基于美创平台的全球开放式创新体系

张忠耀

美的推进开放式创新的动因

移动互联网时代传统制造企业的商业模式和经营方式正面临巨大挑战，尤其在追求个性化与品质生活的当下，家电行业同质化粗放式增长的模式逐渐失效，用户体验驱动、技术创新引领的新型消费时代已经来临。面对外部市场环境和内部发展诉求的双重压力，美的集团提出成为“全球领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技集团”的转型目标，坚持“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴，持续优化产品结构，以构建可持续竞争能力。

开放式创新作为把握商业机会、降低研发风险的有效模式，对致力于自主创新的中国企业具有强大的吸引力。尤其在数字化和全球化浪潮的席卷下，创新本身也在发生着变化，创新活动的组织边界正在消失，网路化、平台化的新型协作方式成为主流。作为战略转型的重要举措之一，2015年6月，美的集团建立美的开放式创新平台（简称“美创平台”，Midea Open Innovation Platform），聚焦智能家电、智慧家居、人工智能、健康管理、机器人等领域的创新创业活动，依托集团在资金、技术、场地和渠道等方面的优势为内外部创业团队提供从创意到市场的全流程孵化支持。成立三年多来，美创平台在整合内外部资源、推动技术创新和激发内部创业等方面发挥了关键作用。截至目前，美創平台接入的战略合作机构超过100家，对接成功项目数达15个。已有13个创业项目进入孵化，4个项目成功上市，2个项目实现盈利。在外部环境快速变化的当下，各种市场技术机会转瞬即逝，美的集团是如何借助美创平台实施开放式创新，脱颖而出成为业界翘楚？

美创平台的建设与定位

2015年4月，美的集团与浙江大学管理学院成立了专门的项目小组，从开放式创新平台的理论与背景、外部对标、建设方案、推进与实施、风险与对策等方面进行了深入探讨，经过多次修改完善，形成了美的开放式创新平台的规划方案，并于2015年9月正式上线。

美创平台旨在通过多维度技术共享与合作方式，集结全球范围内的创新、创意和创客，借助产业链、跨界伙伴乃至全社会的创新活力，实现多方合作共赢。

目前美创平台涵盖了众创平台、需求与解决方案、项目孵化三大板块。众创平台是利用大众智慧促进创意转化落地，由大众发布创意、参与创新过程的设计互动和产品体验，解决用户端和研发端脱离的问题，分享创新成果。需求与解决方案板块运用全球资源应对技术难题，线上发布需求，交互解决方案，精确匹配后线下进行资源交易，实现线上线下对接。项目孵化板块是在全球范围内征集孵化项目，线上申请，美创平台提供资源，加速项目产出和落地。

美创平台的运行机制与举措

机会发现

众创平台

众创平台是美创平台的主要板块之一。每年，美的会面向集团内外部举办3-4场创意大赛。美的举行了“美的E家创新大赛”、“美的空调-智能好空气创意大赛”“未来厨房创意大赛”“江南大学&广东工业大学双城对决——创新设计大赛”、“美的生活美的家全球创新大赛”等。例如，2015年底，美创平台携手浙江大学举办了“Ideabank长三角创业点子公开赛”，为年轻人、大学生提供创意造梦的舞台。凡是围绕未来家居场景的空间设计创意，或者在未来家居场景下针对某个单品的创新设计解决方案都可以提报参赛。美的主要从创新性、用户体验、技术可实现性、作品完整性四方面进行评选。

通过美创平台，美的一方面通过联络高校共同举办创意活动，以资金扶持的方式寻找与美的产业发展相关的创意，构建了丰富的创意库；另一方面整合内外部资源，解决研发生产中的技术难点，创造出用户真正需要的产品。这也是开放式创新时代企业顺应用户需求做出的战略选择。

内部创业

美创平台孵化模块的重点是支持员工参与创新创业活动。美的文化鼓励不断创新，无论是内部的技术工程师还是非技术员工，都可能带来全新的创意想法。为了避免复杂、固化的创新流程限制员工的创造力，美的采用了“绿色通道”支持员工把创意付诸现实，开发出不同于现有产品的跨界创新产品。

对此，美创平台在项目选拔、员工持股、资源支持及后期管理落地等环节一直在摸索有效的保障机制。路演评审会是美的选拔内部孵化项目的主要形式，员工可以带着自己的想法或完整的商业企划书参加评审。评委主要从项目盈利预期、新颖性、技术可实现性、知识产权情况、团队人员背景等方面综合评估。拥有不同背景的评委，从不同角度对项目进行评估，提升了评估的科学性。对于那些通过路演评审的项目，美的集团会对其进行投资，进入孵化阶段并由美创平台提供运营支持。

