浅谈中职学生职业素养中礼仪教育的应用

张慧

摘要：随着社会对专业人才的要求不断提高，中职学生职业素养中的礼仪教育也开始提上课程，并且逐渐在各大高校中推广应用。其实，就其社会现状来说，职业素养中的礼仪教育显得格外重要，礼仪对各行各业发展的影响力不断上升，在服务行业中尤为突出。整体来看，中职学生职业素养中的礼仪教育更多在于培养职业形象和意志品质、注重形体与礼仪相结合，并且本文以地铁安检员为例，从“塑形”到“养性”，让学生从理论到实践，不断将职业素养中的礼仪教育应用到实际中去，并且作为教育者，也需要在此基础上不断创新，创新考核机制，完善教育制度，让礼仪成为中职学生职业素养的一部分，切实应用到现实生活中去。

关键词：中职学生;礼仪教育考;核制度

中图分类号：G621 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2019}05-0005-02

1.中職学生职业素养中礼仪的教育

1.1 培养职业形象和意志品质

中职学生职业素养中礼仪的教育需要培养职业形象和意志品质。需要学生加深对职位形象的认识，并坚定学生对作为一名专业人员的意志品质。职业形象是礼仪学习的标榜，只有对职业形象有了深刻的认识，学生在礼仪课程上的学习才有明确的目标。意志品质是持之以恒学习礼仪的基础，只有学生具备了坚定的意志品质，礼仪课程才能施之有效。

1.2 注重形体与礼仪的结合

礼仪课程是形态和礼仪相结合的课程，有效的形态课程所表现出来的是外在的，而有效的礼仪课程表现出来的更多的是内在的。礼仪课程的教学中需要将形态和礼仪相结合，切实对中职学生职业素养中的礼仪进行教育，不仅是内在的自我修养，更是一种外在的形态教育，这种教育可以从言行举行中表现出来，教育教导起来也更有针对性，效果也是立竿见影。有的教学生在礼仪课程的教授过程中，往往会被形态的塑造所占据大量的时间和精力，而忽视礼仪课程的教授，以至于学生有了较好的外在形态，而缺少良好的礼仪内涵。但现如今，对于中职学生的要求不仅看重外在的美，更多的还会考察内在的品质。所以，中职学生职业素养中的礼仪教育，不仅需要关注礼仪课程，还需要关注形体教育。

2.中职学生职业素养中礼仪教育的应用——以地铁安检员为例

2.1 “塑形”“养性”兼得

中职学生职业素养中礼仪教育的应用在于“塑形”和“养性”，“塑形”让中职学生的职业素养中礼仪教育可以外现，可以让人从外在的姿态中看到良好的礼仪教育。“养性“养的不仅仅是自身的性格脾性，更是内在的气度和涵养。地铁安检员作为服务行业中的一种，其外在的美和内在的美都很重要。身形健美，举止言谈得体的地铁安检员不仅能够给行客留下好的印象，而且可以让行客体验到高品质的地铁服务。在经济高速发展的今天，生活水平的提高随之而来的就是对其他方面的要求也提高了，例如最为常见的就是对服务水平的要求越来越高，一些服务行业的服务水平逐渐成为衡量这一行业的重要标杆。因此，礼仪教育的重要性日益凸显，这不仅是社会市场经济的现实要求，更是提升中职学生职业素养的良好途径。礼仪课程的有效实施需要学和教相结合。虽然中职学生并不一定都是从事服务行业的工作，但是却不仅仅是服务行业需要礼仪教育，整个中职学生都需要礼仪教育。

