通“堵点”消“痛点”解“难点”

“走”出实效，“访”出真情。近期，农安县委组织县、乡、村三级1259名干部开展了“千名干部访万户”大走访活动，集中解决问题2536件，办成了一些群众多年期盼的好事，解决了一些关系群众利益的大事，化解了一些积压多年的难事，党群干群关系进一步密切，政风民风持续向好，有力地推动了脱贫攻坚、信访稳定、民生行动等重点工作取得新成效。

社会发展越快，群众需求越紧迫。县委部署三级干部大走访旨在把民情“兜底”找出来，把百姓诉求化解掉，通过扎扎实实的走访活动，把群众“痛点”和企业“堵点”化解掉。

践行党的群众路线，“走”出密切党群关系新路径。党的十九大报告指出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。开展大走访活动，就是要动员和组织广大党员干部走向基层、走近群众，丢掉“官气”，粘上“土气”，带着使命联系群众，带着感情服务群众，始终保持同人民群众的血肉联系，增进与人民群众的感情。

服务全县发展大局，“访”出群众理解支持新渠道。当前，农安县正处向高质量发展的关键时期，信访问题、民生问题、环境保护、社会稳定等各种社会矛盾正处在集中凸显期，而这些问题的解决，都需要群众的理解、支持和积极参与。开展大走访活动，就是在重点难题问题上主动发力，通过开展走访调研，获得群众的理解和支持，推动破解各类社会热点问题，进一步凝聚共识，形成合力。

提升干部队伍素质，“带”出各级干部能力新提升。通过大走访，让干部在一线接受历练，吃透民风民情，掌握群众工作方式方法，对于进一步提高干部素质，掌握为人民服务本领具有重要推动作用。

用双手触摸民情、用真心换取民心，才能找准群众的“痛点”，才能把准群众的“脉搏”。

突出重点，把握关键明方向。县委要求全县各级干部沉下基层，深入重点人群、民生一线了解社情民意，解决群众诉求。要求走访干部要做到“五个必去”“三个必访”，即：群众信访问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，重大政策措施出臺引发矛盾的地方必去，遭受严重自然灾害的地方必去，边远偏僻的贫困地方必去；矛盾多、问题多、群众意见大的村、单位必访，五保户、贫困户、上访户必访，有威望或有突出贡献的老党员、老干部必访。

创新载体，扩大范围强辐射。积极创新活动载体，建立协调会制度，做到日协调日汇报，群策群力抓好走访调查。建立联动走访机制，采取同一包保单位联合走访、相关业务部门协同走访、镇村干部全覆盖走访等方式，确保走访活动高效率推进、高效力落实。

多方联动，紧密配合提效率。建立由县委组织部统揽统筹，各乡镇（街道）匹配走访对象，各部门联动配合的工作机制，确保活动各个环节有效衔接。坚持扩面宣传，农安县电视台开设《千名干部访万户》专栏，在县政府网站公布县领导活动日程安排，在村和社区显著位置张贴宣传条幅，多渠道加大宣传力度，吸引群众广泛参与。

党员干部俯下身子为“牛”，直起身子要为“伞”。多一些民生情怀，多一些担当精神，走访才能走出实效。做好大走访活动，真心走访是关键，过程管控是保障。

迅速行动，领导带头挂牌作战。县级领导第一时间深入包保乡镇和街道，通过入户走访、谈话谈心、召开村两委成员和村民代表座谈会等方式，与干部群众面对面、心贴心交流，广泛征求民意，了解群众疾苦，有效解决了一批群众反映的重点难点问题。活动开展以来，县级领导共走访548户，梳理问题189个，当场解决118个，通过沟通协调解决71个，破解集体信访案件8件。

主动出击，一线走访破解难题。坚持把听取民意、找准问题作为工作主基调，广大干部深入基层，深入重点人群、民生一线了解社情民意，解决实际问题。全县各乡局干部共走访6182户，全县377个村主要负责人对辖区重点户达到全覆盖走访，共梳理问题2363个，当场解决1849个，通过协调解决498个，因政策性、季节性、程序性等因素无法解决和需要延迟解决的16个。一大批个体信访案件被重新梳理和破解，一大批涉及群众切实利益的信访积案得以解决。

一事一议，跟踪督查问效整改。一是线上线下跟踪问效，由县委县政府督查室下发督查通知，明确实地督查时间和督查方式，提出各单位报送工作台账和总结要求，督促各单位大走访活动有序落实推进。要求各单位把走访照片实时在微信群中上传，以影像动态跟踪活动开展。二是实地督查现场问效，由督查室牵头组织相关人员深入乡镇、部门明察暗访，查看各单位大走访活动方案、动员讲话、部署会议影像等痕迹化材料，并随机抽取受访户，实地走访，了解走访真实情况和问题解决情况。三是电话回访持续问效，从各单位上报的走访台账中抽取30%的受访户，以杀“回马枪”方式对受访户进行电话回访，通过跟踪督查，避免个别单位敷衍塞责、弄虚作假。

通过开展大走访活动，实现了信访积案化解一批、困难群众帮扶一批、好事实事办理一批、发展难题解决一批的“四个一批”目标。

解决了一批问题，化解了群众矛盾。全县各单位采取民情恳谈、一线接访、走村入户、调研指导等多种形式，讲解政策法规，听取意见建议，排除矛盾纠纷，兴办惠农实事，共梳理包括生活困难、医疗救助、危房改造、教育需求、饮水安全、残疾救助、文娱需要、矛盾纠纷、涉访涉诉等20多类问题。

锤炼了干部作风，提升了服务本领。全县广大干部深入基层，用脚步丈量民情，用真心倾听民生疾苦，不仅解决了诸多群众反映的突出问题，还化解了暗流涌动的各种矛盾，通过大走访活动，切实转变了工作作风，牢固树立了以人民为中心思想，提升了党性修养、坚定了理想信念。

拉近了干群关系，凝聚了党心民心。通过开展大走访活动，近千余名党员干部积极走近群众、贴近群众，真正与群众交朋友，实实在在为群众办事，通过持续的进村走访，密切了党群干群关系，记录了群众生活的真实状况，掌握了一些新发生的小问题，化解了关系群众利益的一些大问题，解决了积压多年的一些老问题，得到了群众的理解、支持和积极配合，对基层的和谐稳定起到了促进作用。

积累了工作经验，推动了改革发展。全县各级党组织把大走访活动作为干部联系群众的有效载体，将定期联系走访群众工作常态化，通过建立健全分工协作机制、及时调度机制、跟踪问效机制，推动形成联系群众工作的常态长效机制，全力践行以人民为中心的发展思想，为农安实现全面振兴和全方位振兴汇聚了强大正能量。