细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果分析

于远

【摘 要】目的：探讨美沙拉嗪联合双歧三联活菌治疗溃疡性结肠炎的临床价值。方法：现选取2017年12月-2017年12月消毒供应室护理人员共14名，按随机数字表法分成实验组7名、对照组7名，对照组进行常规管理，实验组在常规护理基础上进行细节管理，观察实验组和对照组护理后各科室满意度、消毒灭菌质量。结果：对照组物品供应满地度低于实验组，经对比结果证实两组之间存有明显差异（P<0.05）；对照组服务意识评分结果低于实验组，经对比结果证实两组之间存有明显差异（P<0.05）。结论：细节管理可应用在消毒供应中心日常管理中，此方式效果理想，值得临床应用以及推广。

【关键词】消毒供应中心；常规管理；细节管理

【中图分类号】R69 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）15--01

消毒供应中心是我院重要的科室之一，本科室承担了医疗器械包装、回收、消毒、清洗的工作，工作单一复杂，消毒质量要求较高，稍有差池给医院以及患者带来极大的影响[1]。在以往常规管理工作中存在稍有不足之处，为了给患者以及各个科室提供更为优质、周到的服务[2]，在本次调查中采用了细节管理方式，具体实施情况笔者在如下进行阐述，见如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

现选取2017年12月-2017年12月消毒供应室护理人员共14名，按随机数字表法分成实验组7名、对照组7名。实验组包含了男性工作人员3名、女性工作人员4名，年龄35-55岁，平均（45.5±1.2）岁，文化程度：中专3名、大专3名、大学1名，对照组包含了男性工作人员2名、女性工作人员5名，年龄35-55岁，平均（45.5±1.2）岁，文化程度：中专3名、大专2名、大学2名，对照组和实验组工作人员年龄、性别等资料没有明显差异，，经对比结果证实两组之间无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方式

对照组进行常规管理。

实验组在常规护理基础上进行细节管理，具体实施情况如下：

（1）制定并完善合理的工作方案，在制定方案的同时要结合设备、人员、环境情况，使工作人员在工作过程中能够严格执行工作制度，并能够主动实施灭菌、消毒工作；

（2）在发放、储存、灭菌、包装、消毒、清洗、回收等工作中实施细节管理，并严格要求工作人员按照操作流程将器械、物品进行分类和回收，并依照所回收物品以及器械的特点，选择合理的灭菌、包装、消毒、清洗以及发放方式；

（3）能够定期的举行讨论工作会，对工作中以及护理中不足之处进行总结，不断的提升自己，为各个科室带来更加优质的服务。

1.3 指标观察和评价

1.3.1 观察对照组和实验组各科室物品供应满意度。

我院将抽选消毒中心工作人员300次工作，并向各科室发放调查问卷进行调查，结果为非常满意、基本满意、不满意。满意度=（总例数-不满意）/总例数×100%。

1.3.2 观察对照组、实验组服务意识。

以评分的方式进行，抽取300次工作进行分析，总分值为百分，得分越高证明情况越佳。

1.4 统计学方式

本次研究数据经（SPSS17.0）处理，认为P<0.05的情况为存在明显差异，有统计学上的意义。

2 结果

2.1 对照组和实验组各科室物品供应满意度对比

對照组物品供应满地度低于实验组，经对比结果证实两组之间存有明显差异（X2=61.8801、P<0.05），具体情况由表1所示。

3 讨论

消毒供应中心是我院重要的科室，主要工作内容为：对我院使用的医疗器械进行清洗和消毒、霉菌，并将消毒完成后的器械送往各个科室[3]。消毒供应中心直接关系到手术和治疗的效果，在工作中一旦出现差错，可直接关系到患者的健康，因此本科室的工作内容具有一定的特殊性，对消毒质量的要求也比较严格[4]。在以往管理中，以常规管理较为常见，此管理方式虽然有一定的效果，但并不理想[5]。为了提升管理以及消毒、灭菌质量，采用了细节管理模式。细节管理模式属于新型管理模式的一种，这种工作方式可以充分的调动工作人员的积极性，提升工作人员的责任感，使工作人员在日常消毒工作中，能够严格按照灭菌、消毒操作流程进行。为了调查此方式实施效果，和以往常规管理进行对比，发现对照组物品供应满地度低于实验组，服务意识评分结果低于实验组，经对比结果证实两组之间存有明显差异（P<0.05），可见此方式实施效果更佳。

综上所述，细节管理可应用在消毒供应中心日常管理中，此方式效果理想，值得临床应用以及推广。

参考文献

胡春玲.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中外女性健康研究，2016，08（8）：23-23.

文新妹.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].医学信息，2016，29（35）：22-23.

夏波.细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用效果分析[J].当代医药论丛，2018，16（07）：287-288.

李冬梅，史岳.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中外女性健康研究，2016，25（17）：236-237.

姚良慧.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2017，31（31）：102-103.