浅析高校图书馆用户互动空间服务创新

郭敏

[摘 要]随着互联网技术的革新，高校图书馆资源共享也在与互联网技术相融合，从Web 1.0到Web 2.0时代的演变，逐渐将互联网技术应用在高校教学中。在网络用户空间中应用Web 2.0技术，不仅为高校图书馆建设引入了新资源，同时还可以吸引更多的学生，满足不同学生人群的需求，站在广大用户的角度去思考。通过对高校图书馆建设进行调查发现，大部分高校图书馆在建设过程中逐渐引入Web 2.0网络技术，不仅提高了图书馆的网络服务质量，同时在用户互动空间上进行了创新，实现图书馆资源建设与网络技术相互融合的全新时代。本文首先对大数据背景下的网络技术进行简单分析，主要从微博、视频服务、桌面软件3方面进行概述，然后分析了高校图书馆用户互动空间服务。

[关键词]高校图书馆;用户空间;创新服务

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.080

[中图分类号]G252[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）12-0-02

1     大数据背景下的网络技术概述

随着Web 2.0时代的到来，人们逐渐进入大数据时代，大数据背景下网络技术发达，Web 2.0时代的到来标志着大数据时代的来临。当前阶段被广泛应用的新技术包括微博、微信、网络平台、视频软件等。微博也是微博客的简称，微博平台是基于信息的实时分享、实时传递的平台，用户可以在微博平台上获取信息，用户之间也可以相互沟通和交流。网络用户利用微博平台可以组成以个人为中心的个人社会，在社区内可以实时发送信息，可以以文字的形式，也可以以图片或者视频、音频的形式进行信息传递，传递方式多样化，可以满足不同人群的基本需求。微博平台具有可操作性，简单易学，在操作过程中具有即时性特点，不仅方便快捷，还可以满足网络用户的个性化需求。随着网络的普及应用，微博使用人数越来越多，在2012年微博使用人數曾突破2亿人，被称为中国网络开始崛起。

在大数据背景下，一系列的网络应用和视频应用被越来越多人所关注，早期的视频服务是由播客视频发展而来的，播客视频服务是指网络用户为了更加便捷地了解最新的信息，将网络节目或者网络广播下载到便携式的数码声讯中，以便用户可以随时收听，不受时间和地点限制。在早期的播客视频服务中，网络用户可以将自己录制的音频上传和分享，形成具有自身特色的声讯节目。视频服务最早源于视频网站的点击，网络用户可以实现在线浏览和收听，同时可以实时分享自己录制的视频和音频，满足用户的个性化需求。通过对视频服务内容进行调查发现，网站内的大部分视频和音频都是由个人录制并上传的，只有少量的视频是由媒体公司与个人进行合作，再将录制好的视频上传。视频服务不具有规范性，更多是为了满足个人的个性化需求。

桌面软件也是大数据背景下的产物，桌面软件又被称为即时通讯设施，简称IM。桌面软件与微博和视频服务的不同之处在于桌面软件可以实时发送信息和传递信息，同时可以快速接收信息，在应用过程中不需要下载其他应用程序，应用起来十分方便、快捷。通过对大量的网络用户进行调查发现，现阶段比较受欢迎的桌面软件有MSN、微信、QQ等，桌面软件既可以帮助用户传递信息，也可以实现网络用户之间的沟通和交流。随着网络技术的应用，桌面软件可以以手机APP的形式下载到手机端，应用起来十分方便。桌面软件是一款结合了IM 软件的即时性软件，对IM软件功能进行整合，既可以实现与用户之间的信息传递，还可以对网络用户端进行即时反馈。桌面软件还包括社交网络软件，比较常见的社交网络软件有小Q桌面、人人桌面等。

2     高校图书馆用户互动空间服务创新模式

2.1   利用网络技术对资源进行整合

对高校图书馆用户互动空间进行创新，是指综合应用各类网络平台进行信息的实时传递、沟通和交流，包括微博平台、视频服务、桌面软件、Blog、RSS等新兴技术，对各类社交软件和网络平台的资源进行有效整合，允许网络用户在网络平台中以图片、视频、文字、音频的形式传递信息资源，建立更具有意义的网络服务空间。以高校图书馆为背景，建立资源共享平台，以现代网络基础为核心，在一定程度上可以为高校节省人力和物力资源，提高图书馆工作人员的工作效率。从高校教育和发展的角度考虑，构建高校图书馆用户互动空间服务创新模式，对于高校文化建设来说，有利于高校内部建设特有的文化体系，丰富高校内部的文化知识。高校图书馆创建用户互动空间，主要是通过软件的形式将各个网络用户连接在一起，通过功能模式的形式实现数据的连接和实时共享，也是Web 2.0时代最主要的技术应用。首先可以通过标签软件的形式收集用户的基本信息，通过整合网络用户的基本信息，进行信息的实时分析，再根据数据挖掘和数据分析技术对数据进行系统性分析，包括数据收集过程中的来源分析、数据结果分析，对数据进行统计分析，可以为用户提供有价值的参考信息，在标签设定时自动出现数据提示信息，从而更有效地为网络用户提供更加准确的资源，提高数据的应用性。在高校图书馆用户互动空间服务创新中，还可以应用RSS软件技术，将RSS软件应用于高校图书馆互动空间建设，主要侧重于网络用户的个性化服务。

