辅导员与企业师傅协同开展高职学生心理健康教育途径探析

温小珍

【摘要】目前企业师傅认为多数高职院校顶岗实习学生存在不自信、不适应工作环境、人际被动、工作倦怠等心理问题，严重影响到学生本人及校企合作的深度发展。文章结合高校“三全育人”工作方案，通过访谈、实地调查等方式，对辅导员与企业师傅协同开展高职学生心理健康教育的途径进行了探析。

【关键词】辅导员;企业师傅;三全育人;心理健康教育

顶岗实习学生的心理健康水平直接跟实习单位人员的稳定性息息相关，而“跳槽、工作倦怠、新老同事难相处”等问题将严重影响到校企合作的长久发展。面对工作难度大、环境不适应、人际沟通不协调等问题，顶岗实习学生“不想上班、想跳槽、不敢跟领导师傅说话、压抑”等心理問题层出不穷。

一、顶岗实习学生心理健康教育的现状

20岁出头的青年，带着几分成熟的面容和几分幼稚的心，对社会充满了好奇，当走上实习岗位时，多数学生显得兴奋不已，几乎没有意识到即将面临的心理问题有哪些，以及这些心理问题将给他们带来何种影响，这些心理问题又该如何去克服。部分青年学生心理承受能力比较弱，虽然自我认知得到进一步发展，但还是相对幼稚，不够成熟，情绪容易波动，控制能力较差，进入实习岗位后不久便出现了失落、焦虑、茫然、人际紧张等心理亚健康问题，如若在实习期间得不到很好的解决，将很容易导致极端心理问题的出现。多数高职院校学生在外出实习前，并没有得到专业的心理辅导，均停留在企业招聘实习生时的岗位介绍、顶岗实习安全教育等基础工作上，几乎未涉及实习前的心理健康教育问题。同时，多数学生并未意识到顶岗实习前需要心理健康教育培训，以团体辅导、素质拓展、个案心理咨询为主的岗前心理健康教育培训并未得到很好的利用。经电话咨询、访问调查得知，多数企业师傅认为，实习生中存在的最大心理问题在于学生来到企业之后，由于对工作环境的不适应以及经验不足，往往存在环境不适应、不能胜任工作、做事胆子不够大、自信心不足、心态不定总想跳槽、好高骛远、人际关系处理不当以及跟老同志不能很好融合等问题。针对这些问题，企业师傅显得束手无策，只能任其发展。

以上种种现象表明，高职院校学生在顶岗实习时存在心理健康教育链的缺陷。多数学生在校学习期间遇到问题时会找辅导员或班主任当面谈心谈话或者找专业的心理老师进行心理咨询。基于学生个人意愿及学校的安排，不同的学生会分配到不同的实习地点或者不同的岗位，一旦进入新的环境中实习，就意味着学生是真正意义上的独立个体，需要独立完成工作任务。面对一系列的外部压力，学生的心理问题也将层出不穷。我国多数中小企业均不具有聘请专业心理教育工作者的条件，所以学生在外实习期间，只有企业师傅是最直接的育人工作者。

二、顶岗实习学生心理健康教育工作的难点

学校方面。学生实习是在开放性的环境中，因实习地点和岗位的不同以及心理健康教育工作者有限，开展学生心理健康教育工作难上加难。由于心理健康教育的机制和体制不完善，学生在外实习期间脱离了学校心理健康教育的四级预警机制，使得辅导员难以对学生的心理健康状态做到实时监控与干预。

学生自身心理特征。学生容易存在角色顾恋，难以转变角色以便更好地适应工作，角色转变中角色顾恋现象严重;对专业认同的不足，工作负荷大，内容单一，导致认知偏差大，心理落差大，生活习性难以转变。实习过程中因环境不适应、劳动强度大和工作时间长等原因导致学生自身出现心理健康问题，进而影响实习的顺利进行。

实习单位方面。企业对学生心理健康教育关注不足，仅限于学生能促进工作的顺利开展，即展现企业利益的最大化，对学生的成长和教育缺乏深层次以及全方位的思考，往往忽略学生在实习期间出现的心理问题。

基于以上问题，顶岗实习学生心理健康教育的重点在于建立一个完善的、以“三全育人”为指导方针的心理健康教育机制，以学生辅导员和企业师傅作为链接的桥梁，利用企业等一切社会教育资源，全方位地把学生的心理健康教育工作贯穿于人才培养的全过程。

三、顶岗实习学生心理健康教育路径探析

“三全育人”机制是高职院校培养实践性、创新性人才的有力保证，而如何凸显心理育人的全员、全过程和全方位也正是高校育人工作者需要考虑的难点问题。面对顶岗实习学生在校外实习时间较长、角色转变难、工作任务难度大以及心理健康教育链断线等问题，利用学校与行业、企业的紧密联系，以及可利用的一切社会资源，实行多方面、多层次、多角度的全过程育人模式，辅导员和企业师傅协同开展育人工作，势在必行。

