改小革等为载体，明确奖励办法，与绩效充分结合，形成完善的激励机制。三是推行班组长聘任制，建立完善的班组长聘任标准，以自主竞聘替代现有的上级任命，提高班组成员的竞争意识。四是实行班组命名自主决策。实施班组命名管理办法，在政策法规允许的范围内，体现各个班组的团队特色，在共性建设的范围内，追求个性班组魅力。

2.以标杆模范为关键，推进班组建设标准化水平提升。

要以班组标杆模范的选拔做为推进班组建设标准化水平提升的关键。一是建立以员工姓名为名称的标准化作业流程。如张三五步装车法、李四六步补仓法等，增强员工干事创业的积极性，增强员工创优赶超意识。二是强化宣传报道，形成标杆模范效应。要加强对标杆模范事迹的提炼，在中心形成模范效应，让员工真正感受到标杆模范带来的荣誉感和自豪感。三是试行引入大师工作室。以标杆模范员工命名成立大师工作室，进一步提升班组建设工作水平[2]。

3.以三级评价为核心，推进班组建设执行水平提升。

要确保班组建设执行水平有效提升，必须建立以三级评价为核心的班组督促机制。依据环节工作内容不同，在共性班组考核之外，建立班组作业考评自评表，形成班组自评、部门考评、中心再评价的三级评价制度，依照各班组作业任务和作业目标的不同，制定共性考核评价指标和个性评价指标，建立完善的三级评价体系。

4.以多员化优秀班组为抓手，推进班组建设工作出实效。

要在追求共性班组建设为基础框架的条件下，结合部门班组工作实际，体现班组建设差异。如在配送环节，可以试行建立以规范服务为目标的优秀班组建设管理办法;在储配环节，可以试行建立以标准作业、创新作业为目标的优秀班组建设管理办法。

三、完善体系，保障班组建设水平有效提升

一是成立组织，加强领导。要成立以主要负责人为组长，各部门负责人为成员的班组建设提升领导小组，小组下设办公室，指定各部门班组骨干人员为提升办公室成员，具体负责班组建设提升工作的开展。要强化组织领导，明确组织责任，确保工作开展目标具体，工作安排分工合理，工作完成责任明确。

二是完善体系，考核评价。要完善绩效考核评价体系，科学运用目标管理法、全方位绩效管理评价法和KPI关键业绩指标绩效评价法，形成完善的绩效考评体系。成立专门的绩效考评小组，按照环节的不同，建立完善三级评价制度，完善全员参与奖励制度，形成可操作性强、可持续改进的绩效考核评价体系[3]。

三是兑现奖惩，闭环管理。要切实兑现奖惩，实现提升有奖励，执行不到位有处罚的闭环管理，确保工作业绩考核与班组建设有效結合。建立督查考评反馈制度，健全标准化作业制度体系，确保事事处罚有依据，处罚改进有成效，效果评价有标准，标准实时可调整的闭环管理。

四、结语

班组做为企业最基层的管理单位，应理顺关系，目标明确，各司其职。综上所述，班组建设是烟草高质量发展的必然需要，在烟草物流基层班组建设水平提升中，应当以全员参与为基础、标杆模范为关键、多员班组建设为抓手，力求实现班组建设自主化、标准化、执行力的多维度管理水平提升，增强企业的竞争力，激发员工干事创业热情，推动烟草物流整体工作高质量发展。

参考文献

[1]钟成元. 加强班组长队伍建设 提升班组建设水平[J]. 中国电业， 2019（5）.

[2]张 瑞. 浅谈如何提升基层安全环保监督管理工作[J]. 化工设计通讯， 2017.

[3]戴辉， 李荣， 何卓. 电网企业增强班组建设的策略[J]. 现代企业文化， 2017（29）.

作者简介：王晓静（1983.02-）性别：女，民族： 汉，籍贯：河南清丰， 职务/职称： 高级物流师，学历：硕士，单位：河南省烟草公司濮阳市公司，研究方向：物流管理。