提升轨道交通行业基层员工培训质量的途径

刘芳

[摘  要：轨道交通领域高速发展，与此同时，轨道交通行业培训工作尤为关键，而现今轨道交通领域基层员工的培训水平较低，在很大程度上影响着轨道交通的整体质量，因此本文深入分析轨道交通行业基层员工的培训情况，并且联系实际，制定针对性的改善手段，研究轨道交通领域基层员工培训水平提升的方式及思路，以期为轨道交通领域基层员工培训工作提供有效的参考及建议。

关键词：轨道交通;基层员工;培训质量;提升]

如今中国国民经济不断提升，轨道交通领域也在这一形势下取得突破性的发展成就，员工团队也不断壮大，轨道交通行业对人才的需求也逐渐趋向于多样化及复杂性。分析现今形势可知，缺乏技术型人才、基层人才供不应求等问题已经成为轨道交通行业发展及安全生产的关键性因素。

1轨道交通行业基层人员培训现状研究

1.1培训内容单一

现今，轨道交通行业基层员工的培训内容较为单一，基本上就是针对专业业务进行培训及反复讲解，培训项目及培训方式僵化。

1.2培训流于形式

轨道交通行业基层员工的培训时间相对较少，并且缺乏完善的培训督促机制，再加上无有效评估等，使得现场培训工作出现流于形式的严重问题。

1.3培训缺乏创新，基层员工主动培训意识差

轨道交通基层员工的培训并不具备正确的导向，基层员工的竞升机制并不完善，很多员工只能长时间待在相同的岗位，这就会使得基层员工对培训的兴趣较低，这就很难激发基层员工参与培训的积极性。

1.4员工培训与激励制度脱节

轨道交通行业基层员工的培训常常会运用平均式分配的培训方式，如此培训的成绩并不会对员工的绩效产生实质性的影响，基层岗位工资往往是“以岗定薪”，业务能力强，工作表现好的员工并未获得相应的奖励，长此以往，很多员工就会产生敷衍应对工作的态度及想法。

2轨道交通行业基层员工培训提升途径

2.1制定基层员工各岗位育人标准

编制并且在实践过程中不断完善育人标准，能够增强培训的针对性，并且使得培訓具备较强的主动性及实效性，进而使得培训的效果得到提升，最终培养出高质量的专业型人才。

2.2制定完善的培训方案

2.2.1“因材施教”量身制定培训方案

首先企业管理者能够站在基层员工的角度上，编制多样化的职业发展方案，而基层员工结合自己的实际情况，确定自己的发展方向，并基于此确定“延伸的培训内容”，如此就能够以“自下而上”的形式完成培训方案的制定。

2.2.2明确培训目标

培训目标联系轨道交通行业的发展与员工的职业发展，真正做到企业和员工互利共赢，老员工在培训过程中能够掌握新知识及新技术，而新员工主要针对本岗位的基础性工作内容及流程进行学习。

2.3提高员工的培训积极性

2.3.1创新培训形式、弱化员工的培训抵触心理

轨道交通领域基层员工日常工作中往往是“轮班”的形式，因此很多企业会利用员工的休息时间展开培训，并且往往培训专业性较高的内容，所采取的培训方式较为枯燥，这就使得基层员工对培训产生严重的抵触心理，进而使得基层员工对培训没有热情，积极性不高。考虑到上述问题，本文提出以下几点措施：①利用网络技术，同时进行线上及线下培训，员工能够在任何地方借助手机或是笔记本等智能终端来学习，甚至能够利用上机考试的方式针对员工的学习成效进行考评;②创设专业培训小组，编制科学的培训周期，在培训过程中，小组成员可以脱产一定时间，并且针对各站或是班组展开专业培训，不占用员工的大休时间段，尽量缩短培训时长。

2.3.2培训与激励政策结合

如下：①创设专职培训师团队：培训讲师应该有良好的道德品质，在工作中以高标准时刻要求自己，并且个人素养较高，讲课经验丰富，具备较高的交流能力。讲师的选拔可以在基层员工中开展，并且编制专职培训师的相关制度，明确其职责及义务，并且细化培训师的薪资待遇，定期评估培训师，构建高水平的培训教师团队;②培训评估结果激励措施：运用员工考评激励制度，对表现优异的员工给予适当的奖励，若是员工的表现不尽如意，那么就要给予一定的惩罚，编制完善的绩效评估制度，直接和员工的个人绩效挂钩。

2.4加强校企合作

2.4.1校企合作优势

利用校企合作的方式，能够培养优秀的专项人才，不但重视理论的学习，还能够有效提升学生的实践能力，进而使得人才与企业需求更贴合。

2.4.2校企合作出版针对性教材

企业能够基于各岗位层级的育人依据，联系学校制定个性化的教材，进而培养“实用型”优秀人才，这也满足企业培训的实际需求。

2.4.3校企融合，基层专业人才直输

学校与企业制定完善的人才培养规划，学校把控好招生水平，并且贴合企业实际需求针对性地培养专项人才，在此过程中，企业针对学生展开摸底考评，学生达标并且毕业之后可以直接引进到企业参与工作，如此便能够使得基层专业员工的水平与供给量得到保障，并且能够减去较多繁琐的环节与程序。

2.5建立有效的培训评估系统

2.5.1培训需求分析

在“成果导向”的基础上，以“反向设计”的方式进行培训，也就是依照员工的实际需求与基层岗位的具体需求，设定合适的培训方式、内容以及目的，培训之后再根据培训目的展开效果评估。

2.5.2确定培训内容

依照培训的实际需求，并且结合基层员工的需求，设定并且不断完善培训内容。

2.5.3采取合理的评估方式

确定最佳的考评方式，可以联用多种考评方式，全面地评估员工的培训效果。

2.5.4培训效果评估

在培训期间，汇总、分析考评的各项原始资料，培训调查表、口试、笔试等均属于原始资料。

3结语

综上所述，基层员工的整体质量会对企业战略目标的实现产生严重影响，现今，轨道交通行业基层员工培训工作非常重视个性需求与团队意识的构建，鉴于此，务必重视培训工作的创新与优化，进而使得轨道交通领域的整体水平及能力得到显著提升，为轨道交通领域的可持续发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]次仁央宗.浅谈推动基层员工培训提质增效[J].西藏科技，2017，（03）.

[2]陈蕾.提高基层员工安全培训效果的有效途径[J].中国安全生产，2017，（02）.