初中班主任工作中的沟通技巧

庞超群

【摘要】 初中阶段，学生正处于“心理断奶期”，本阶段的学生心理不成熟，但是又具备了一定的自主意识，学生期待外界的关注，又渴望自己的独立。因此，在本阶段的教育管理工作中，教师一定要注重与学生的交流技巧和方法，让沟通和交流起到塑造学生的积极效果。本文就初中班主任在班级管理工作的沟通技巧展开了论述，提出了几点见解和思考。

【关键词】 初中 班级管理 沟通技巧

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2019）16-192-01

0

一、注重聆听

目前，多数学生的家庭多是独生子女，在家庭中备受关注和宠爱，也就造成了很多学生存在以自我为中心的倾向，也容易造成学生彼此之间的矛盾。所以，在化解学生内部的消极情绪时，教师的聆听是一种重要的沟通艺术，让教师的倾听成为学生发泄的一种渠道，当学生能够说出自己的委屈时，其内心中的消极情绪也就发泄了大半。在我任教的班级中，有学生因在上课中转头聊天并传纸条，被老师点名批评。其中的一名学生在课堂中随即涨红了脸，言语中愤愤不平，甚至还因为受到批评而出现了推桌子、踢板凳的行为。考虑到教学进程不能随便打断，在课堂中我采取了冷置的方式继续完成了授课。在课后，我将这名学生叫到办公室，虽然这名学生激动的情绪在表面上看来已经平复了许多，但是言语間和眼神中还是存在着对受到批评的不忿和对抗。随后，我引导学生说出在课堂中说话和传纸条的原委，并耐心聆听。从这名学生的叙述中得知，纸条并不是他写的，后面的同学写完纸条后向前面同学传递的过程中，恰好经过他的手中，然后与后桌的同学说了几句话，就受到了我的批评。在他看来，整个过程中他并没有任何错误，只是恰好在传递的过程中被我看到，错误的源头不是他，不应该受到批评。在他叙述的过程中，其情绪变得逐渐激动起来，甚至又开始眼红、流泪。整个叙述的过程中，我并未打断，耐心聆听他的叙述。待他停止叙述时，情绪也已经消减了大半。此时，我平静地问了他两个问题：错误的源头不在你，但是是否对你的学习产生了影响？在你转身说话传纸条时，还记得老师那时候正在讲哪一部分知识吗？两个问题后，学生哑口无言，认真思考之后，随即意识到了老师的批评正是对他学习状态的维护。最后，他向我道了歉。分析以上案例，教师注重对学生的聆听和耐心的聆听是帮助学生排解消极情绪的重要技巧，也是深化教师与学生交流的重要方式。

二、渗透关爱

班主任在班级管理工作中，既要以纪律约束学生，也要通过爱的方式感化学生，宽严并济才能取得良好的班级管理成效。曾经，一名学生经常与同学打架，更有一次在班级中打破了其同桌的鼻子。为了安抚被打学生的情绪，也为了让这名学生意识到问题的严重性，我批评了这名打架的学生，并责令其在办公室中写了检讨。随后，我与这名学生交流，问询这名学生是否想过这一恶劣打架行为的后果。显然，学生不以为然。随后，我告知学生，如果被打的学生追究并报警，那么你很有可能会被派出所问责，甚至在你的档案中留下永远不能消除的人生黑点，这对你以后的升学、就业都会存在阻碍。所以，让你道歉、让你写检讨，实际上是想消除这件事的恶劣影响，更是想提醒你在未来的发展中，一定要减少戾气、关爱同学，做任何事情之前首先要想清楚后果。受此番话语的提醒，这名学生恍悟，后怕之余也意识到自己行为的消极影响，意识到自己的行为对自己和同学造成的伤害，更是感受到老师对其关爱。对待这次处理，学生的排斥和对抗情绪荡然无存，而是在最后向我道了感谢。分析这一同学的案例，教师在班级管理工作中对学生进行教育工作时，在处理学生违反纪律的行为时，既要让学生“知其然”，更要让学生“知其所以然”，让渗透关爱的沟通有效塑造学生的认识和品行。

三、 尊重学生、平等交流

赢得学生比赢了学生更重要。案例：桌位风波。我们班在一次换桌位中，我把一个学习成绩很好原来坐在第六排的女生排到了第三组的第一排，把一个比较有个性的男生安排在了第四组的第二排。下课后，其他有调换位置的同学都在搬座椅，而这位女生气冲冲地跑到我面前说：老师，我不搬，我不靠近苏同学，全班这么多人，凭什么让我靠近这个蠢材？我一听，觉得不对劲，孩子的心里想的是什么？是什么原因让这位女生觉得苏同学是蠢材？我决定好好地和她聊聊。让孩子说出她的心里话，原来这位苏同学平时爱作弄女同学，爱讲话，上课走神。了解之后。我首先表达出对这位学生的同情与理解，理解她想安静学习的想法。再次告诉她我调换位置的初心，第一：作为一名优秀生，她经常有打瞌睡的习惯，调整她来前排，可以让她自己有一种约束力，也可以让老师多关注她。第二：老师希望她能带动周边的学生，做个更好的榜样。第三：同学之间互相尊重，平等交流，学会悦纳他人和自己。最后让孩子关注解决问题，让她选择坐回原位或者选择坐在第一排。最终孩子听了我的一番耐心交流后，决定坐在了第一排。一个月后，月考成绩出来了，由于她在这个月中没有打瞌睡了，认真学习，获得了全班前三名的好成绩。任何时候，我们都需要从尊重的角度和孩子平等的沟通来找到解决问题的方案，让孩子在错误中学习。从而真正意义上帮助孩子，而老师则教会了孩子承担责任和解决问题的技能。

总结

沟通是一门艺术，对青春期的初中生的沟通更要把握艺术和技巧。对此，教师在班级管理工作中，既要在注重对学生心声的聆听，更要在交流中向学生渗透关爱和呵护，更加需要尊重学生，学会平等交流，从而有效维持班级管理的有序性、提升班级管理的有效性。

[ 参 考 文 献 ]

[1]陈逸如.初中班主任管理工作中沟通技巧研究[J].才智，2019（18）：136.

[2]黄瑞媛.以人为本理念下初中班主任管理工作的艺术[J].名师在线，2018（24）：95-96.