在图书馆互动空间服务中，应用RSS软件主要可以实现两方面的互动空间应用，一是图书馆网络用户的个性化信息服务，二是个性化的信息推送和个性化的信息通知服务。图书馆内的管理人员可以借助RSS软件实现用户的网络订阅和网络沟通，还可以实现信息的传送和通知，结合桌面软件的应用方式，图书馆的网络用户可以通过网络ID的方式进行用户注册，在登录后使用自己的ID可以实时保存浏览记录，在下次登录时点击上次的浏览记录进行观看，以书签的形式进行阅读保存，实现网络用户的个性化信息服务和阅读服务。将桌面软件应用在高校图书馆用户互动空间的创新服务中，是数据时代网络服务的更新，也是高校图书馆建设的创新服务。利用桌面软件的形式进行功能推送和信息推送，网络用户可以利用网络ID的形式进入页面浏览，从理论上将可以通过互动空间的模式打开网页观看信息。将软件桌面应用在高校图书馆用户互动空间服务中，用户可以在不打开网页的前提下直接登录，方便了用户的功能操作，还可以通过桌面软件的形式获取自己的空间动态，比如好友添加记录、好友请求记录以及好友之间的互动和沟通。图书馆的网络用户在遇到不懂的问题时，可以随时向管理员咨询，实现网络用户之间的即时沟通和交流，减少图书馆用户之间的交流阻碍。

2.2   利用新的模块功能实现数据分析

对高校图书馆进行网络用户空间互动，实现互动空间的服务创新，在网络图书馆构建过程中可以利用微博、社区、视频服务、桌面软件的内部资源进行图书馆资源的整合分析，还可以加入手机访问的形式，利用手机客户端的形式方便用户使用。图书馆的网络用户利用手机客户端的形式可以不限时间、不限地点进行访问，在访问过程中可以随时设置标签，以便在下次阅读时随时点击;还可以通过手机客户端的形式将浏览的网页信息发送给好友或者组群内，实现网络好友之间的沟通和交流;利用新的模块功能实现数据的实时分析和应用，还可以利用微博社区的形式，通过网页浏览和内容浏览的方式，利用数据筛选功能对网络用户的浏览内容进行筛选，还可以通过对网络用户的多个终端进行数据统计，了解网络用户的个人习惯、喜好等，推送适合网络用户的信息内容，使推送的信息内容最大程度与网络用户的个人兴趣爱好相符，实现个性化的信息推送服务。结合IM软件、社区微博以及手机客户端的个人访问数据统计，可以通过多个终端的方式进行数据分析，以自主添加标签的形式实现用户的空间互动模式，还可以将获取的数据信息通过模块功能的形式发送到组群内，实现信息资源实时共享。

利用新的模块功能实现数据分析，可以利用社区视频的形式实现网页之间的连接，并且结合桌面软件的访问信息，了解用户的访问习惯，以自主添加标签的形式，将访问信息发布到其他平台或者组群内。新的模块功能还包括百度百科的方式，以百度词条或者关键词的形式进行搜索，形成固定的搜索模式，其他用户再通过固定的关键词进行搜索时，会以词条的形式显示要搜索的内容。通过手机客户端也可以实现百科社区模块搜索，通过多个终端搜索的形式对百度词条进行编辑，既可以方便其他用户查询，又可以以一种相互交换、相互体验的模式了解所需的信息内容。利用新的模式实现数据的实时分析，还可以以激励的形式鼓励用户加入其中，对于图书馆的硬件设施要求较高。在自主开发的基础上，高校图书馆应定期维护图书馆的网络互动空间，定期更新互动空间的内部信息，实现高校图书馆用户互动空间的服务和创新。

3     结 语

目前，要想实现高校图书馆用户互动空间服务和创新，对于大部分高校来说，仍然存在一定的问题。在此背景下，高校图书馆有必要利用新的模块功能对数据资源进行整合分析，为读者提供个性化的服务。

主要参考文献

[1]王金环，汪玉新，赵红.浅析高校图书馆用户互动空间服务创新——以山东农业大学图书馆为例[J].农业网络信息，2016（1）.

[2]刘美奇.高校图书馆特色数字资源共建共享问题的分析[J].黑龙江科技信息，2015（32）.

[3]刘纪刚.浅析高校图书馆用户互动空间服务创新[J].数字图书館论坛，2014（11）.

[4]何建新.大数据时代高校图书馆的用户互动空间服务策略探讨[J].现代情报，2014（9）.