基于微信公众平台的移动微学习实用研究与评价反馈

孙欣

摘  要：微信公众平台是移动微学习的重要载体，在微信公众平台功能的开发上，以“工业企业供电课程”为例，从教学环节设计、平台搭建以及功能使用方面做实用研究。认为微信公众平台与电脑端学习平台对比，两者各有优势和不足，将各种教学手段和教学方法用于合适的教学场合和教学内容，才能最大限度地发挥各自的优势。

关键词：移动学习;微信公众平台;评价反馈

中图分类号：G712      文献标识码：A    文章编号：2096-3769（2019）01-072-05

移动微学习作为一种新型的学习方式已经越来越多地被授课者应用于现代化教学中。它和其它类型的网络学习相比，在传播短小、离散、实用的碎片化知识信息方面，更能满足学习者需求。因此随着智能手机的普及，移动微学习也越来越多地参与进传统课堂，让学生的角色发生变化。微信公众平台是微信推出的一个用户订阅服务，通过文字、图片、视频等多种形式与特定受众群体进行信息沟通。由于它强大的实时功能与后台数据处理能力，可以作为移动微学习的重要承载工具。目前，应用于高职院校网络课程建设的学习平台很多，但大部分课程使用的是电脑端登录的网络平台，手机端学习平台的使用量较少。以天津工业职业学院工业与信息化系电气自动化技术专业17级三个班95名学生为例，调查问卷显示有98%的学生表示曾经在老师的指导下使用过学校的电脑端网络学习平台，而只有38%的学生表示曾经使用过微信公众平台进行相关课程学习。本文旨在研究微信公众平台的使用功能基础上，将微信公众平台应用于实际课程的信息化建设，让移动学习与传统课堂更好地融合，以期促进课程的学习效果，提高学生的学习兴趣。

一、基于微信公众平台的网络课程教学设计

1.基于微信公眾平台的教学环节设计

微信公众平台的使用基于智能手机终端，智能手机具有广泛性与便携性优势，因此借助平台查阅学习相关资料是非常方便的。基于微信公众平台的教学环节设计主要体现在课前准备环节及课后阶段，如图1所示。

课前准备阶段：教师利用微信公众平台的群发功能进行课前的预备知识组织并发布学习任务，学生在明确学习目标后自行搜集学习资料（文字、图片、视频）并找出课前问题，相关内容可在评论区留言或发送消息。

课前教学阶段：教师整理收集上来的学习资料及课前疑问以便及时调整授课方案，学生带着疑问利用微信公众平台进行碎片化知识点的消化，为课堂的听课做准备。而课中教学以学生主动学习为基础，解答学生在课前产生的疑问，主要讲授重要的知识点。

课后阶段：教师将本阶段学习成果利用平台的群发功能进行整理并发布，将碎片化知识点整理在平台的菜单栏中，以便学生查阅。

2.微信公众平台的搭建

腾讯公司对于微信公众平台的申请有三种公众号类型，分别是企业号、订阅号和服务号。申请者需要在电脑端登录“微信公众平台”的官方网站进入注册界面，按照流程填写相关信息进行身份验证及注册申请。其中订阅号申请比较容易，而且适合网络课程的建设需求。本课程选择申请订阅号，并且账号为“工业企业供电网络课程”。用户需在自己的智能手机上安装“微信”软件并申请自己的微信账号用于登录微信，之后可通过搜索关键字功能或扫描二维码来关注公众号。如果在公众号中发布与课程相关的资料信息，教师也需从电脑端进入平台管理界面进行资料的编辑整理及上传。

3.微信公众平台的功能使用

微信公众平台提供了功能、管理、统计、设置、推广和开发者中心6个模块，教师利用微信平台建立网络课程，主要利用功能模块、管理模块、统计模块和设置模块，如图2所示。

以“工业企业供电”课程中的学习项目——小型工厂的总变配电所设计为例来说明。

设置模块：教师可用设置模块下的公众号设置功能，对公众号的相关信息进行设置。比如可设置公众号的名称，也可添加对公众号的介绍，或生成公众号的二维码，可供更多的个人微信用户进行扫码关注。

