浅析我国电子商务面临的问题

王海美 王莹 王维平

摘 要：电子商务作为网络经济的一个重要组成部分，对提高我国企业競争力产生了重大影响，在经济舞台上扮演的角色也越来越重要。然而，我国企业发展电子商务仍然受到了诸多因素的制约，本篇文章主要从目前电子商务发展存在的问题方面分析了当前制约我国电子商务快速发展的瓶颈，并提出了相关的解决措施以利于电子商务在我国健康、快速的发展。

关键词：电子商务 发展现状 影响因素

一、电子商务的定义及其发展

电子商务（eleelroniecommeree），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

电子商务的发展有其必然性和可能性。传统的商业是以手工处理信息为主，并且通过纸上的文字交换信息，但是随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务；另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了edi和internet的出现和发展。全球社会迈人了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。

在必然性和可能性的推动下，电子商务得到了较快发展，特别是近两年来其发展速度令世人震惊。虽然如此，电子商务的战略作用却是逐渐被全球各国所认识的，而且其今后的发展道路也是漫长的。

二、电子商务的产生与发展

（1）电子商务产生的背景

近年来，世界经济正向数字化转型，大力发展数字经济成为全球共识。党的十九大报告明确提出要建设“数字中国”、“网络强国”，我国数字经济发展进入新阶段，市场规模位居全球第二，数字经济与实体经济深度融合，有力促进了供给侧结构性改革。

电子商务是数字经济的重要组成部分，是数字经济最活跃、最集中的表现形式。

《电子商务“十三五规划”》中确立了2020年电子商务交易额40万亿元、网络零售总额10万亿元的发展指标；2017年分别已经完成指标的72.9%、71.8%。

在政府和市场的共同推动下，我国电子商务发展更加注重效率、质量和创新；电子商务产业园如雨后春笋般出现，我国电子商务产业集聚化发展。

⑵我国电子商务发展现状

1995年中国建设的第一个商品订货系统和马云创办的"中国黄页"将互联网应用于商务，标志着中国电子商务模式的开始。1999年前后，阿里巴巴和当当等电子商务企业成立，2003年淘宝网的创立，标志着电子商务以面向市场的特点进入了新的发展阶段。2008年网上零售业务进入了爆发和大规模增长阶段，经过十年的发展，目前电子商务对中国经济社会产生了日益广泛而深刻的影响，也促进了新的商业文明的快速浮现。

中国电子商务经过二十多年的发展，经过了几个重要的发展阶段。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2016年中国电子商务交易额26.1万亿元，2017年中国电子商务交易金额为29.16万亿元。2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.3%。目前，中国各级政府对电子商务的支持力度不断加大，通过资金和人才培养等措施，促进并鼓励企业和个人应用电子商务。电子商务也在有效开拓中小企业的市场，降低了中小企业的成本，提高了中小企业的经济效益，因此电子商务为中小企业的发展起到了有力的支撑作用。

三、我过电子商务发展面临的问题

⑴环境障碍。对电子合约的保护不足，电子商务立法不成熟，整体社会缺乏对国际电子商务的认知不够，严重阻碍了电子商务在外贸企业的应用。

⑵组织障碍。政府对国际电子商务项目的组织力度不够，上下游企业电子商务的发展不协调，很多企业也缺乏对电子商务应用的有力组织。

⑶国际电子商务人才缺乏。企业对当前国际电子商务人才的质量、结构状况不满意。学校培养出来的电子商务人才很难完全掌握电子商务和外贸业务；对业务运营类人员的电子商务培训已经显得非常迫切。

⑷技术问题。这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。Intemet上存在多种不可靠的因素：软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变革步伐。

另外，中国信息终端设备普及率不高，信息产品如高性能计算机的核心元件得依靠进口等因素都将成为电子商务发展的制约因素。

总结

电子商务不仅仅只是网上购物，从本质上看，应该是网络信息流与商务运作程序的融合，它主要是通过现代化网络信息技术改造传统的信息流程，并以网络信息流引导物流和资金流，达到快速完成交易、有效地实现降低成本、提高效益的目的。电子商务的发展是一项社会系统工程。发展我国的电子商务的关键，从宏观方面说，是要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立健全法律法规体系；从中观方面说，是要大力发展物流、金融、信息等行业；从微观方面说，电子商务发展的动力来自于企业，这些企业应该是产权清晰、管理科学、有竞争意识的现代化企业。

同时，电子商务的发展是一个循序渐进的过程。必须从我国电子商务发展的客观环境与条件出发，认真研究适合我国的电子商务发展模式与规律，针对我国发展电子商务存在的障碍，目前应该采取如下的对策：（1）建立适合中国国情的电子商务的初级体制。（2）建立良好的支持环境，从国家、企业和个人三个方面加强信息化建设。（3）有重点地开展示范工程。（4）鼓励电子商务领域的国际合作。（5）培养电子商务领域的专业人才。（6）有选择性地开展科学预测和攻关。

作者简介：

王海美（1998—），性别：女，汉族，籍贯：山东省临沂市河东区；

王 莹（1999—），性别：女，汉族，籍贯：山东省德州市陵城区；

王维平（1998—），性别：女，汉族，籍贯：山东省青岛市即墨区。