如何进一步完善人力资源绩效管理举措分析

黄丽华

摘 要：企业的日常运营与生产工作的开展都离不开对人力资源的有效管理，合理有效的开展人力资源绩效考核工作，不仅有助于三资企业实现跨越式发展，还能强化企业对员工工作的考核成果。同时绩效考核工作让员工的工作具有目的性，使员工工作目标与企业发展保持一致性，能够为企业的长远发展注入更多活力。本文通过对企业人力资源绩效考核的研究提出以下对策，以期为企业的绩效考核管理提供帮助。

关键词：人力资源;绩效管理;管理举措

一、制订合理的企业绩效考核指标

（一）企业制定绩效考核指标的作用

合理的绩效考核指标的制订有助于实现企业的发展和员工的成长，企业绩效考核指标的制订涉及到企业的各个方面，例如：市场、生产、营销等，涉及到的相关部门的工作职能不相同，工作性质也千差万别，例如：市场部的主要目标是为企业新产品开拓市场，营销部则是销售更多的产品。若将单一死板的绩效考核指标适用于各个部门或不结合公司实际情况异想天开的制订与各个部门工作关联性不紧密的指标，将极大的影响企业的生产效率。

（二） 企业制定绩效考核指标的原则

企业人力资源管理者在制订企业的绩效考核指标时，应当依据SMART原则，对企业的各个部门的职责进行充分调研，熟悉各个部门的人员组织结构，以企业的年度战略目标为纲领，依据本年度的企业部门任务，以目的和方法这两要素为主线，采用问卷调查或头脑风暴等方法，制定出符合各个部门实际情况的指标。应当注意考核指标的制订应当具有实效性及稳定性，企业绩效考核指标应当随着企业年度战略任务的转变及时更新或补充，这将有助于企业员工或整个企业向新目标进行努力，这也极大的提升企业人力资源管理的效力。

（三）企业制定绩效考核指标的对策

在绩效考核指标确定之后，在企业总的大环境不变的背景下，维持绩效考核的稳定性，这将有助于员工平稳有效的开展工作;在制订绩效考核目标之初，为被考核者讲解各个考核指标的意义，确保被考核员工了解绩效考核指标的具体含义，知道下阶段怎么开展工作;人力资源管理者应当充分听取各个部门负责人的建议或意见，确保绩效考核指标服务于企业的总体目标。企业管理层通过绩效考核指标这个要素，指导各个部门按照既定任务，向着公司的总体目标努力。因此在推行绩效考核工作之前应当制定符合企业自身利益的绩效考核指标，为企业绩效考核工作的开展，奠定扎实的基础。

二、选择合适的绩效考核方法

（一）企业绩效考核的方法

三资企业人力资源部分应该依据考核指标制定出完善的绩效管理制度，而新制度的实行效果依赖于绩效考核方法的选择。企业绩效考核方法有很多，例如：行为锚定考核法、目标管理法、叙述法、360度考核法、BSC平衡记分卡考核法、图尺度考核法等。企业应当根据自身规模以及考核制度的需求选择合适的考核方法，以科学的方法、定量或定性的去分析企业员工的工作成果;企业各个部门根据职责不同应当采用不同的考核方法，以期更好的实现或体现出部门或员工的工作成果。如最为简单的目标考核法，顾名思义以最终部门完成目标的具体情况进行考核，考核者与被考核者应当充分了解彼此的工作内容、工作时间、工作的完成要求等，在工作完成之后考核者按照相应的要求对被考核者进行考核。

（二） 企业选择绩效考核方法的注意事项

企业应当注意绩效考核方法也需要跟企业的规模相适应，有的企业规模较小，人员组织不完善，在市场竞争环境当中企业更偏向于稳步发展，如果选择的考核方法过于复杂，一方面企业在执行绩效考核工作的时候人手不够或人员素质过低无法执行复雜的绩效考核工作，这是因为小企业前期为了减轻资金压力，低薪招聘人员，以应付企业日常繁杂且业务性不强的工作，另一方面由于复杂的绩效考核过于苛刻这严重影响小企业的日常运作同时也打击了企业员工工作上的积极性。

（三）不同类型企业的绩效考核方法

（1）中小企业绩效考核方法

中小企业更应当选择考核简单偏重于薪酬激励的考核制度，如采取文字叙述评价方法就能很好的简化企业绩效考核流程，让员工自己通过文字的形式对于上阶段的工作进行总结，在文字材料中表明上阶段的工作成绩以及员工自身的不足，从而让员工通过自身评价与反省的方式提高自身的业务水平与工作能力。

（2）大型企业绩效考核方法

对于大型企业如外资企业在考核方法的选定上更应当以企业的目标或结果作为标尺，从员工的自身素质或工作过程入手，找出每个员工的差距并弥补不足，为企业培养复合型人才，而为了达到这样的目的需要大型企业选择较为复杂且严谨的考核方法如人性特质考核法等。

三、正确对待绩效考核成果

（一）企业绩效考核结果概论

企业应当慎重对待绩效考核结果，合理的运用使之服务于企业发展。绩效考核的结果只是针对于企业员工某一阶段的工作效果的客观评价，企业的发展原则最终还是以人为本，企业应当采取人文化的方式对待绩效考核结果，以沟通交流或鞭策教育为主，让员工拥有改正的机会，而不是采取惩罚性的手段或措施，对于绩效考核优秀的员工，应当以薪酬或物质进行激励或采取职位提升的手段实现员工的工作价值。

（二） 企业绩效考核的特点

人力资源绩效考核是一种贯穿于公司运转整个过程的管理方法，最大特点就是以激励或鞭策员工的方式实现公司预期制定的工作任务，使员工服从于公司管理。所以在绩效考核之后管理者更应当从公司发展角度正确对待绩效考核的结果。

（三）企业绩效考核结果的作用

企业应当以人力资源绩效考核打通员工的升职渠道，让员工不再以薪酬为目的进行工作，而是为了实现人生价值观努力的工作，将绩效考核成绩作为企业员工晋级的考核依据，不仅客观的反应企业用人、选人的公正性，也间接在企业形成能者上庸者下良好的人事管理理念，改变传统的唯亲是用、溜须拍马上位的不良陋习，企业员工为了实现岗位晋升，争相在自身综合素质与业务水平上功夫，将工作按照绩效考核标准做到最好，员工职位也依靠公司职位晋升与绩效考核挂钩的体制得到发展，员工和企业在绩效考核中取得双赢。

结束语：

在竞争日益激烈的市场环境中，企业应当通过人力资源管理工作提升企业员工素质水平，提升企业的人才储备实力，人才实力的提升为企业的发展赢得先机。而企业人力资源管理的重点任务之一就是企业的绩效管理工作，合理的推进绩效考核不仅提升了企业的生产运营效率，也能够为企业发展培养出优秀的人才。

参考文献：

[1]黄李乐. 我国企业人力资源绩效管理问题与解决措施分析[J]. 商场现代化， 2016（15）：92-93.

[2]邓维琴. 企业人力资源绩效管理常见问题及其措施分析[J]. 广东科技， 2014（20）：181-182.