弄清“三重门”，克服教师职业倦怠

张红

“职业倦怠”不知不觉间成为时下教育界的流行词汇。众多中小学同行们时常把它挂在嘴边，用以调侃自己和别人。据说老师们凡出现了种种身体或心理的不适，无论自己还是别人，都会脱口而出：“唉，没办法，这是职业倦怠。”本该充满激情的教育事业，何以被“倦怠”这样的词汇困扰？倦怠是否是教师职业生涯不可逾越的“七年之痒”？处于倦怠状态的教师，又该怎样尽快走出困境？

教师职业倦怠“三重门”

第一重门是身心倦怠 通常表现在行为上。正如辞海中的解释，“倦”的意思是疲乏和厌倦，“怠”的意思是懒惰和轻慢。这个状态中的教师，通常是身体疲惫，情绪厌倦，行为懒散，对一切都提不起精神，无论身体和心理都呈现出一种超负荷运转后的失调和懈怠，身体是亚健康的，情绪是焦虑和易怒的，工作效率降低，注意力迟缓，信息处理能力和决策能力都大大下降，对工作中的问题有本能的畏惧和厌烦情绪。这也通常是倦怠最直接呈现出来的症状。

第二重门是关系倦怠 人是社会的人，是社会关系的总和。班主任被喻为“桥梁”、“纽带”，好的关系就是好的教育，一种良好的关系会形成积极向上的愉悦氛围，从而影响和感染其中的每一个人。关系倦怠，就是中小学教师呈现出来的交往中的退缩性行为，如害怕跟学生、家长、同事甚至领导打交道，在沟通中通常表现出负面的情绪，不是恐惧就是负气，不能很好地处理各种关系，从而产生无力感，进而出现回避。有许多老师不愿意见到学生，有不少老师很害怕见到家长，有一部分老师在学校里处于封闭和很少交往的状态，等等。

第三重门是价值倦怠 或者说成就感极其低下，从而影响了意義感。时下，我们经常提倡做幸福教师。对于老师们而言，教育事业天然具有正向的价值和意义，这是不容置疑的，因而人们总是不吝惜用最美的词汇来赞美这个职业的神圣。但物极必反，恰恰是这种过度的高标追求，使得很多教师，尤其是年轻教师，在神性和人性之间处于迷失状态，对教师职业的高期望在某种程度上转化为高压力，使得很多老师徘徊在半空中，充满了虚无感。随着社会发生的巨大变化，老师们普遍感叹，学生变得越来越难教，对教师专业能力的要求变得越来越高，教育内容和教育方法的落伍，使得越来越多的老师在教育教学中体会不到成功和成就感，无法产生快乐，而且严重降低了教师工作本身较高的价值感。

如果我们分别用一个词汇来描述这“三重门”的特征，那么第一重门是“疲倦”，第二重门是“退缩”，第三重门则是“失落”。

导致倦怠的原因

导致第一种倦怠的主要原因可能来自于工作本身的繁琐和劳累，是一种体力和精神的透支。其倦怠最主要的感受是“辛苦”。传统意义上，很多人选择教师这个职业的时候，都有—种潜在的心理期望——不太劳累。

导致第二种倦怠的主要原因其实是工作环境的变化带来的。传统的学校被称为象牙塔。围墙隔开了学校和社会的距离，教室阻断了老师和老师之间的联系。传统意义上的教师是个封闭的职业，关起门来，老师们都在无形中变成了手工业作坊主，在自己有限的空间中享有几乎绝对意义的主导权。不仅教师与代表社会的家长之间，教师群体之间亦缺少足够的互动、分享和交流，老师们最需要处理的关系其实仅仅是师生关系，而传统意义上的师生关系结构中，老师占据了话语权和制高点，所以能够相对轻松地应对。而现代教育中，教育作为民生问题得到了社会的普遍关注，它不再是独立于社会的象牙塔，而成为社会中的话题焦点。几乎是在一夜之间，权力教育向着能力教育的方向嬗变，家长们日益希望享有教育的参与权，希望能够与教师实现平等对话，信息时代使得老师们失去了几乎是天然优势的“闻道在先”，民主和平等的观念深入人心，孩子们开始渴望获得师生关系中平等的对话权。这一切都使得老师们很不适应，缺乏处理这种关系的准备和能力，有强烈的不知所措的感觉。这其实是一种极度不安的表现，是隐藏着的内心恐惧。

导致第三种倦怠的原因其实是对工作意义和自我价值的迷失。我是谁？我从哪里来？要到哪里去？“我是谁”属于对角色的认同感，相当一部分老师无法实现这个认同感，容易出现角色混乱，原因在于不了解教师职业本身的特质，因而时常徘徊在人与神之间，找不到一个合适的位置。一方面是从过去到现在对这一职业持续不断的道德讴歌，另一方面是现实中无论经济还是其他方面的地位尴尬。一方面是对神性的追求，一方面是对普通人性弱点的抗争，二者之间的挣扎常常令老师们纠结不已。“我从哪里来，要到哪里去”，其实考量的是老师们对教育是什么的理解。究竟什么是教育？是没完没了的机械练习，是成绩至上的强化训练，还是对健康身体和美好心灵的培育？相信很多老师们很迷茫。忽左忽右的价值挣扎，无效和低效劳动的周期性重复，使得老师们对这个工作既产生不了成就感，又时常怀疑意义感，久而久之，必然造成心灵和精神的迷失，从而导致倦怠。

在教师职业倦怠的“三重门”中，人们往往关注的是第一重，毕竟它最为明显和直接。但其实，第二重和第三重更为关键。正如心理学中的冰山模型所暗示的那样，呈现出来的只是很少的一部分，更多的其实都隐藏在冰面下。关系倦怠和价值倦怠问题，更值得关注。

在如何走出倦怠的问题上，不宜一刀切地提供一揽子解决方案，最重要的是根据倦怠的表现找出最根本的原因。来自组织的原因需要组织解决，来自个人的原因则要个人努力。第一种倦怠可以通过减负增效，即工作或思维方式的优化来解决，第三种倦怠则一定要通过持续不断的意义引导来解决。因材施教，具体对待，这是我们解决教师职业倦怠的基本原则。

（摘自《教师博览》）（ 责编 芳庭）