2.2 理论与实践相辅相成

理论是礼仪的指标，实践是礼仪的践行和检测。有效的礼仪课程教法需要注重理论和实践相结合。现如今，教育不再局限于室内，而更多的是需要走出教室，践行理论。现在的教育不再仅仅局限于室内教育，而是开始放眼当下，让学生将学到的内容应用到现实生活中来。以地铁安检员为例，理论课程包括礼仪的重要性，以及礼仪具体的操作和注意事项等各方面的理论知识。理论知识可以提高地铁安检员对于礼仪的重视和了解，有利于促进地铁安检员自觉加强对礼仪的学习。只有学习到具体的理论知识，才能意识到礼仪在整个服务行业中的重要性，才能真正的了解到在实际工作中需要注意的礼貌礼仪，提高自己的专业素质。实践则是把课堂上理论知识的再现、检测和完善。地铁安检员中的礼仪更多的是需要实践，通过实践才能检测对于礼仪的掌握，只有通过实践才能发现自己在礼仪方面的不足，只有通过实践才能不断对自己的礼仪进行完善。正所谓“实践是检验真理的唯一标准”，通过实践再现课堂的理论知识，在实践中不断的完善礼仪，提高自身的专业素养。

实践和理论相结合是相辅相成的，通过将礼仪的理论和实践相结合，不断学习，不断实践，不断完善，以此才能使礼仪课程更加有效，最终实现对地铁安检员进行形体塑造和礼仪端正。

3.中职学生职业素养中礼仪教育的展望

中职学生职业素养中礼仪教育的展望应该集中在创新方面，例如创新礼仪课程的考核体制，考核是对教学内容的诊断和检测，所以在礼仪课程的教学中应注意到创新考核体制，提高礼仪教学效果。不同的专业对于人才的培养具有不同的目标，同时，为了适应社会发展需要，要根据社会需要调整人才培养目标。为此，对于礼仪的考核体制，应根据社会要求不断改进创新，构建一种激励性的评价机制，帮助服务业学生学好礼仪课程，也让中职学生职业素养中礼仪教育的应用更加全面、实际。

在礼仪课程的考核体制中，根据课程的具体情况，可以将考核机制进行分级评估，给予学生在礼仪课程中正确的定位。并且，考核体制不能局限于终结性评价，更多的还需要注重对于过程的评价。所以，在礼仪课程教授中，应根据实际情况制定评价次数，在适当的阶段和时间对学生进行考核，对学生礼仪的学习进行评估检测，再根据学生的实际学习情况制定教学计划，有目的对学生进行礼仪教学。在礼仪课程的教学中通过设置过程性的评价，可以更多的观察学生在礼仪的学习状况，更好的调整礼仪课程的教学进度和教学方法。同时，创新礼仪考核体制，形成一种激励性的考核机制，通过形成一定的奖惩制度作为礼仪课程教法的辅助，可以激励学生更自觉努力的学习礼仪。适度的惩罚制度可以给学生一定的学习压力，督促学生在礼仪课程上花费更多的心思和精力，适度的奖励制度可以给学生一定的学习动力，激励学生在礼仪的学习上有更多的动力。

部分中职校教育者认为，中职校的学生已经是成年人了，他们在学习中不再需要老师的过多的鼓励和督促，却不知学生永远是学生，他们需要老师的奖励作为努力的动力，需要学生的督促。只以终结性评价对学生进行评估，不能全面的认识和了解学生的学习。因此，通过在礼仪理论考核和实践考核中设置过程性评价和终结性评价，再以适当的奖惩制度作为辅助，检测学生在礼仪课程方面的学习情况，及时的调整教学策略，最终促成中职学生职业素养中礼仪教育的成功。

4.结语

中职校培养服务人才以就业为指导，以适应社会需求为核心，以岗位核心能力为主导。礼仪课程是对学生进行形体训练、礼仪知识传授的课程，是一门展现内在美和外在美的一门课程。为了更好的对学生进行礼仪课程的教授，作为教学生在教学中不断的探索分析，让中职学生职业素养中礼仪教育的应用更加贴合实际。

说到底，中职学生职业素养中礼仪教育的应用，已经涉及到了生活中的方方面面，尤其是在这个以读书作为主要出路的社会中，大部分的人仍然觉得多学东西，多学知识总是最好的，而礼仪教育作为中职学生职业素养中的一个重要部分，可能不会让学生在短时间之内就得到巨大的反馈，但是却会如涓涓细流，在积累的岁月中不断积淀，最后爆发出惊人的效果。

参考文献：

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