基于“互联网+”的高校收费管理平台建设研究

姜书燕

[摘 要]随着“互联网+”的不断发展和校园智慧化建设的不断推进，高校收费管理得到了创新发展的机会。如何运用信息化手段，构建一个全方位数据共享的收费管理平台显得尤为重要。本文从高校收费管理的现状出发，对比分析了目前常用收费方式的局限性，阐述了高校收费创新发展对高校收费管理的重要作用，并进一步讨论了“互联网+”时代建立高校统一收费平台的意义，旨在为进一步推动统一收费平台建设提供理论参考。

[关键词]收费模式：互联网+：高校收费管理平台

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.024

[中图分类号]G434;G642[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）12-00-02

0     引 言

自我国高校全面实行高等教育收费制度以来，随着高等教育规模扩张，高等学校收费收入已成为教育事业收入的重要组成部分，而办学层次多样化，高校收费项目复杂化都为高校收费工作带来新的机遇和挑战。原有收费模式虽然曾经发挥过不小的作用，但从现阶段来来，存在一定的局限性。在互联网时代，随着移动支付技术的发展，移动支付已经渗透人们生活的方方面面，多样化的互联网支付手段带来的便捷性、安全性给人们带来了更好的支付体验，学生对传统的缴费支付场景提出了更高的要求。充分利用互联网技术搭建一个现代化、安全实用的高校收费平台，提高收费工作效率，已成为当前许多高校开展学生收费工作的当务之急。

1     高校收费管理存在的问题

1.1   现有收费方式存在局限性

目前，高校采用的收费方式主要包括现金、POS机、银行汇款、银行批量划扣。现金和POS机刷卡缴费方便，面对面结清，当场打印票据，但现金缴费需要携带大量现金，容易出现长短款现象，对学生和收费人员来说都存在安全隐患;POS机相较于现金缴费来说，安全性更高，但受制于时间、地点、人员制约，容易出现排队现象，收费成本高、效率低;银行汇款缴费相对安全，也不用排队，但学生要向开户银行支付一定的手续费，汇款金额的随意性和标准信息不完善都会增加对账难度;银行批量划扣是由学校发起的一种收费方式，学生把应缴费用足额存入银行卡中，学校统一批量划扣的一种收费方式，这样学校和学生无须面对面解决问题，解决了大规模收费情况下排队缴费难的问题，方便快捷，规避了携带现金的风险，被大量学校采用，但是，批量划扣往往受制于一家合作银行，银行卡只能随学校所在地发放，造成学生异地手续费问题。此外，由于需要激活银行卡或更改密码才能缴费等问题容易造成部分学生不能及时交费，学生丢卡、补卡、更改关联卡号容易造成学费缴纳滞后，应缴费信息由收费人员人工录入，工作量较大，效率不高，信息不透明，学生无法实时查询自己的欠费情况和已缴费信息。

1.2   高校各部门信息化程度不高

高校收费工作是一项系统工程，不是财务部门能够独立完成的一项工作，学校办学规模大，学生种类复杂，尤其是现在有些学校多校区管理，住宿费标准复杂多样，收取学费和住宿费都需要招生处、教务处、研究生院、学生处、后勤处等部门通力合作，共同完成，对信息化的收费管理就有了切實需求。虽然现在各部门大多都有自己独立的信息管理系统，但现在由于缺乏总体的信息平台造成各部门管理信息衔接不畅。信息孤岛现象依然存在，导致各部门掌握学生信息始终存在时间差，信息不能实现实时共享，既加大收费工作量，也影响财务人员采集外部收费信息的工作，造成学生应收款设置和调整有偏差，甚至造成费用错收或漏收。

1.3   款项无法及时入账和对账

传统的收费系统一般只适用于学籍信息比较完整的全日制学生的学住费收取，对于留学生远程教育及校外人员的培训费和会议费等一般采取现场收费和委托办学点收费及校内二级单位收取等方式，容易使费用滞留于二级机构，无法及时入账，造成账实不符，还容易出现二级单位坐收坐支现象。一般高校收费系统和财务核算系统是两个独立的系统，没有实现对接，应收款项因学生学籍住宿信息异动进行调整，收费系统和核算系统没有对接和制约机制，无法实现实时入账和对账。综上看来，强化高校收费管理工作，就要建立完善的收费管理体系，将学校收费管理纳入系统化、规范化轨道。在“互联网+”时代，建设高校收费管理平台就是加强收费管理的重要途径。

