电子商务与物流问题探析

刘兆利 王海美 马筱寒

摘 要：随着竞争的加剧，生产、商业领城所能获得的利润越来越少，作为第三方利润的来源，物流（logistics） 越来越被人们所重视。借鉴了发达国家（美国、日本）物流管理的先进经验，通过深度分析阻碍我国物流产业高速发展的主要“瓶颈”观念陈朽，技术落后，政策和制度不健全、不完善，人才匮乏：将着眼点置于电子商务物流这一领域内，从系统论与信息论的角度入手，对该领域的发展提出了具有创造性的看法与建议：物流一体化一完 善物流产业结构，使得企业内部物流、企业间物流、第三方物流这三者按照一定的比例分布，实现物流白身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化：组建物流联盟，实现资源的最优化，为企业、社会 创造财富。

关键词：电子商务 一体化

一、电子商务与物流的关系

电子商务高效率和全球性的特点要求物流改善基础设施，同时也要求提高物流技术水平，来提高物流的效率。此外，物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立起科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能確保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务中物流的发展。

物流是电子商务的保证。电子商务的每笔交易中通常都包含着信息流、商流、资金流和物流。在电子商务环境下，其中的信息流、商流和信息流均可以通过计算机和网络来实现，唯有物流最为特殊，除电子虚拟产品和咨询服务等少数没有商品实体最终交割的交易外，对于大多数商品和服务来说，物流环节必须通过物理传输方式来实现。只有配套的现代化物流快速、准确的将商品送达消费者手中才能保证快捷、高效的电子商务活动的最终实现。

电子商务使人们在家中购物的梦想成为现实，但试想如果缺少现代化物流保证将挑中产品及时送达消费者手中，电子商务的便捷将不复存在，消费者将转头选择传统购物方式。

物流是电子商务不可或缺的部分。电子商务可以用下面的等式来表示：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上支付+物流配送。一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等四个流动过程。在一定意义上说，物流是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础和载体。

二、电子商务与物流之间存在的问题

1.物流观念落后，管理体制滞后

观念落后导致我国不论是国民经济或企业管理均不重视物流，缺乏规划，投资严重不足，现有的储运被看作是物流的全部内容，更谈不上电子商务物流。体制上，中国物流业仍然是分散的或者称多元的管理方式，涉及到铁道部、交通部、民航局、商务部、能源部、农业部等专业部和发展改革委等综合部门。由于体制没有理顺，咯部门之间分工又有交叉，造成了物流行业管理中存在的条块分割、部门分割、重复建设等种种问题。

2.与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善

与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。企业进行全球商贸活动时，涉及到各国的法律制度，企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对现代物流资源的再分配。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，发生经济纠纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。

三、电子商务与物流之间问题的对策

1.健全物流相关政策、规范

为促进物流产业标准化进程，有关部门要协调各地区与各部门的法规，制订统一的物流法，由国务院商务部具体实施，并建立与交通、通信、海关等相关部门的协调机制，从而统一全国的物流市场，运用市场调节手段及政府的宏观经济调节方法，积极引导和扶持现代物流产业的发展，使物流业这个复合产业涉及的各个行业、地区、部门、环节能够协调发展。物流标准化是针对物流各系统制定出统一的物流标准，标准化能提高企业内部管理，降低企业成本，提高服务质量。

2.大力培养高层次的电子商务物流配送人才。

电子商务物流配送行业的发展关键还是依靠高素质高层次的人才才能推动其发展。为了适应电子商务时代物流配送行业的新的要求，必须要大力培养从事物流理论研究和实物的专业型人才或者懂得电子商务和物流配送知识的的复合型人才。可以通过职业教育，专业教育，岗位实习等方式培养，但关键还是要和实际相结合，着重于实际运作能力的培养与操作经验的积累。

3.大力发展第三方物流

现代物流是以物流企业为主体，以第三方物流配送服务为主要形式，物流、价值流和信息流相结合的、涉及产品供应链全过程的现代体系。第三方物流提供了一种新型的物流协作模式，使供应链的小批量库存变得更加经济，而且还能制造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更廉价、更安全和更高服务水准的物流服务。电子商务有多种物流模式可供选择，企业必须根据自身情况选择合适的模式方可发挥最佳作用。大力发展第三方物流，促进企业内部物流社会化。加强城际配送、城市配送、农村配送的有效衔接，推广公路不停车收费系统，规范货物装卸场站建设和作业标准。在第三方物流服务有效发挥作用时，通过信息系统的信息流快速传递与信息共享，通过物流作业现代化使物流配送实现，从而使企业实现理论上的零库存，进而使库存处理费用与保持费用达到理论上的零。这将促使微观经济学理论发生根本变革。

结语

随着网络技术的发展和普及，电子商务不可避免的成为21 世纪商务发展的主流，发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，而作为保证电子商务运作的物流配送将迎来新的商机与挑战，随着外国物流企业涌入中国市场，这将给我国的物流业带来很大的竞争压力。要推动我国电子商务物流快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。能否形成完善化物流体系将直接关系到我国物流业在国际竞争中的成败，为此，要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务物流健康、快速、稳定地发展。我们必须认真学习和研究，结合我国国情，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国物流业的发展，使其有一个广阔的发展空间。

作者简介：

刘兆利（1999—），性别：女，汉族，籍贯：山东省临沂市莒南县；

王海美（1998—），性别：女，汉族，籍贯：山东省临沂市河东区；

马筱寒（1999—），性别：女，汉族，籍贯：山东省临沂市河东区。