（一）心理健康普查

辅导员针对顶岗实习的学生，在离校实习前可进行心理健康教育普查（可参考SCL-90或者焦虑、压力自评量表），筛选出存在共性的心理问题，并针对这些存在共性心理问题的学生进行团体心理辅导，而存在个性心理问题的学生则由辅导员进行谈心谈话或者由专业的心理教师进行个案心理咨询，并将测试的结果与心理健康教育的方案与企业师傅做好心理档案的对接，便于日后进行心理育人工作的跟踪与教育。

（二）顶岗实习前的心理健康教育

加强对岗前实习心理健康的宣传，使学生能够充分意识到实习后可能存在的心理亚健康问题。开展顶岗实习心理健康辅导等工作，使学生能够充分认识到顶岗实习可能面临工作环境不理想、人际关系难相处、工作难度大等问题，并利用角色扮演、合理情绪疗法、行为疗法等教学方法，使学生充分掌握克服挫折、人际以及正确进行自我定位等心理问题的技能和技巧，增强专业认同，提高心理防御能力，培养学生的幸福感、乐观、自信心、感恩等积极心理元素，真正意义上实现学生自我成长。

（三）建立健全顶岗实习心理健康教育机制

在学生在校期间，高职院校一般会采用心理危机四级预警机制，而顶岗实习学生在校外实习，学校对学生的情况较难实时掌控，心理预警机制也必须因地制宜。根据实习单位、地点、实习人数的不同，可制定“校大学生心理健康教育中心-院系心理健康教育工作站-辅导员/企业师傅-实习小组心理委员”的心理预警机制，进而做到全员、全方位监控学生心理健康的动态，提前做好心理危机干预的预案，做到万无一失。

（四）心理健康教育者的专业对接

多数企业师傅对心理健康教育工作不了解，也不一定能意识到心理健康教育对工作绩效的重要影响，加上企业师傅对实习学生不了解、对工作任务应付了事，因此做好心理健康教育工作的对接成为心理育人工作的重难点问题。加强校企合作，与企业师傅一起定期对实习学生开展心理健康教育工作，加强实习期间的跟踪管理，是拧紧心理健康教育链的关键。在学生进入岗位实习前，学校心理工作者与企业师傅需进行学生心理档案、心理教育方案上的对接，调查并公布岗前实习学生普遍存在的心理问题，研讨解决方案，共同制定如团体辅导、新员工培训、素质拓展、主题活动等心理教育方案，让顶岗实习的学生更好地融入新的工作环境和集体。学生辅导员与企业师傅建立工作群，及时反馈存在严重心理问题学生的情况，并协助学校开展有针对性的心理疏导与调适工作。

（五）开展线上与线下的心理健康教育服务

学生辅导员走入企业，深入顶岗实习学生的工作岗位和生活环境，与企业师傅进行面对面的沟通，掌握学生进入企业后的心理健康状态。增加如QQ群、微信公众号、电话咨询等异地心理咨询的绿色通道，便于学生及时、有效地找到辅导员进行谈心谈话，为实习的学生排忧解难，排查存在严重心理问题的学生，以最快的速度找到学校心理老师进行专业的心理辅导或转介。充分利用线上与线下的心理健康教育监控手段，更利于校方掌握实习学生的心理动态，解决顶岗实习学生的心理健康教育问題。

（六）培养积极心态，促进学生心理健康成长

积极心理学属于新兴学科，与传统的心理教育方式不同的是，积极心理学强调对人性优点和价值的研究，注重人类潜能的开发以及人类健康幸福和社会的和谐发展，更好地做到了“以人为本”。实习任务中增加心理健康教育模块，把积极心理学融入心理育人活动中，通过观看励志电影，组织以增强团队凝聚力、集体主义感为主题的素质拓展训练等活动方式，与企业师傅一起定期给学生开展励志教育。同时，企业应不断完善对实习学生的奖励机制，增加在岗实习期间的评奖评优环节，多角度培养学生的工作积极性、效能感，培养学生的自信心，进而促进学生心理健康的自我成长。

【参考文献】

[1]向群英，隗送爽.高职院校顶岗实习学生心理健康教育研究综述[J].成都纺织高等专科学校学报，2014（03）：79-82.

[2]陈长生，商冬梅.工学结合背景下高职顶岗实习学生心理健康教育研究[J].教育与职业，2010（06）：72-73.

[3]陈长生，商冬梅.工学结合背景下高职院校顶岗实习学生心理健康教育模式探析[J].社科纵横，2011（05）：135-136，143.

[4]卢小萍，刘新华，宾惠.论进一步完善高职院校校企合作的有效途径——以酒店管理专业学生顶岗实习的心理健康教育为例[J].读与写（教育教学刊），2014（03）：86-87.

[5]王磊.浅谈如何做好高职学生就业实习阶段的心理健康教育[J].科技信息，2010（27）：284.