除了员工自主创新创业之外，美的也非常鼓励集团军作战，力求通过创新创业方式鼓励主营业务健康发展。对此，由美创平台牵头推出了以事业部为单位申报创新项目的政策。对于这些项目，美的会成立专门的项目组，员工无需出资，唯一要做的就是专心投入于产品的研发制造，风险由集团承担。集团军作战的模式极大地缓解了员工“可能会失去职位与财富”的后顾之忧，更加有利于激发他们的创新精神。若产品成功上市，美的会为团队提供股权激励等形式的奖励。

基于大数据的全球技术情报系统

在美创平台的升级过程中加入了基于大数据的全球技术情报系统。对内，建立研发体系内的情报共享机制，使每个“美的人”都成为外部情报的提供者和受益者。通过全文检索、分类导航和个性化邮件订阅等功能，让技术研发工程师发现有价值的情报并分享知识见解，打造一个内网的知识共享和交流平台。对外，当研发人员有外部技术需求时，可通过系统提交并由相关部门进行技术寻源与合作联络，由负责人审批后，由相关部门进行联络与寻源。

从增强美的集团整体的信息搜寻能力来看，该系统一方面由外部合作机构或专家学者持续、定期地输入信息源，其次由内部员工分享最新科研成果、竞品动向和舆情分析，另外还可以借助爬虫技术自动抓取最新的专利信息、展会和科技咨询等，丰富信息来源与多样性。

机会捕捉

孵化支持

为了加速项目孵化，美的集团整合高校和内部资源为创业团队提供理论指导和生产制造支持。

在理论培训方面，美的集团联合浙江大学管理学院建立了国内首个产学合作的“开放式创新联合实验室”，为创客团队开设创业培训班，同时聘请专业的创业导师，提供创业理论辅导。

此外，创业团队还需要实打实的资源支持。硬件类创业团隊常常会遇到样品制作的难题，因为生产规模太小、模具成本太高，生产厂商大多数不愿意接单。为此，美的专门开放了“创新工坊”，购买了数控加工机床、提供小型打样服务等，由创新工坊专门把创意转化为具体产品。美的还为在孵项目开放了其他内部资源，如提供免费的办公场地、样品制作工坊、产品测试实验室、以及研发管理系统、财务管理系统等内部管理系统。尤为重要的是，创业者可以使用美的大部分供应商的资源。美的供应商系统分类清晰、资质分明，其中优质的供应商能够为创业团队提供产品品质的支持。

产学研合作

在产学研合作方面，美创平台也采取了丰富的对接形式。例如，围绕未来智能家居产业推出“美的星”人才计划，重点招聘全球前50-100强大学的顶尖科技人才，并与知名高校、科研院所联系让其推荐优秀人才。同时，美创平台还组织清华大学、北京大学等十多所高校近20位技术专家汇聚美的全球创新中心，一起探讨开放创新体系建设。在讨论会上，美的集团副总裁兼CTO胡自强博士表示，目前美的开放创新最重要的工作是系统化梳理整个产业的发展方向，研究美的建立核心竞争力必须突破的领域并大力投入，实现领先和差异化。

除了“请进来”，美的在产学合作中还主动“走出去”。例如，副总裁、CTO胡自强博士多次受邀参加“全国高校创新管理研究与教学研讨会”、“创新驱动战略与自主创新能力提升院士论坛”等会议分享美的创新生态系统建设经验，促进了学界和产业界沟通对话，进一步推动跨界战略性产学合作落地。此外，美创平台还联手浙江大学举行“创客培训营”，从理论培训、实战经验和投资人面对面等互动环节感受最真切的创客生涯。在参观阿里巴巴、梦想小镇和湾西加速器等过程中，创客们与不同背景的创业者和导师探讨创业过程中的机遇和挑战，同时提高了实操水平。

跨界联动投资创业项目

通过大赛征集的创意资源非常多样，美的不可能采用或投资所有创意。为了不让优秀的创意就此搁浅，美的便将创意大赛相关资源推荐给当地政府，使更多好点子、好想法被挖掘和转化。对于一些有创业想法的参赛者，如果他们具备非常详细的商业计划，政府还会帮忙联络风险投资机构，对项目实施投资。

例如，美创平台筹办的“美的杯”全球智能硬件创新大赛借助公司的品牌号召力，与硅谷著名孵化器PLUG&PLAY、美的全球创新中心、瀚海国际、浙江大学等创新平台合作，邀请海内外优质项目参赛。另外，美的还以美创平台为载体与政府签署合作，主动寻找一些外部的优秀创业团队，由政府及投资机构进行投资。寻找外部投资项目时，美的会选择与战略布局契合的高科技领域，如人工智能、传感器、芯片、新材料等。

