浅析我国企业管理中人本管理存在的问题及对策

王婧盈 刘琼

摘要：人本管理，是以人为中心的管理。在现代企业管理中，如何有效地管理好人力资源，是企业生存发展的关键。目前，虽然很多企业认识到人本管理的重要性，但在实施人本管理的过程中仍存在一定的问题。为此，本文分析了现阶段我国企业在人本管理中存在的问题并提出了相应的对策，希望将人本管理的理念很好的融入到我国企业的管理中，使企业得以更好的发展，创造经济效益的最大化。

关键词：人本管理;问题;对策

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）016-020-02

一、引言

一个企业的管理是否完善，表现为三个方面：人的管理、财的管理及物的管理。人的管理是这三者中最重要的部分。但在实际工作中，有些企业忽略了企业中人的作用，不考虑企业的长远利益，最终导致了企业发展缓慢乃至破产。实行人本管理，把人作为企业发展的出发点和重要资源，是现代企业制度发展的趋势和必然要求。本文通过对人本管理在我国现代企业管理中内涵的深入理解，指出我国企业中人本管理所出现的问题以及对人本管理认识的误区，从而提出相应的建议和对策，进而正确的认识到人本管理的重要性，正视以人为本思想在企业管理中的主体地位，使得人本管理的思想理論能够贯彻到企业管理中，最终使企业目标得以顺利实现。

二、人本管理的内涵

1.人本管理的含义

人本管理，顾名思义是以人作为中心的管理，它是区别于唯效益论的物本管理。人本管理可以理解为把人当作在经济社会发展中的一种尺度，所有的经济活动的进行和管理制度的制定都要以人为中心。人是管理要素中的主体，在管理中要根据人的思想、行为规律，运用各种手段，充分调动和发挥人的主动性、积极性、创造性，以实现企业的目标。

2.企业人本管理的内涵

随着经济全球化的深入以及知识时代的到来，它给企业带来了包括资源配置、技术以及文化创新等多方面的挑战，谁能够在竞争中掌握主动权，取决于谁拥有着具有高度竞争力的人才，所以人才优势显然成为了企业竞争中立于不败之地的关键之处。如何充分利用和开发人在企业中的主人翁地位，使其作为组织管理核心和组织最重要的资源并服务于组织内外的利益相关者，从而实现企业目标已成为企业管理中的重中之重。对于我国企业而言，人本管理有着更独特的内涵。

（1）企业的主体是人，强调人的核心作用

企业人本管理就是以人为本的管理，即人是企业管理的核心和最宝贵的资源。在企业管理中无论是“以市场为中心”的论断还是“以效益为中心”的理论，我们不能全部否定，但人是作为企业管理中的第一要素，是一切企业管理活动的主体和前提的理论是毋庸置疑的。将人的主体地位显现出来，并注重营造良好的以人为本的企业环境，增加员工存在感和归宿感，使企业上到管理者下到员工能够真正融入到企业之中。

（2）企业的存在、生产及管理是为了人的需要

一个企业管理的首要任务就是人本的管理，这也是当今企业管理提倡的原则之一。一个企业，不是物与物的堆集，是人与人的协调与沟通。无论是企业的存在、生产还是经营管理都是为了人的需要。企业的本质就在于满足人的生产生活的需要。人在企业生产管理中是有思维、有能动性的，而非生产机器。也正是如此，人的心理活动是企业管理中的重要组成部分。企业员工的需要和诉求是企业发展进步重要标志之一。

三、我国企业人本管理中存在的问题

1.人本管理的理念没有确立

目前，我国大多数企业对于人本管理的认识以及用人的第一准则是人员管理和人事管理。人员管理是属于很低级的管理阶段，这个阶段以人员的关系为导向，谁和管理者的关系好，谁就能得到信任并委以要职，即任人为亲。人事管理就是任人唯贤，这是比较高级的阶段，是属于科学管理的一部分。用人者看中的是被用人的实际业务水平、办事效率以及办事方法的科学性。这个阶段的管理，使得办事效率以及办事能力得到大幅度的提升。无论是人员管理还是人事管理，仍然属于物本管理的范畴，都是以效率为用人法则，而忽略了人本身的作用以及所能创造出的价值。很显然这两种模式都是没有将人本管理的思想吸收进去，人本管理在这两种模式的基础上更突出了对人的思想政治工作的指导。企业往往是因为对这种思想的认识不足，导致了对员工思想工作的难度加大，以及重物质奖励轻精神鼓励等种种消极影响。

2.缺少对员工个性化需求的关注

企业以人为本的管理能够得以实施，其中重要的一点是企业员工的权益及个性化需求得到保障。然而大多数企业管理者显然没有认识到这一点。主要体现在：企业不注重改善员工的工作环境，眼里只有企业效益;员工享受社会保障的权利被忽视，这是对员工在其在职期间为社会提供公共价值的一种回报的否定。有的临时工或合同工在保险、医疗方面公司不予按规定落实;企业在经营不善、效益低下的时候把人员臃肿作为借口进行裁员;在兼并、破产的过程中损害员工应该得到的等。

3.人力资源开发利用不充分

人力资源的开发利用对于企业人本管理来说是重中之重，是人本管理能够得以在企业中行之有效的必要条件。人力资源是企业最宝贵的财富，是企业健康、快速发展的不竭动力。为了能够获得人才优势，几乎所有的企业都在为人才的引进而大费苦心，不惜重金诚聘。但却在开发利用方面出现很多问题，具体表现在：

