发挥信息技术优势与促进班组建设深化发展的探索

吴鸿

[摘要]班组信息化管理是指发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之作用于班组日常管理的过程，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理，系统地把班组的生产业务、日常管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，达到降低内耗、提高工作效能和质量、快速应变的目的，增强班组管理水平。文章通过分析班组管理信息化的意义和实现的前提条件，阐述了班组管理信息化的实施办法。

[关键词]信息技术；班组建设；信息管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201619129

在现代企业中，班组是最小的单位，班组建设的好坏直接关系到一个企业的发展。班组管理的强弱往往反映出企业是否具有活力、生机，科学有效的管理是现代企业赖以生存和发展的重要基础。班组管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，班组管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。

随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，班组管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，必须加强管理信息化建设。班组管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平、促进管理现代化，转换经营机制、建立现代企业制度、有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力、提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。

1传统班组管理模式的弊端

传统的班组管理模式存在着几个重要弊端，主要表现在以下方面。

11班组资料手工录入效率低下

传统班组管理模式下，班组资料的管理采用如下模式：班组员工根据A2标准，结合班组实际工作，制定班组建设的标准资料目录，编制相关资料、记录的电子文本，并打印之后分类保存在班组管理资料盒，在完善了基础资料之后班组员工再根据班组日常工作对相关资料、记录进行修改和更新。这种传统模式最大的弊端是资料录入速度缓慢、不全面、不及时，同时在需要查询资料时操作不便、效率较低。

12班组管理资料不易保存

传统班组管理模式下，班组管理基础资料虽然按照标准目录进行归档保存在班组管理专用档案盒，但是相关纸质资料需要经常人为翻阅、录入信息等，不利于保存；并且随着班组管理工作的持续开展，相关资料累积越来越多，其档案盒管理、年度资料归档保存、历年资料查询等工作全靠人工执行，不仅效率很低，而且难度大、易出错；若在更新纸质资料的同时对电子资料也同步更新虽然能解决纸质资料不易保存的难题，但是重复劳动会形成较大的人力资源浪费，也不利于班组管理的常态化进行。

13班组星级评定工作开展效率低，不易形成常态机制

传统班组管理模式下的班组星级评定一般采用这种模式：班组管理职能部门带领相关专业人员（少则五六人，多则十几人），在受检班组人工查阅资料、电子资料、录音文件等，并且需要受检班组员工全程陪同，其整个检查工作要耗费大量的时间和人力。每年的班组星级评定工作几乎要占用班组管理职能部门及相关专业人员一个月以上的工作时间，星级评定后几乎没有时间安排复查工作，对基层班组管理工作开展情况的掌握不及时、不准确。

由于以上几个弊端，造成了班组管理基础资料的原始积累存在着速度慢、资料不易保存、资料查阅难等诸多问题，很难真正起到应有的积极作用，不仅未能切实为班组减负，反而增加了班组的工作负担。

2班组信息化管理的意义

通过班组管理信息系统实施，可以实现先进的管理思想与现代计算机网络技术的完美结合，为企业创造更加强大的竞争优势。

（1）加强班组管理信息化建设，可以提高班组管理、决策的效率和水平在企业管理信息化过程中，通过建设班组信息系统，可以对班组的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而提高班组管理决策的效率和水平。

（2）加强班组管理信息化建设，可以提高班组成员的整体素质。班组管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深入的应用。为此。要求必须制定严格的操作规程和工作规范，对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高班组成员的整体素质。

（3）加强班组管理信息化建设，可以增强对外交流。班组信息化工程的实施，特别是Intranet和Extranet网络环境的建立，为宣传自己提供了条件。网络环境的建立，极大地方便了班组的对外交流。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。

（4）加强班组管理信息化建设，可以提高各方面效益。班组建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。班组管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面，但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益，因为机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率，而且可以节省大量劳动力；实现无纸化办公、无纸化设计与创造后，可以节约大量的纸张和相关费用，效益也非常显著；采用信息技术后，可以大量压缩库存，减少流动资金的占用，缩减人员及设备数量，进而降低成本和投入，提高经济效益。

