浅析沟通在高职院校辅导员学生管理工作中的运用

方格

摘要：在高职学院当中辅导员担任着教学中一个比较特殊的角色，其主要负责学生们的日常生活，解决学生一些生活上所带来的困惑。一个好的辅导员可以帮助学生养成积极向上的心理，促进学生的良好发展，高职学院辅导员如何与学生沟通，应该采取什么措施，才能够促进学生的成长。

关键词：高职学院辅导员;学生管理;工作中的运用

引言

一般高考成绩不是很理想的学生会选择高职学院，对于这些学生，本来高考就没有考好，心理就比较脆弱，在学习当中更是一个非常不稳定的因素，此时，辅导员需要用引导的方式来舒缓学生们的心情，改变学生消极的心理，用乐观积极向上的态度去学习，所以沟通在辅导员的工作中是非常重要的方式。

一、高职学院辅导员的作用

（一）高职学院辅导员对学生的重要性

高职学院辅导员对于学生起着双重作用，一个是管理学生们的日常生活，另一个就是对学生进行思想教育。是学生们未来的引导者，所以，想要对学生展开思想教育，首先要确保辅导员有着较高得政治思想素质，文化知识、和敬业精神。还需要辅导员有一定的表达能力和好的沟通交流能力。

（二）辅导员与学生要进行有效的沟通

如今飞速发展的社会，经济、政治都有着巨大的改变，在网络上也形成网络信息时代，各国之间的文化、思想价值观、信仰观念在网络都有体现，这些东西对于当今学生都是一个很大的冲击，现在我国的市场经济竞争还十分激烈，许多人为了经济利益在网上大肆宣传一些不正当的行为，这严重影响当今学生的心理。还有人撒播封信迷信，色情暴力一切违法行为造成了学生管理工作上的困难。所以这需要辅导员对学生进行有效的沟通，教育学生们的心理素质，才能让学生树立正确的人生价值观，有助于学生的健康发展。

二、高职学院辅导员学生管理应该采取的措施

（一）遵循平等民主的原则

辅导员要尝试着与学生做朋友，亲近学生们，辅导员与学生进行有效沟通是要建立在同一个水平线上，辅导员应该站在学生角度上做足思想工作，而不是站在教师的角度上去教导学生，这样很容易让学生产生叛逆心理而且还会学生的烦感。不应该以任何理由强行与学生进行沟通，这样很容易产生学生的反弹，教師与学生进行沟通应该遵循民族的原则。

（二）与学生交流时态度真诚

辅导员与学生交流应该是发自内心的，对于他人的想法，应该改用真诚的态度来打动学生。在遇到问题时，应该多站在学生的角度上去想，不要站在客观的角度来说，这样更容易切近学生。

（三）说话方式要幽默风趣

现在高职的学生大多数是95后，还有一部分是00后，在这个时代的学生都喜欢直来直去、直奔主题的说话形式，因此在辅导员与学生交流沟通时，要幽默一些，这样更容易与学生交流，更容易了解学生。

（四）交流沟通前做好准备工作

辅导员在与学生交流之前，应该做好相应的准备工作。例如了解一下学生的具体情况，例如学生目前存在的情感问题、生活问题以及家庭存在的问题等。根据所在的问题做出针对性的有效的沟通。加强沟通的有效和针对性。再有就是找个恰当的时机与学生围绕着针对性的沟通与话题展开。这样方便教师学生心理引导。

（五）沟通交流时选择合适的时机与环境

在与学生交流的时候，除了与人相关之外，选择合适的时机与环境会有更好的效果。可以说找一个恰当的沟通时机和环境才是与学生交流沟通的开始。在与学生交流沟通的过程中，一定要注重学生的情绪变化，如果在与学生交流的过程中，学生的情绪比较激动，应该等学生冷静之后在进行交流，在学生情绪变化比较大的时候，做思想教育是错误的，在情绪激动时，学生的思想理念会比较偏激不易于接受其他的思想，而且在学生出现问题的时，一定要提前尽早的与学生进行沟通吗，将学生的问题提早的进行消灭，做好提前预防工作，这样可以保证沟通的效果，所以，选择一个合适的时机与环境真的是非常重要的。

（六）辅导员提升自身的综合素质

人的素质会通过实践活动显现出来，运用巧妙的语音与孩子交流沟通展开共工作，可以体现出一个辅导员的个人素质修养。没有思想的内核，在巧妙的语音也是无法深入人心的，所以，知识教育工作者必备的素质和修养。运用生动的语言，和有道理的故事和案例，更容易让现代的学生接受，相比生硬僵化的理论更好一些。所以，辅导员应该提升自我的扩展能力，不断的去丰富自己的语言能力。与学生交流时能够很好地找到共同点，富有文化内涵和故事性以及趣味性的交流。让学生的更好的接受和领悟。良好的语音应该通过与学生日积月累的交流中提升，辅导员应该在工作中不断的去尝试与训练，才能提升自己的语言表达能力。

（七）交流沟通要有创新性

现代的高职学生，他们希望自己的辅导员不是只是懂得讲大道理和说教，现代学生希望辅导员时尚，跟得上潮流，理解他们的想法，跟得上学生的步伐。和他们在同一个世界观，跟他们进行交流互动。如果不懂得这些学生的特点，只是用传统的说教方式教育学生，是很容易造成辅导员和学生之间的“隔离”。

（八）交流沟通应该与时共进

随着信息时代的飞速发展，网络技术在最近几年十分发达，随着网络上聊天软件逐渐增多，普遍都通过网络上的沟通，辅导员在与学生交流的过程能中，可能会有部分学生属于内向，不好意思与辅导员面对面的交流沟通，会感觉得不好意思或者是害怕，这就需要聊天软件的应用了，可以在网上交流沟通，避免了面对面让学生产生尴尬的问题，也不需要估计对方的表情和外漏情绪，通过语音和文字的形式进行交流，许多人在网上的性格和现实的性格是不同的，这可以让辅导员更好的了解学生的另一方面，学校也应该支持网络交流，让以班级为集体，创建个群，大家方便于交流，例如有什么重要的事情，可以在群里通报，这样方便了大家，也提升了学生与辅导员之间的交流。

结束语：高职校园的管理涉及到很多层面，在学生的管理方面基本都是由辅导员来管理，辅导员应该如何与学生交流沟通显得尤为重要，使得学生与辅导员之间的更加亲密才是有效的教育方式，可以促进学生的三观和心理健康成长。

参考文献：

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[2]朱宝妍. 沟通在高职院校辅导员学生管理工作中的运用[J]. 农村经济与科技，2018，29（08）：278-279.

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