功能模块：功能模块下包括群发功能、自动回复、自定义菜单和投票管理4个功能。教师可以利用群发功能向学生推送相关的教学信息。比如可以是课前学习任务发布、课程学习中学生学习成果展示、教学评价结果等。学生收到微信消息提醒后可打开阅读。群发功能的推送消息每个公众号在后台每天可允许发布一条。在自动回复工具栏下，教师可以添加与课程内容相关的知识点和学习资料。学生可通过输入关键字信息后，公众号自动回复与这些关键字相关的知识点。比如在“小型工厂的总变配电所设计”学习项目中，设置关键字“位置选择原则”，输入后，平台自动回复与“变配电所的位置选择原则”相关的知识点内容。“自定义菜单”功能，可以在公众平台主页面设置3个导航菜单，在导航菜单下还可以进一步建立多个子菜单，教师将不同学习阶段的教学内容放在子菜单下，方便学生查找教学内容、学习课程。如学生要学习项目的相关知识，可以通过导航菜单“知识点”选择子菜单“小型工厂的变配电所设计”，与此学习项目相关的知识点图文信息便会弹出。

利用投票管理功能，教师可以借助此功能组织学生分组学习讨论。比如对于各组学习成果，教师可在综合点评前让学生利用投票管理功能进行互评和自评。此外，教师也可以让学生通过投票的方式对教学方法、效果等进行评价，并通过投票结果适当对后续教学进行改进及完善。

管理模块包括信息管理功能、用户管理和素材管理功能：教师利用该模块下的信息管理功能，可以查看学生反馈的信息，对学生的问题和需求进行及时反馈。用户管理功能可以让教师在电脑端及时看到所有已经关注微信公众号的学生，并通过贴标签功能对所有个人微信号下的学生进行分组管理。比如可以通过标签将所有用户按班级为单位分组，这样在发布消息推送时，可以按照班级课程进程而发布不同的消息。素材管理功能是对要发布的消息内容进行编辑的功能。教师可以在该版面上传文本、图片、音频、视频等文件，依据微信公众号平台提供的模板对网络课程内容进行编辑，并存储在微信公众号平台上，然后在学习的不同阶段发布编辑好的内容。另外，如果要在微信公众平台上发布视频，则视频大小不得超过20M，超过此限制的视频可通过腾讯视频平台上传，审核通过后可将视频链接插入编辑内容发布在微信平台上。

统计模块：该模块包括用户分析、图文分析、菜单分析、信息分析、接口分析和网页分析等功能。其中教师可以利用图文分析、菜单分析及信息分析功能对推送到平台上的信息点击量进行统计，从而掌握学生的学习情况，如图3所示。

二、评价与反馈

本课程结束后，对课程所面向的天津工业职业学院工业与信息化系电气自动化技术专业17级学生发放调查问卷，对学生的学习情况进行调查，共发放问卷95份，回收95份，回收率100%。问卷采用李克特量表的形式，题目均为陈述语句，量表分为“完全同意、同意、不一定、不同意、完全不同意”共5个等级，分值依次为5、4、3、2、1。问题内容共分五个维度，分别为“对采用信息化教学手段的态度”“微信公众平台的教学使用率”“DASCOM平台的教学使用率”“用户对微信公众平臺的使用满意度”及“用户对DASCOM平台的使用满意度”。

其中“对采用信息化教学手段的态度”，有93%的学生表示都曾经经历过，并有92%的学生表示喜欢有现代化信息设备辅助的课程教学， 88%的学生认为采用现代化信息设备进行课程教学是非常有必要的。这一维度的题项均值都在4.5分以上。这说明，现代化信息教学手段已经深入各专业课程，并已经被绝大多数学生所接受。学生对混合式教学有一定的概念，并也愿意配合教师实施混合式学习的方式。

