图书馆管理面临的挑战与对策研究

车新新

摘要：图书馆管理直接关系到图书馆服务职能履行情况，关系到图书馆作用的发挥。在新的发展背景下，图书馆管理面临着较大的挑战，这源于数字时代的到来，也源于图书馆本身管理模式落后、阅读者要求的提升等。为了推进图书馆管理创新性地发展，需要切实树立“以人为本”的管理理念，提升图书馆管理员的专业素质，规范化图书馆管理制度，并加快图书馆信息化建设，全面地提升图书馆的服务能力。

关键词：图书馆;数字化;信息化;以人为本

图书馆有着丰富的藏书，主要是通过规范、科学的管理来更好地服务于读者。因此，图书馆服务职能的履行在很大程度与其管理能力是直接相关的。图书馆要承载起这样的服务职能，就需要随着时代的发展而不断地提升管理水平。从当前来看，图书馆管理面临着严重的挑战，数字化时代的到来、图书馆管理本身水平较低以及读者要求的提升等都要求图书馆提升管理水平。为此，图书馆管理要切实坚持“以人为本”，以此来指导整个管理工作的开展，重点是要提升图书馆管理员的专业素质，规范化图书馆管理制度，并加快图书馆信息化建设的步伐。

一、图书馆管理工作的重要性

随着时代的发展，知识的重要性更加凸显，再加上人们生活条件的改善，越来越多的人有阅读的良好习惯。图书馆正是一个储存知识的场所，它通过一定数量书籍、资料等的储存以及良好的管理来服务于读者，承担着服务的职能。[1]图书馆能否承担起这一职责很大程度上与其管理水平相关，而图书馆管理又是一项非常复杂的工作。一方面，因为知识海洋浩如烟海，那么，作为知识传递载体的书籍、资料等体量也非常庞大，那么，如何从庞大的书籍资料群中搜集有价值的资料购买来作为图书馆藏书就成为一个具有实质性意义的问题。另一方面，读者的阅读兴趣是个变量，图书馆是服务于读者的，那么，如何更好地把握读者的需求、为读者提供更便利的服务就成为一个现实的问题。正因为如此，图书馆管理工作就具有了特别的重要性。

二、图书馆管理面临的挑战

（一）数字化时代带来的挑战

数字化时代的到来对图书馆管理带来了挑战。传统时期，图书馆是直接面对面地服务于读者的，圖书馆工作人员与阅读者直接打交道，能够直接感受读者的需求，此时，图书馆管理主要是做好藏书工作，改善物质环境和条件。但是，到了数字化时代、信息化时代，情况就发生了很大的变化。在数字化时代，数字成为重要的载体，越来越多的电子图书出现，移动阅读智能设备推广等因为可以突破阅读的时空限制而对传统图书馆造成冲击。[2]这对于读者来说是个很好的方面，可以更加充分地利用空闲时间进行阅读，而不用专门花费时间去图书馆等。面对这样的情况，图书馆如何实现突破？如何才能够适应甚至是充分地利用数字时代带来的便利而提升图书馆管理水平呢？

（二）管理模式落后带来的挑战

管理模式的落后也对图书馆管理带来挑战。在图书馆管理中存在着管理人员专业素养偏低、跟不上时代发展步伐以及管理制度不健全等各方面的问题。[3]图书馆管理服务于读者，借助于图书馆管理员来实现，那么，管理员本身的素质和能力能否跟上时代发展的要求就成为一个关键。从当前来看，图书馆管理员的专业素养偏低是困境之一。图书馆管理本身是一项专业性很强的工作，但是每年高校培养的该专业的毕业生数量有限，很多从事图书馆管理工作的人员是不具备专业背景的，而在现实中的培训机会又较少，导致他们的能力跟不上发展的要求。同时，图书馆管理制度也具有滞后性，没有适应数字化时代到来带来的变化。

