基于用户体验的品牌门店展示设计研究

高烁斌 翟胜增

摘 要：目前，越来越多品牌门店都开始在经营的过程中重视客户的体验。不仅更加重视门店设计的理念，还能够从自身体验、行为体验和感受体验三个过程不断地分析客户与品牌门店展示设计之间的关系。为的就是让客户有更加高级的体验。

关键词：用户体验;品牌门店;展示设计;设计研究

引言

随着经济的不断发展，人們在购买商品的过程中提出了更高的要求。一方面在购买商品的过程中重视商品的品质，另外一方面则更加重视购买商品带给人们的体验。目前，很多品牌门店在进行展示设计的过程中，都着重为客户营造更好的体验元素。通过营造空间氛围来有效地展示内部的内容，从而给人更多的人文关怀。

1 品牌专卖店的研究背景和意义

1.1品牌专卖店研究意义

随着现代生活水平的不断提高，人们的生活水平也在不断地提高。越来越多的人同时重视重视物质生活和精神生活。所以，仅仅采用传统的销售模式将不能够满足商品使用的功能。更多的品牌门店会一直出现在大众的视野内部[1]。所以，品牌门店其实是一种展示的终端，也体现了人们的消费水平。

1.2品牌专卖店意义

品牌专卖店一方面能够有效地显示整个公司的文化，还能够在活动的过程中不断地贯彻公司活动的方针，最终更好的促进公司进行发展。应该说品牌的门店将会成为一个企业的门面，它们是一个互利共生的局面。不仅管理起来更加方便，而且也会吸引一大批忠心的客户，最终形成一种良好的销售氛围。所以，每个专卖店都会有一群固定的消费群体，并更好地促进品牌更好地发展。客户的相关意见和反馈也能够更好地被反映出来。

2 用户体验感觉类型

2.1目标视觉变化

视觉是每一个人的本能。人在面对一件物品总会产生最直观的第一印象。它究竟是“可爱的”、“漂亮的”、“优美的”和“丑陋的”。这些都是人的第一印象。这些都是人在第一眼就能够看出来的。所以，在进行门店展示设计的过程中，设计师要将人的视觉感受第一眼就考虑进去。将设计的过程变得更加有特点。

2.2行为体验的变

客户在设计产品时，最重视的也是产品的性能，这也可以被称为行为体验变化。品牌门店的设计师需要同时观察产品的造型、色彩和其他方面的因素，并全面地考虑使用的功能。最好能够让客户还没有能够使用商品之前就能够设计出与商品相匹配的功能属性。

2.3反思体验的变化

反思体验指的是产品的信息、文化和产品对使用者的影响。设计者能够运用产品中蕴含的文化因素来引发大家的思考。设计者能够将各种元素符号传递给使用的人。可以说，好的设计要素能够让更多的人产生联想和感受，甚至能够在第一时间就理解设计者的意图。而不同的人都会有不同的反思意识和反思水平。并能够有效地感受设计者的经历、文化程度和其他因素。

利用反思体验能够有效地激发与设计者有关的某种感情依赖和感情联系，从而有效地建立起人与物之间的感情纽带[2]。而设计者需要运用展示环境因素、展示道具和其他商品来传达给消费者部分信息，从而才能够产生一种温馨、愉悦和自信等良好的心理感受。

例如，在设计品牌女装门面时候，设计者运用大量玻璃的旋转陈列架，并配合灯光来让整个空间闪闪发亮。甚至在门面附近的墙面上画上了清新的花朵，从而使得整个店铺变得更加奢华。这样也就满足了每个女孩的“公主梦”。其他空间背景、空间道具和其他器具也能够有效地激发顾客本人的联想，从而唤起对美好生活的幻想。

3 用户体验背景下品牌门店展示的策略

3.1门面设计

可以采用木板、有机玻璃、铝塑板和其他版面材料来设计品牌门店。在设计门面时，可以注意如下几点要求：第一，可以用光来凸显入口的空间感，并在入口用聚光灯装饰门面，这样整个店面就会有一种独特的氛围，购物者一走进去就会有一种很好的感受。第二，可以在店的入口处设置与外界空间沟通的位置，甚至可以根据店面的大小来设置店面开启的位置。第三，充分重视店内细节设计的位置。必要时，可以设置包括门柱、雨棚和其他装饰品来吸引大家的注意力。只有将门面设计好，大家在进门之后才会在第一时间有好的视觉体验。