（1）企业员工参与管理和决策程度低

人力资源管理是企业最重要的战略资本。可是很多的企业在实施过程中不能够贯彻以人为本的管理理念，使人力资源得不到有效的发挥，体现在两方面：一是管理者对于员工有着控制欲，领导作风严重，干涉员工的工作和生活，让员工的主人翁地位得不到显现，从而在参与企业管理和决策程度上很低。二是部分企业员工文化素质水平低下，限制了积极性的提高与创造性的发挥，对于自身的主体地位认识不足，主人翁意识淡薄。

（2）教育培训工作缺乏长远目标

企业的发展在于企业整体性的提升，良莠不齐的企业团队在发挥其能量上必然大打折扣。高精尖的人才对于企业有着巨大的推动作用，但毕竟是少数。除了员工本身的不足，企业在对员工的教育培训上也是欠功夫的。所有的企业都会定期对员工进行短期的知识技能培训，但却很少有企业在教育培训上建立长远的战略目标。这种培训不能够循序渐进的提升员工知识水平，培训内容也枯燥单一，更重要的是不能引导员工增强团队意识和树立正确的企业观。

四、强化企业人本管理的对策

1.建立全新的人本管理理念

（1）以人为本，强调人重于物

人本管理的核心含义就是以人为本。现代企业员工不是老板的生产机器，更不是机器的奴隶。而是有思维，具有能动性的，独立并且自主的人，他能够为企业创造更高的价值，带来更多的收益。企业进行人本管理的目的就在于为企业带来更多的利益，同时也提高了员工的工作和生活质量，使员工的自我价值得到实现。

（2）强调对人的尊重，一切为人

企业的人本管理的理念是能够以人为中心，把尊重人、理解人、为了人作为终极目标，实现人性的完美发展。对于一个企业而言，利益的分配对企业所有者和每一个员工都是十分重要的，也就是说在尊重企业的每一名员工的同时，更要尊重企业外部的相关利益者，特别是每一位顾客。一个企业之所以能够经久不衰，是因为能够被顾客所接受、所承认，所以，企业应当想尽一切办法，在各个方面都能使顾客满意。即以人民为本、为人民服务。一切管理行为只有以人为本，才能实现人的价值、表现人的尊严、体现人性关怀、充分发扬人文精神。

2.建立健全有效的激励机制

（1）注重物质机制与精神机制相统一

目前，企业的激励形式比较单一，以物质激励为主。企业过分夸大金钱等物质手段对激励员工的意义，往往认为通过工资、奖金和津贴福利等形式给予回报就够了，所以总是把员工的收入与企业的经营业绩联系起来，借此达到激励员工和实现组织目标的目的。物质激励释放出人们追求经济利益的强烈欲望，导致人们对物质待遇的关心程度大大超过了对工作的本身，缺乏精神层面的追求。建立健全有效的物质机制和精神机制相结合是十分重要的。在给予员工物质奖励的同时给予其精神奖励，有助于提高员工的工作积极性和发挥创造性。

（2）综合运用正、负激励手段

人本管理认为，管理的本质是激励。因此，在企业内部应当设立适当的奖惩制度。对于创造良好销售业绩、遵守公司章程、工作兢兢业业、认真完成工作的员工予以不同级别的奖励，鼓励其再接再厉。对于成绩偏低、违反公司制度、玩忽职守的员工则进行适当的处罚，让其认识到错误并改正。奖惩制度的建立，有助于企业管理员工、提高企业竞争力、提高企业员工工作效率，为企业带来更多的经济效益。

3.加强企业文化建设

（1）创建以团队精神为核心的企业文化

企业需要全体员工的共同努力，才能全面实现组织的目标。一个企业存在着不同的角色，管理者要考虑到不同角色扮演员工的不同层次的需要，创建以团队精神为核心的企业文化，这对于提高管理是一项切实可行的措施。

（2）塑造以人为本的企业文化

企业文化是被企业全体员工共同认可的核心价值理念。优秀的企业文化能有效凝聚员工的认同感和归属感，引导员工积极的为企业的发展而努力，企业文化要求管理者把员工放在首要位置，激发他们的主体意识，使其产生对事业的成就感和持久的驱动力。制度激励相较文化激励是一种硬激励，直接激励，是一只有形的手，而文化激励是软激励，是一只无形的手。要做到两手抓，做到两者的相辅相成，这样才能解决员工激励的现状问题，实现企业顺利、长远发展。

4.完善企业员工的培训机制，充分开发各方面人才

（1）以提高员工整体素质为目的

人的素质分为身体素质和文化素质。身体素质集中表现在工作效率。企业应当适当合理的安排员工的休假，提高員工身体素质才能有效的提高生产效率。提高企业员工的文化素质与道德素养是有效创造企业形象的措施之一。文化程度的高低直接影响企业创新能力与决策能力。企业应该定时为企业人员开设课程，提高员工整体素质。企业应该定期举办培训课程，不断更新培训的内容及外聘讲课教师，提高员工的学习兴趣。

（2）充分培养调动员工的创新能力

能否创新标志着一个企业前景是否良好。企业应当鼓励员工奇思妙想，开拓创新。将切合实际的想法付诸于行动，为企业增添一项无形资产。同时应对员工的创新精神给予一定的物质奖励，鼓励员工敢想敢做，帮助企业解决实际问题，以更好的提高企业的经济效益。

五、结语

人本管理作为一种新的管理理念和管理思想，正在逐步被大部分企业所接受，但在人本管理的实践中，不可避免地会受到传统思想的束缚和传统文化环境的影响。我国企业想要实现人本管理，就要把握好人本管理以人为本的核心思想，在充分认识人本管理重要价值的基础上，及时分析管理中存在的主要问题，寻找到解决问题的重要对策，真正实现“人本管理”，从而使我国企业在经营管理中取得成功，企业效益更加辉煌，最终实现经济的可持续发展和社会的和谐发展。