2     高校统一收费平台建设的重要意义

高校统一收费平台系统，简单说就是能利用网络技术，通过网上支付手段，由校园收费项目和业务的统一支付入口，实现统一收费、统一支付、统一查询。平台对外提供招生报名系统、培训管理系统、会议管理系统、教务系统等标准接口，对内对接学生交费管理系统、票据管理系统和会计核算系统，实现全方位数据共享。统一支付平台支持几大国有银行以及支付宝、银联、微信等第三方支付接口，缴费人可以通过个人信息自助登录系统查看、核对、确认应缴费信息，自主选择缴费方式实施缴费。通过将传统收费方式与网上缴费及移动支付等新兴方式进行优化整合，推动收费工作高效进行。

2.1   实现各部门信息数据共享

通过收费平台可以打破各部门的数据壁垒，实现信息共享。学生的经常性缴费项目，比如学住费、财务处收费等，可以通过与学籍管理系统、教务系统、研究生管理系统及宿舍管理系统对接，了解学生应缴费基本信息及学籍和住宿异动信息，保证财务收费数据的准确性。而教务处、研究生处和宿管中心可以通过平台查询缴费信息，以便及时进行注册、住宿、选课、考试等基本正常活动。有些缴费项目，比如继续教育培训收入、四六级报名、学位重修等都有独立的业务系统，可以通过高校收费管理平台为纽带，对接各个现有业务系统，各职能业务部门通过系统填写信息生成支付订单后，系统可推送信息到高校统一收费平台完成缴费，缴费后的信息反馈到各业务系统，供高校随时掌握缴费情况，完成下一步的操作，比如安排考试等。财务处集中监管校内各类收费项目，实时查询收费情况，统一完成票据、凭证、银行对账等处理。总之，通过平台能实现信息实时传递和各部门之间的数据联动，形成一个一体化的高校管理体系。

2.2   提高了学生的缴费体验

高校收费管理平台构建了自主缴费平台，实现了高校财务管理的信息化和自助化。为了更加方便地服务广大师生，平台支付系统不仅支持网银缴费，还引进了第三方支付平台进行缴费，学生可以根据自己的财务情况和存款情况自主发起缴费，通过开通网银的银行卡进行缴费;如果不愿意用网银缴费，平台支持微信和支付宝等第三方支付方式缴费。学生可以根据自己的时间通过微信和支付宝自主缴费，实现24小时实时缴费，方便快捷，不受时间和空间限制，不受批量划扣时间的限制，解决了受制于一卡缴费和异地缴费的问题，给学生带来了很大便利，体现了以人为本的原则，有利于提高学生对学校的服务满意度。

2.3   提高了收费工作效率和收费质量

高校收费人员负责信息录入，制定收费标准，学生自助缴费可以通过平台查看自己的欠费情况，解决批量划扣信息不能完全公开透明的问题，在对应缴费金额确认无误的情况下发起缴费，减少差错发生。学生可以通过平台查看自己的已缴费状态，进而了解自己的注册选课情况;同时，学生还可以通过自助打印机打印票据，打印票据上直接印有专用印章，节省了大量人力资源，解决了原来依靠人工录入票据打印滞后及票据发放传递过程丢失的情况。高校搭建收费平台，不仅可以提高收费效率，还可以提高收费质量，减少差错。

2.4   收费及时到账，提高资金使用效率

高校统一收费平台可以将收费管理系统和会计核算系统有效对接，建立高效联动机制。通过平台构建实时对账体系并自动生成财务凭证，节约人力成本，收取的资金也可通过银行自动上交国库，有效降低了学校对资金的日常管理成本，提高了资金使用效益，对智慧化校园建设起到了促进作用。

2.5   收费规范化，有利于收费监督

高校建立收费管理平台，可以實现收费管理、票据管理和财务管理的规范化，有利于社会和相关部门监督高校审批费项目和收费标准是否符合国家相关政策和发改委批文。一方面，平台可以避免一些社会机构以高校的名义违规收费;另一方面，高校可以借助平台规范下属二级单位和教学点的收费，真正做到阳光收费。

3     结 语

高校学生收费工作是学校开展教育和日常管理工作的重要保证。建设高校网上收费管理平台是学校收费管理的重大创新，能够做到各部门数据联动，实现了财务处由被动收费变为缴费人主动交费的重大突破，规范了收费行为，提高了收费效率，减少了差错发生。因此，高校要树立“全校一盘棋”的理念，建立以校级领导管理为协调、财务部门为管理核心、信息部门为技术指导、全校各部门密切配合的高校网上收费管理平台。随着互联网技术的进一步发展，高校积极建设收费服务平台，不仅是建设智慧校园的重要途径，也是实现高效服务的重要出路，对高校实现进一步发展目标具有十分重要的意义。

主要参考文献

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