为了更好地显示微信公众平台的相关使用反馈，问卷中采用比较方法，引入电脑端学习平台（后文简称DASCOM平台）与微信公众平台进行受众群体的综合满意度比较。在“微信公众平台的教学使用率”这一维度中，有58%的学生表示曾经经历过，而78%的学生表示会积极阅读微信公众平台推送的学习内容，甚至有87%的学生表示会积极参与微信公众平台用户端的学习讨论。在“DASCOM平台的教学使用率”这一维度中，有91%的学生表示曾经在教师的指导下使用过DASCOM平台完成课程相关学习，而只有49%的学生表示会积极阅读DASCOM平台发布的课程相关学习内容，有62%的学生表示会积极参与DASCOM平台的用户端讨论。对于教学使用率来说，DASCOM平台的均值达到4.39，而微信公众平台均值只有3.77。而在后期的用户端参与度来讲，微信公众平台均值均在4分以上，而DASCOM平台的均值则全部在4分以下，如图4所示。也就是说，DASCOM平台在日常授课中比微信公众平台使用更加广泛，也更为教师所接受。但是由于DASCOM平台电脑端使用的局限性，造成学生对于DASCOM平台发布的学习内容从阅读积极性和互动参与性来说都稍低一些;但是对于微信公众平台来说，由于手机的便携性及普遍性，使平台发布的内容在阅读及参与性来讲，更能为学生所接受。

对于“用户对微信公众平台的使用满意度”，有65%的学生认为微信公众平台发布的学习内容更加具体、多样丰富，有23%的学生表示不同意，另有27%的学生表示无看法;对于微信公众平台的学习模块设置是否合理这一题项，有59%的学生认同，另有16%的学生不同意，有20%的学生无看法，这题项的均值只有3.69。而对比DASCOM平台来看，有85%的学生认同DASCOM平台发布内容的多样性及丰富性，有1%的人表示不同意， 9%的人表示无看法，该题项的均值在4.22，与微信公众平台的该题项均值相差不多;另外有83%的学生表示同意该平台学习模块设置的合理性，有3%的人表示不同意，均值在4.13，如图5所示。

也就是说，学生对于两种学习平台发布的学习内容的丰富性及多样性都是认可的，但由于手机的便携性及微信APP的使用广泛性，微信公众平台较DASCOM平台更易被学生接受。DASCOM由于是电脑端学习平台，使用中有一些操作要求，对于一些缺乏学习主动性的学生来说，很难引起学习兴趣。但是由于微信公众平台的菜单界面中最多只能设置三个菜单栏以及每天只能群发一条消息等这些功能设置上的局限，使整个课程内容的知识体系很难完整地体现，只能发布碎片化、零散化的知识点，因此微信公众平台的网络课程建设在模块设置、整体课程结构设计方面是比专业的网络学习平台相对欠缺的。

在数据统计中，微信公众平台和电脑端的DASCOM平台，无论是从接受度还是参与度、满意度来说，都会有固定群体的学生保持分值在4分以上，也就是说，无论采用哪一种现代化信息设备、学习方式、学习平台，那些具有较高学习主动性的学生都会接受;分值上的差别在于不同的学习方式可以更好更多地激发那些缺少学习主动性的学生。但是由于微信公众平台功能设置上的局限性，只能发布碎片化、零散的知识点内容，这些知识点以视频、图片和文字形式的发布在手机端，但也正是由于这些碎片化的知识点，才构成了随时随地可以让学习者展开自助学习。随着微信公众平台开发团队对此平台的深入开发以及功能设置上的不断完善，微信公众平台会更多更好地融入信息化课程建设。同时也会有越来越多的电脑端学习平台被开发出来。但是，无论哪一种教学平台、教学手段，都有各自的优势和欠缺，将各种教学手段和教学方法用于合适的教学场合和教学内容，才能最大限度地发挥其优势。老师作为传统课堂上不可或缺的重要角色，在现代化的信息化课程建设中，仍然不能完全从教学环节中脱离开来，而应成为学习活动的组织者，教学环节的衔接者，知识节点的管理者。

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