仅在2018年6月到7月期间，美创平台就为佛山市顺德区招商服务有限公司、顺德区新基孵化园管理有限公司和科创集团园区运营招商等部门机构推荐了十余个科技创业项目，同时也为初创企业获得落地扶持政策、股权融资和客户资源等提供了帮助。

加强技术合作，寻求解决方案

目前，美创平台已与国内外90多家知名高校和科研机构、20多家优质孵化器达成合作伙伴关系。例如，与美国麻省理工学院、伊利诺伊大学、清华大学和浙江大学等国内外知名院校以联合技术研发、项目合作与人员交流等丰富形式进行知识共享和探索。

作为美的中央研究院、事业部与外部技术合作的窗口，美创平台通过建立技术交流平台促进多方供需匹配，参与者基于市场化交易的契约方式等自行合作，从而推动了美的创新战略与技术升级。例如，在技术和产品研发的过程中难免遇到内部无法解决的难点或挑战。对此，美的的做法是将技术需求进行分解，通过美创平台把需求发布出去，以期借助高校、科研院所、科技公司的专家力量，解决难题。一旦得到响应，美的会在线下安排专人对接，把需求和解决方案细化，并签订项目合作协议。

机会实现

美创平台目前已经有4个项目成功推向市场，同时还有数十个项目正在运作阶段。在美的开放式创新体系下，内部孵化出来的项目主要有两个去处：被美的收购，或者脱离美的独立运作。对于收购的项目，美的会根据市场估值，实施溢价收购；对于独立出去的企业，美的给予一定优惠支持，创业团队只需要原價回购美的最初投资的股份即可。例如，美的内部有一个做微波电饭煲的创业团队，他们创新性地将微波加热技术应用于电饭煲，产品上市后很受欢迎。在做二代开发时，考虑到该团队的能力可能不足以将产品做得更加精细，美的以一定的溢价收购了该产品和团队，团队CEO继续担任美的的产品经理。

对于在美创平台上寻求支持的外部项目，会依据具体合作目标采取不同的落地形式。

此外，美创平台还在2018年参与策划和申请集团牵头的“智能家居”开放创新平台，最终在10月与腾讯公司的“智慧医疗平台”、大疆公司的“智能无人系统”和格力电器公司的“智能制造平台”共同获批广东省科技厅新一代人工智能开放创新平台。基于该平台，美的将面向政府、智能手机厂商、智能家居厂商、生态伙伴和公众等多方创新参与者提供多层级服务内容，力求集聚产业创新资源，推动新一代人工智能创新发展。

美创平台的阶段性成果

经过三年多的发展，目前美创平台总计共有13个项目进入孵化，总投资超过6000万元。其中喜悦家、葡萄找车、静净M2净水仪等4个项目已经实现了产品上市。以“M-SHE女性及婴幼儿健康辅助洗护设备”为例，该项目在美创平台的支持下仅用了15个月就实现产品成功上市，同时众筹项目通过美创平台在短短3天内就在美的内部在编员工便成功筹集65万元，完成率131%。具体来说，2015年8月提出了初步的创意构思，9月随创客团队前往浙江大学进行创客培训，10月份通过路演评审正式组建项目团队，同年11月基于美创孵化资源进行工业设计、用户研究和创新工坊试制等相关工作，直至2016年7月开展股权众筹，最终于2016年11月产品上市。产品上市后引发了业内的关注，给医药级滤芯、清洗方式和净水设备带来了标志性的创新卖点。

另外，美创平台还积累了多样化、深度的合作资源，除了高校研究院、科技公司和政府部分等95家合作机构外，还加入了包括MIT、UIUC及Plug&Play等全球创新伙伴的会员单位，从而实现双方在技术信息、专家和实验室等方面的跨界融合创新。

总结与展望

顺应世界科技和经济发展大势，加强国际创新合作，需要有效载体和平台。美创平台背后的支持力量是美的着力打造的顺德“全球创新中心”和世界各地的研发中心。过去五年美的科技投入累计超200亿，2017年研发投入占总营收比例3.53%，并且2017年研发人员数量占比超过10%，家电领域发明专利连续三年（2015-2017）全球排名第一。通过美创平台，研发人员可以面向全球“融智”，加强外部战略合作，跟踪和研究未来技术，打造具有突破性的创新产品。

另外，通过对东芝白电、库卡机器人、高创机器人等企业的并购和协同，美的已在全球9个国家布局了20个研发中心。研发国际化作为开放式创新体系的内驱力量，是支撑美创平台持续健康运作的关键，也是后发经济体企业突破技术与品牌瓶颈的着力点。美创平台打通线上线下资源，让创新要素在世界范围流动和发挥作用，促进美的新业务培育，发展“第二条跑道”，从而形成科技创新驱动成长的新动力。