（三）服务对象需求提高带来的挑战

如同数字化时代消费者可以通过移动支付的方式进行支付而不必依赖原来的那种支付方式一样，读者也渴望得到更为便利的服务。他们希望足不出户就能够查阅图书馆的相关信息，期望能够以更便捷的方式获取期望阅读的书籍。图书馆是服务于读者的，当读者的需求发生变化时，图书馆要能够敏锐地捕捉到这种变化，并根据这些变化做出适当的调整。比如，关于阅读方式的问题，当下移动阅读已经成为趋势，知识的载体发生了很大的变化。那么，图书馆管理也要适应这种变化，当然，这种转变还没有完全完成。

三、推进图书馆管理创新性发展的策略

（一）切实树立“以人为本”的管理理念

推进图书馆管理创新性发展，要切实树立“以人为本”的管理理念。“以人为本”原本是企业管理中的理念，强调对人的关心，在图书馆管理中，“以人为本”理念要求图书馆建设发展要以人为中心，激发人的主动性和创造性，带动图书馆建设深化。[4]这里的“人”包含着读者和管理员两个方面。从读者的角度来看，就是要尽可能地为读者的阅读提供便利，为此，就要以更加便捷的方式进行查询、阅读、借阅等，也包含着为读者阅读创造更好的实体环境的。从图书馆管理员的角度来看，要为其职业发展做好服务，图书馆管理员的职业发展伴随着管理水平的提升，意味着图书馆服务能力的提升。

（二）提升图书馆管理员的专业素质

推进图书馆管理创新性发展，还要提升图书馆管理员的专业素质。图书管理水平本应随着时代的发展而发展，要创造更适宜于图书馆管理人员发展的大环境，同时为他们创造更多的培训机会，与时俱进地提升自我。培训确实是提升人员素质的重要途径，图书馆信息化建设已经成为一个趋势了，那么，管理员要加强这方面知识的积累，培训内容可以针对性地予以强化。培训既可以安排内部的培训，邀请专业的讲师讲授相关的内容，也可以送出去培训，加强同行之间的交流，不断地开拓管理员的视野，帮助他们更好地适应新时期的图书馆管理工作。

（三）规范化图书馆管理制度

推进图书馆管理创新性发展，还要规范化图书馆管理制度，以制度为支撑，推进图书馆管理持续性地进行创新，更加规范化的发展。管理一定要以制度为支撑，如果没有制度，仅仅依靠一时的创新一时的举动，收不到持久性的效果。在新时期，对于图书馆管理来说，加大图书馆管理制度建设就是要在梳理清楚已有制度的基础上，去掉已经过时的，增加现实需要的，完善那些需要补充的内容。在诸多的制度中，要特别注意完善信息化建设相关的制度，以加强信息化的步伐。

（四）加快图书馆信息化建设

推进图书馆管理创新性发展，还要加快图书馆信息化建设，以适应数字化时代的到来，更好地迎合读者的需求。信息化建设是充分地利用信息化技术，依据图书馆定位的目标和服务的需求，将自身建设和发展需要作为基本要素，为读者提供优质的信息需求的一门技术。[5]因此，信息化建设要从图书馆自身实际情况出发，做好规划，做好硬件设施设备的购进、培训、使用工作，又要加大软件的投入，切实通过数字化的形式为读者提供更好的服务。

四、结语

图书馆管理必须与时俱进，这就要求图书馆管理根据数字化时代的基本要求，内强素质，外树形象，扎扎实实地开展好每一项工作。其中，理念的转变是基础，切实树立“以人为本”的理念;管理员素质的提升和管理制度的建设是关键;信息化建设的加强是支撑。各方面工作齐头并进的开展才能更好地提升图书馆的服务能力。

参考文献：

[1]胡波.学校图书馆管理的服务职能与创新[J].传媒论坛，2019（6）：134.

[2]刘佳润.数字时代图书馆管理创新途径[J].智库时代，2019（20）：148.

[3]李萍.高校图书馆管理创新探讨[J].湖北开放职业学院学报，2019（6）：12.

[4]宋敏.建立“以人为本”的图书馆管理服务体系[J].河南图书馆学刊，2019（3）：113.

[5]丁晓萍.图书馆管理信息化建设进程及改进[J].智库时代，2019（20）：128.