品牌店的店面也可以向大家展示一种文化意境和特有的时尚氛围。如果店面处于嘈杂的闹市和繁华的商业街。设计师就需要对店面周围的环境进行调查和评估。一方面需要观察店面风格、顾客年龄层、太阳光角度、周边店铺类型和环境，并将这些调查数据有效地综合在一起，才能够有一个好的设计方案。品牌专卖店也必须有强烈的识别性和统一性，才能够让企业的发展有效地统一。店面门口的造型、装饰和主要色调都要能够符合总体设计的要求，这样才能够通过增强品牌印象来扩大产品的销售。

3.2品牌商品的陈列

在实际发展的过程中，专业人士也要重视品牌商品的陈列。一方面要将同一类型的产品都陈列出来，以便能够吸引刚进店顾客的注意力。如果品牌档次比较高，可以根据价格来分档次进行陈列。这样，顾客就可以在第一时间就找到属于自己的商品。例如，在买衣服时，通过将不同价位的商品陈列在一起，顾客就可以在第一时间找到与自己对应的商品。也可以将衬衫、裙子、高档女装和风格类似的衣服有效地进行陈列。也可以将男西装、男西裤、男衬衫和其他服饰有效地搭配在一起。男士也可以进行购买。

在进入专卖店之后，可以按照一定的色调陈列。井井有条的色调会有强烈的冲击感。例如，同时在卖衣服的时候，导购员要注意将相同颜色的服饰放在一起，并让店内的色调尽可能的统一，以便能够给大家一种视觉冲击。又例如，在购买电子产品时，可以先弄几个模型，让客户先进行体验试用。如果试用合适，也就会产生购买冲动。又例如，在购买小饰品时，也可以让购买者先进行试用，让客户试用这些小饰品并有了好的效果之后，大家就可以产生购买的欲望。

3.3通过精美的橱窗来有效地展示魅力

每个品牌门店都需要通过橱窗来展示信息。例如，服装店可以将每个季节的流行服饰都展示给过往的顾客来看。专业人士可以传统的着衣的模特和现代激光技术来展示橱窗内部的内容。甚至也可以采用真人在店内进行T台表演，力求让店面内部的服装和实际风格相互符合。又例如，在卖品牌护肤品的过程中，店家可以在橱窗内部展示当季的护肤品和化妆品[3]。也可以通过采用摧残的灯光照明和雅致的色彩来营造舒适而宁静的氛围。设计师也可以用壁画、浮雕和各种方式来形成不同的形状、色彩和线条，最终形成新的艺术。

作为一个品牌门店，顾客就需要在有特色的品牌文化的基础上，让店面变得更加明亮，并让内部的商品变得更加时尚优雅。于是，宽敞的通道、摧残的灯光、创意广告和悦耳音乐有效地结合在一起，并让这些工序都有效地结合在一起。这样，品牌门店会给顾客带来更加丰富的体验，从而增强消费者购买内部商品的决心。

4 结束语

综上所述，本文先研究品牌专卖店的研究意义和内部的内容，并在之后分析“目标视觉变化”、‘行为体验变化“和“反思体验”变化这三个方面的用户体验内容。并在之后采用“门面设计”、“ 品牌商品的陈列”和“通过精美的橱窗来有效地展示魅力”三种策略来全面地展示品牌门店，从而让不同品牌和不同种类的产品都能够散发出自身的优势，并让消费者更加愿意到店内消费产品。每个品牌门店也应该有属于自己的风格。

参考文献

[1]郑曙畅，等.环境艺术设计与表现手法[M].湖北美术出版社，2016（5）：169-174

[2]魏守华，邵东涛.论中小企业集群的区域营销[J].商业研究，2017（5）：69-74

[3]李茂虎.公共室内空间设计[M].东方出版中心，2017（5）：89-94