3实施班组信息化管理的前提

如何利用好班组信息化管理系统，推广班组信息化管理，笔者认为应保证好四个前提。

1做好班组信息化管理的宣传工作

使用班组信息化管理系统虽然优点众多，但在生产一线许多班组还没有真正落到实处，很多还流于形式，其主要原因是宣传没有到位造成的。保持班组信息化管理系统的使用率，首先要让一线员工从内心接受班组信息系统的先进性，并把它作为提高和宣传班组和展示自我才华的一种途径。

2激励班组成员的使用热情

提高班组信息化系统使用率另一个手段，是要建立“以奖代罚”的奖励机制，大力度奖励班组中热衷使用系统和撰写、宣传本班组管理经验和事迹的员工。通过一种常态的奖励机制，起到先进带后进的方法，从而逐渐带动和激发班组每一个成员对信息化系统的使用热情。

3增强班组成员之间的交流

班组信息化系统作为展示班组标准化建设的平台，汇集了众多的精英班组，所以要利用好这个优秀平台，或以班组或以个人的名义广交朋友，互相交流。并尽可能与其他同专业班组结成帮教对子并通过征文、任务达标、竞赛等形式，取长补短，共同提高班组管理和业务水平。

4加强班组信息化日常管理

班组信息化管理是一项需要持之以恒的工作，必须坚持按时、保质完成班组新资料、新事物录入与更新，所以要把这项工作列入日常管理之中，同时要选派班组中的优秀员工专职负责每日数据的收集和维护，保证班组信息化系统网页的新鲜性和时效性。

4班组信息化管理的实现

1班组长要转换观念，提高对管理信息化的重视

班组管理信息化，班组长是关键。班组长的重视、直接决策和组织实施，对班组管理信息化建设至关重要。班组管理信息化不单纯是个技术问题，它涉及企业的方方面面，信息化的过程是从“人治”向“法治”转变的过程。企业组织框架的重组、流程的再造，涉及权力和利益的再分配问题，强化管理和控制，势必要和一些习惯势力产生碰撞。所有这些，都需要班组长坚定信心，并能身体力行。

1对现有流程进行适当重组，建立适应班组管理信息化模型在班组管理信息系统建设中，仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统并不能从根本上提高班组管理的水平，重要的是重组班组管理流程。班组管理流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径，它不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组。通过班组管理流程的重组，达到以新的企业文化代替老的企业文化，用新的班组管理流程代替原有的班组管理流程。班组管理流程重组是一场革命，需要班组自上而下层层贯彻和实施推进。

3 配备班组管理软件，架构班组管理信息系统

班组管理信息化建设，首先要构筑班组管理信息化网络。其次要对班组管理信息资源进行总体规划并建设班组管理信息系统，对于班组管理信息系统，企业可以自行开发，也可以联合开发。最后是做好信息资源的标准化建设，建立信息化管理体制。如数据录入制度、数据备份制度、数据更新制度、员工培训制度等。

4 对班组管理人员进行信息化知识培训

班组管理信息化建设是一项复杂的系统工程，需要投入一定的人、财、物等资源，涉及班组的方方面面。必须进行统筹规划和合理安排，否则就有可能达不到预期目标，造成巨大损失。班组必须对管理人员进行培训，使他们了解信息化基本知识，学习掌握管理软件的使用方法，能对企业管理软件处理的数据进行维护，保证数据安全可靠。同时，应该培养或吸收具有相关技术的人才作为人才保障，并提供学习和培训的平台，打造一支信息化专业人才队伍，更好地推进班组管理信息化建设。

总之，信息化是衡量一个企业现代化管理程度的标志，班组的现代化管理程度，直接影响到企业的整体管理水平。利用信息技术改善现有管理手段，转变传统管理方式，是实现企业现代化的根本途径。因此，推进班组信息化建设是每个企业、每个班组面临的一项光荣而艰巨的任务。