管理会计人才与服务创新

刘倩 孙之琰 陈灿慧 冯晓婷 严翁铭

[摘 要] 在互联网时代，传统会计迫切需要向管理会计转型，而如何让管理会计在企业中得到更好地应用，是所有管理会计人员、高校和企业都需要关注的问题。分析管理会计人才应具备的财务分析、战略决策、业绩评价等专业硬技能，以及组织能力、沟通能力、创新能力、职业道德等软技能，探讨通过自身、高校以及企业获取各项技能的途径。相较于财务会计，管理会计能够维护企业内部组织架构的和谐，运用方法更为灵活，通过改变工作标准、实现业财融合，发挥团队协作精神，在企业中发挥作用，服务于企业，为企业创造价值。进而转型至管理会计，实现管理会计人才与服务的创新。

[关键词] 管理会计;人才创新;素质技能;服务创新;价值创造

[中图分类号] F275[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2019）07-0056-02

当今，日新月异的信息技术已经将社会推向了互联网时代，在记账领域，人工智能将更多地取代人力成为主导。我们可以预期，我国财务行业对财务会计人才的需求量将呈几何数地急剧减少，届时，我国数千万以记账算账为主要工作的财务人员将何去何从？毋庸置疑，向管理会计转型是其最佳出路。

一、管理会计发展的现状与趋势

近年来，随着计算机技术和互联网的快速发展，大数据和人工智能技术已经逐渐地应用到生活中的各个方面。不管是原始凭证还是记账工具，基础的财务工作已经逐渐被智能科技所取代，传统财务人员有着被人工智能代替的危机感。中国注册会计师原秘书丁平准先生就曾透露：“国内的管理会计人才缺口已经达到了300万[1]。”不难看出，管理会计人才亟需在我国企业财务工作中占据主导地位。所以，从事相关财务工作的人必须从财务会计向管理会计进行转型。

二、管理会计人才创新

（一）管理会计人才所需的素质与技能

传统的财务会计仅局限于对企业内部的财务数据进行核算，因而不利于企业制定战略目标与持续经营。所以，当代企业急需大量的管理会计人员，为企业的经营发展做出全方位的分析。而有助于企业长久发展的管理会计人员需要具备以下技能，如下图所示：

管理会计技能模型图

1.在管理会计素质技能中，专业技能最为核心，其中财务分析、战略决策、业绩评价最为重要。

（1）财务分析

管理会计人员需根据企业内部信息资料，如财务报告和其他财务信息、非财务信息，结合获得的各种外部信息资料，如国民经济宏观运行信息、行业发展信息、竞争对手或者同行业的各种信息等，对企业的财务状况和经营成果进行分析，从而做出相应的经营决策，这样就可识别、评估和最小化组织内的风险。

（2）战略决策

管理会计人员要将自身立足于执行会计工作的领军位置，分析市场竞争环境多方因素，制定切合实际的运营模式和战略决策，并针对管理层的决策，提出合理且切实可行的资金运作方案，控制企业的收支，强化风险管理。

（3）业绩评价

管理会计人员需要在项目完成之后，通过投资回报率、剩余收益、经济增加值等指标对比计划目标与实际结果之间的差异，从而精确、详细地分析出项目的利与弊、成功之处与不足之处，给企业员工与管理者指出一条改进之路。

除了以上的核心专业技能，管理会计人员也应掌握扎实、与时俱进的会计学知识和管理学相关理论，并能够熟练操作高级财务办公软件等辅助工具。

2.管理会计人员在掌握专业硬技能的同时，还需要拥有良好的软技能。软技能中较为核心的有组织能力、沟通能力、创新能力与职业道德。

（1）组织能力

管理会计涉及的领域有企业业务、营运等多个职能部门，他们良好的组织能力能避免造成一盘散沙的局面，能营造良好的工作氛围，促使团队工作效率最大化。

沟通能力

（2）优秀的管理会计人员善于沟通，兼听则明、兼收并蓄，能激励企业成员共同前进，可以匹配好每个岗位相应人员及明确其职责。在各部门间可以做好企业财务培训工作，尤其是业务部，做到相互融合、相互渗透。

（3）创新能力

管理会计人员的相关创新思维能力也是必不可少的，他们要不断探索与发现，并不畏艰难地敢于用实践去推动企业乃至整个行业的改革与进步。

（4）职业道德

管理会计人才应提升自身的职业道德水平，拥有强烈的正直感，不做违法乱纪的事情，也不做任何损害社会利益与企业利益的事情。在不与社会利益相冲突的前提下，要积极维护企业利益，为企业创造价值。

（二）成为管理会计人才的途径

要想具备以上素质与能力，应先探索出成为优秀管理会计人才的途径，包括从自身出发，以及充分利用外部条件。

1.管理会计人员自身

（1）持续学习

我国的会计准则、经济法、税法每年都在不断地更新完善，作为一名优秀的管理会计人员需要跟上时代的变化，不断地学习新的财务知识。

（2）扩大知识面

管理会计人员不仅局限于课堂上的学习，还需广泛阅读会计、金融、证券、管理学等方面的专业书籍，拓宽知识面，使自己的思维发散。只有这样，才能做到内外知识的结合运用，同时提出自己的见解。

（3）国际视野

现如今无论是社会环境还是企业环境，都是国际化视野。而作为社会与企业中的一员，管理会计人员可以通过智慧树、MOOC等学习软件在线学习国外的管理会计知识。

2.各大高校

（1）以学生为中心的教学方法

课堂上，老师应尽可能地将课堂的主角地位让给学生，让学生们独立思考，可以让他们多思路、多角度对相关问题展开分析和讨论。最重要的一点，老师必須要在旁边对学生进行多方面的启发和引导，拓宽他们的思维能力，并且在最后要对课堂上进行的讨论做一个总结。

