依托职业教育打通电商扶贫的“最后一公里”

【摘要】：当前，电商扶贫工作面临新问题，面对新兴的各类热门网络平台，农村电商创业应对性不足 而传统电商平台的激烈竞争也使得农村电商的创业难度加大。本文针对这些问题，阐述了依托职业教育打通电商扶贫的“最后一公里”的相应措施建议，为职教扶贫工作提供参考。

【关键词】：职业教育 电商扶贫 最后一公里

电商扶贫的“最后一公里”是什么？我们知道扶贫的扶智、扶志功能主要是在思想、志向等方面引导群众转变脱贫思维，坚定脱贫信念，而职业教育的扶技功能则是帮助贫困劳动力通过学习和运用具体的职业技能来提升个人价值。扶智和扶志先行，扶技紧随其后，因而，扶贫工作的“最后一公里”常常体现在扶技中。笔者在工作实践中发现，在接受过电商扶贫相关的职业教育后，渴望脱贫的群众在开展电商创业的过程中依然会遇到很多问题，这些困难往往成为他们脱贫致富道路上的“最后一公里”。笔者结合相关电商平台已有的研究数据，分析这些问题并探索其解决方法。

一、 电商扶贫中的“最后一公里”问题

1.面对新兴的各类热门网络平台，农村电商创业应对性不足

近年来，各类购物和社交短视频平台的兴起掀起了新一轮网络营销革命。以抖音为例，根据《2018抖音大数据报告》，2018年抖音软件的国内日活跃用户数2.5亿，月活跃用户数突破5亿。“抖音同款”网红产品已屡见不鲜，很多创业者跃跃欲试。例如：有的农民在抖音平台发布现场采摘新鲜农产品的视频，在一段时间内引起了不错的点击量，也有消费者咨询购买，但后期能持续引起关注和形成品牌效应的农产品网店却较少。究其原因，虽然已有农民有利用新媒体推广产品的意识并学习过一些营销技巧，但在创业路上后发力不足。例如：视频广告传播后，面对顾客询价，如何与其沟通，如何促进其放心购买，根据不同商品的性质和销售地区怎样选择物流，如何追踪客户评价，处理差评，做好售后服务等。这些问题因个体而异，在集体培训时无法一一解决，需要后期的追踪扶持帮助。

2.面对传统电商平台的激烈竞争，农村电商创业难度加大

近年来，各大传统电商平台推动了农村电商的快速发展，但竞争也愈发激烈性。以淘宝村为例，主要体现在：一、淘宝村主要集中在浙江、山东、江苏，广东、福建等东部发达地区，已形成集群发展优势，而其在中西部地区分布相对较少，中西部贫困群众进行电商创业面对着激烈竞争 二、淘宝村也面临着缺乏优秀电商人才、缺乏电商服务、缺乏土地，同质化竞争严重等问题，《中国淘宝村研究报告（2018年）》提出的解决办法中就有加强农村电商人才技能培训，支持学者研究等措施，这正是职教扶贫可以有所作为之处，可集中优质教育资源打通电商扶贫的“最后一公里”。

二、 依托职业教育打通电商扶贫的“最后一公里”

针对上述问题，笔者认为可以从以下三方面依托职业教育打通电商扶贫的“最后一公里”。

1.实施职业教育培训工程，建立健全电商技能培训制度

职业教育扶贫是一个系统工程，贵在其持续性，需要有计划有方案有执行力。随着“互联网 +”技术的高速发展和大数据时代的到来，市场对电商人才的技能要求不断提高，亟需建立健全电商技能培训制度。汇聚职教专业师资，建设电商技能培训工作站，由专家学者通过“大数据”技术分析研究市场，制定教学计划，实施考评制度，注重教学效果 同时根据需要邀请企业专家走进课堂，帮助解决与市场对接的相关问题。培训需考虑当地的自然、经济、文化等环境，结合当地的产业发展需求，为渴望脱贫的群众送去最实用的技术，培养骨干电商人才，带动村落和乡镇的连片发展。

2. 利用“互联网 +”技术，创新职业技能培训方式

除了传统的集中培训、流动课堂、送教上门等“一对一”、“一对多”等方式 ，职业技能培训可利用“互联网 +”技术，突破学习时间和场地的限制，实现“多对一”的教学。可借鉴当前广大党员同志正在学习的“学习强国”软件平台，在政府部门的帮助下，建立职业教育电商扶贫的公益学习平台，利用职业教育的资源优势，不断更新学习内容。通过下载APP，贫困地区的群众可随时学习电子商务相关的微课、慕课等教学视频，在线完成学习和测试，向专家发起提问和交流。同时也能利用微信、微博、QQ等交流工具设立电商培训的公众号和交流群，在遇到亟待解决的难题时，可申请发起视频通话连线老师帮助解决。

3. 重视服务和商品贸易共同发展，合理开发各项资源

电商创业要打破商品贸易的局限性，长期以来，一些贫困地区的旅游资源因交通不便和缺乏宣传等因素造成“酒香也怕巷子深”，随着国家基础设施建设的完善和网络自媒体的发展，这些地区的脱贫正欠合理营销和完善服务的东风。因而此刻的电商培训则应重在培养学员网络营销的具体技巧，针对其旅游资源的特点设计有创意的系列广告视频，增加网络点击量和关注度 帮助村民细分旅游市场，发展有地域特色的民宿并做好网络宣传，与潜在消费者沟通交流，做好后续相关服务，以带动当地旅游服务产业发展，实现集体脱贫致富。

三、 小结

随着市场不断变化，贫困群众依靠电商创业需要及时跟进的技术支持，依托职业教育打通电商扶贫的“最后一公里”大有可为，需要我们及时研究并为群众排忧解难。

【参考文献】：

【1】 阿里研究院.《中国淘宝村研究報告（2018）》.2018-10-27.http：//www.100ec.cn/detail--6479912.html

【2】 宇节跳动算数中心.《2018抖音大数据报告》2019-02-15.https：//www.useit.com.cn/forum.php？mod=viewthread&tid=22150&from=album

【3】崔巍巍. 《市场营销》教学在农村电商扶贫中的应用 [J].科技创新导报，2019（5）