新媒体环境下高校辅导员加强心理辅导的对策研究

张圆

摘要：高校辅导员应紧跟时代发展的步伐，充分利用新媒体平台各类资源，结合心理学知识加强心理辅导，提升大学生的心理素质，促进全面发展。

关键词：新媒体环境;大学生;辅导员;心理辅导

一、新媒体环境对大学生心理健康的影响

QQ、微信、微博、抖音等新媒體平台具有极强的交互性，信息发布门槛较低，已成为当代大学生获取知识、资讯以及消遣娱乐的重要途径。面对虚拟新媒体环境、海量的真假难辨的信息以及多元化的价值取向，大学生由于缺乏社会经验，世界观、人生观和价值观尚处于形成阶段，很容易受到其中不良思想的影响，模糊并弱化社会主义核心价值观，降低学生认知能力。此外，长期沉溺在虚拟网络环境中进行非直接性交往，脱离现实世界，会弱化大学生实际人际交往的感性体验，不利于心理健康发展。

二、辅导员利用新媒体开展心理辅导的重要意义

（一）新媒体环境下的心理辅导打破了时空界限

大学生可以在任何时间、任何地点自由在新媒体平台上发表个人的看法和观点，这就要求心理健康教育工作者与时俱进，结合新媒体平台实现心理健康教育的实效性：使用主流新媒体与学生在线互动，打破传统师生间的壁垒，了解学生的思想观念和情绪状态，及时进行引导与疏导。同时运用新媒体环境推动学生之间彼此分享、互相交流、共同成长，发挥朋辈教育的影响力量。

（二）辅导员拥有一般心理咨询师不具备的资源和优势

通过社交网络动态了解、管理接触、同学反映，较之心理咨询师被动等待学生约谈，辅导员有多种途径及早发现问题，并且很多学生对心理健康中心心生疑虑畏惧，更愿意向辅导员袒露心事。心理辅导是一个动态持续性过程，辅导员可监督把握学生的发展变化，通过组织学生活动、朋辈交流等促进有心理问题的学生与其他学生群体进行良性互动，营造积极和谐的成长氛围。

三、新媒体环境下加强心理辅导的途径

（一）落实心理学知识教育培训

开展基础性、系统性、专业性的培训并实施考核机制，使辅导员建立起完善的心理学知识体系并且获得必要的辅导技能。采取线上与线下相结合的方式，基础心理学知识以网课发动辅导员广泛学习，听取专家意见制定学习计划，实现全员覆盖;贴近实际工作的特殊内容定期举行专题讲座、案例研讨、团体辅导，进行针对性学习，强化实践和运用水平。

（二）增强主动开展心理辅导的意识

传统的思想政治教育模式对于新一代大学生已显得无能为力，辅导员迫切需要熟练结合新媒体加强心理辅导，以人为本，交心育人：通过QQ群、微信群、学院公众号向学生定期推送相关文章、著作、短视频，利用新媒体宣传普及心理健康知识和自我调节技能;在谈心谈话时，对待学生充分尊重、真诚友善，合理运用倾听、共情、积极关注、提问、澄清等心理咨询理念与方法，与学生建立良好的信任关系，帮助学生正确认识自己并帮助他们解决自身心理问题。

（三）动态排查，建立学生新媒体档案

辅导员应积极利用时下各种新媒体沟通交流工具，融入到学生新媒体群或团体中，拉近和学生的心理距离。梳理所有学生的基础信息、家庭状况以及学习成绩、校园生活、思想状况等，并由班级心理委员、班主任与辅导员共同担任联络人，定期将情况进行更新，建立动态的网络信息库;对特殊学生群体，如：原有心理异常史、单亲家庭、学困生、贫困生、性格孤僻等人群，建立重点关注档案，制定应急预案，完善对学生心理健康状况的监督与预防。

（四）构建家庭一学校一社会三位一体的支持系统

学生的心理障碍大多是在上大学前长期累积形成的，与其家庭状况及成长历程关系极大，辅导员应积极开展家校合作，通过QQ、微信群聊面向全体家长定期发送心理健康教育知识的文章、视频，推荐科学正规的公众号、网站等资源;并且密切联系有心理问题学生的家长，促使家长群体意识到关注学生心理健康问题的重要性。学校应搭建校内外合作平台，发挥新媒体的功能，加强与社区部门、医疗系统和专家人员（如精神科医生、心理专家）的交流与联系。

四、结语

“95后”大学生群体的鲜明个性和价值诉求需要教育工作者给予其更多的理解和尊重，辅导员应积极探索创新教育方式，提升自身媒介素养与心理素质。利用新媒体平台掌握学生的思想动态，并借鉴心理学知识加强心理辅导不仅是其职责所在，也是建设高校心理健康服务体系的有效保证，更是培养又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人的重要保障。

（作者单位：江南大学）