（2）将真实的案例引入教材

通过将实践中的典型案例纳入教材，并且能够定期对内容进行更新。如此一来，老师可以通过源于企业的真实案例向同学们进行示范性教学，让学生全面掌握管理会计的价值，师生也能紧跟经济新常态下的企业最新发展趋势，与时俱进。老师还可以通过专业引导课，拓宽专业口径，灵活专业方向，培养学生的创新精神和实践能力。

（3）加强新课程体系建设

为了让学生了解会计专业的前沿技术和发展趋势，学校可以通过开设《基础会计》《出纳实务》《财务会计》《纳税会计》《管理会计基础》《财务报表编制与分析》《企业战略与企业全面预算》《资金管理与投融资》《成本分析与控制》《企业风险与内部控制》《纳税筹划》等课程，在课堂上老师以沙盘为主，以课程配套资料为辅进行教学。如此一来，学生可以体验各个学科知识在企业实务工作中的应用及产生的价值，能够对所学的专业产生浓厚的兴趣，认识到各个学科对未来工作胜任能力的作用，并且可以激发学生的学习热情。

（4）積极举办各种财务比赛

学校可以通过举办各种财务方面的比赛，鼓励学生们积极参与，学生能通过参加比赛切身体会到理论运用到实践中的感受。这样一来，学生对财会专业的学习热情也能逐步得到培养。实践是检验真理的唯一标准，真正能让学生体会到学以致用的方式，是将课堂上所学的理论知识运用到实际工作中。

3.企业

（1）科学运转管理会计体系

目前在我国管理会计体系并不健全，也没有在企业得到很好地运用。所以，国内企业可以向国外或者国内应用管理会计体系比较成功的企业进行借鉴学习，来促进企业传统会计向管理会计转型。

（2）正确分配管理会计工作

企业是管理会计人员的实践基地，管理会计侧重的是企业项目的分析决策，所以企业分配工作时应按照管理会计技能侧重点去分配，不能还是将其局限在传统会计的核算上。

三、管理会计服务创新

（一）管理会计的优势

管理会计与财务会计是不同的，主要体现在财务会计是按照GAAP把过去的财务业绩编制成报告以供外部用户使用，而管理会计用于提供面向未来的信息，以帮助管理者（内部用户）制定决策，并实现组织的目标[2]。具体区别如下表所示。

管理会计与财务会计的主要差异表

从上表中可以看出管理会计较财务会计而言主要有以下两个优势：

1.提升企业内部组织架构的和谐

管理会计是真正构建财务工作与业务工作的桥梁，是引领企业整体发展的支撑。管理会计对于财务会计来说是进一步的升级优化，能够维护企业内部组织架构的和谐建设，创造可持续的价值。

2.运用方法灵活

财务会计的计量与报告必须依据GAAP编制，并经外部独立审计师鉴证。而管理会计的内部计量与报告，不是固化的，也不需要遵守GAAP，只要基于成本-收益原则即可。

（二）管理会计为企业创造价值

管理会计人员在具备硬技能与软技能后，要在企业中发挥自己的作用，这样才能为企业创造价值。具体包括：

1.改变工作标准

传统的企业中，财务部门的工作主要停留在财务数据的核算和稽核上，财务人员主要是做财务数据的记录者，以核算型人才为主。但是随着市场化的推进、现代企业制度的建立，企业在发展过程中，许多财务问题开始呈现出来，传统单一的核算人才已经不能够满足企业的需要。当代的财务人员需要对企业利润的实现方式、预算的制定、决策的合理性以及公司的战略目标等各方面分析数据提供支持，帮助企业实现利润最大化[3]。

2.实现业财融合

管理会计在业务活动开始之时，就应参与其中。在战略规划环节进行信息收集、管理、加工，通过建立财务数据模型来分析企业未来的盈利模式，为企业合理制定战略规划。在业务实施环节中，管理会计可以及时进行控制、反馈并加强沟通，推动企业业务活动的顺利进行。管理会计与传统会计的差别还在于管理会计可以预测风险，进行风险监控，降低企业经营风险。在业务进行之后，管理会计可以通过评价体系，评估战略规划执行情况，完善激励机制，持续改进自身在企业中的应用[4]。

3.发挥团队协作精神

因为管理会计涉及的领域有业务、营运等多职能部门，所以管理会计需要发挥良好的团队协作精神，这样不仅能避免孤军奋战，也能养成自身勤于沟通、善于融合的合作性格，更能汲取团队能量，凝聚企业核心价值观，由此来促进企业的发展[5]。

在大数据和人工智能技术的时代，传统会计需要迫切地向管理会计转型，而在转型过程中需要自身因素和外部因素的共同作用。首先，管理会计人员需要通过不断学习来完善自身的硬技能与软技能。其次，各大高校需要为新一代会计人员培养正确的管理会计认知体系。最后，企业需要帮助管理会计人员在实操中巩固管理会计技能，做到真正从传统会计转型至管理会计。

[参考文献]

[1]刘鲜.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J/OL].中国论，2019（7）：30-31[2019-04-21].https：//doi.org/10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2019.07.030.

[2]查尔斯·T·亨格瑞，等.成本与管理会计：第15版[M].王立彦，刘应问，译.北京：中国人民大学出版社，2016.

[3]熊焰初，苏文兵.管理会计实践发展现状与展望[J].会计研究，2016（11）：2-3.

[4]周齐武，杜荣瑞，王斌，肖泽忠.中国管理会计教育现状分析[J].会计研究，2015（7）：4.

[5]白一帆，薛静，廖璇.浅议人工智能时代财务会计向管理会计的转型[J].中国乡镇企业会计，2019（2）：247-248.

[责任编辑：史朴]