试论物业企业财务管理中存在的问题及对策

熊强?

一、物业企业财务管理中存在的问题

（一）企业人员对财务管理的重视度偏低

对于大部分物业企业来说，由于其业务纳入了房地产企业的模块，即财务管理体系与房地产企业财务管理体系是一致的，因此，在日常财务管理时，许多企业人员对于管理内容重视度偏低。一方面，在传统物业管理中，物业企业被认为是重心在于小区管理的服务行业，而其财务管理部门没有被看作是物业企业的重心，因此财务部门也没有得到很大的重视，财务报表只有最基本的三种表格，且缺乏缜密的分析。另一方面，对于企业来说，一项管理工作的优劣很大程度上取决于企业领导者的关注程度，而物业企业的领导者对于财务管理观念的重视度不足，导致了财务部门人员对财务管理观念认知不足，甚至一些财务人员将财务部门只当做后勤部门看待，而未真正将财务部门当做一个独立的管理部门，这给财务管理中许多工作都造成了困难。

（二）财务管理模块建设薄弱

财务部门建设包含人员、技术等多个方面，这些因素相互促进，也会相互制约。一些物业企业财务人员短缺，人员管理素质不高或者能力不足。同時还会出现人员配置不合理的情况，如有时会出现财务工作重心放在财务核算，而财务人员人数不足的情况。信息技术也是构建财务管理体系的重要因素，信息传递速度直接关乎着财务管理质量的优劣，在一些物业管理部门中，财务管理工作的展开过于孤立，多个部门间相互配合不够密切，企业内部的信息传递不够迅速，信息利用效率偏低，导致财务管理工作杂乱无章。同时，财务管理部门的信息化并非仅仅是内部的，与外界的联系也是信息传递的一种，如何加强与外界环境的联系也是物业企业亟待思考的问题。

（三）财务管理制度不够完善

制度是一个企业开展各项工作的基础，不够完善的制度体系可能会使财务管理工作产生许多漏洞。在制度的编制方面，许多物业企业都选择将财务管理制度的编制工作交由财务人员处理，虽然财务人员对于财务工作内容更为了解，但是仅由这些人员进行制度编制未免有些随意，而且可参考性不强。在制度执行过程中，如果不够严格，就可能造成制度成为摆设等情况，这不仅破坏了企业管理规则，而且很可能给企业造成难以预计的损失。

二、关于物业企业财务管理工作中问题的建议

（一）加强企业人员对财务管理的重视

加强企业人员对财务管理工作的重视首先要从领导者出发，加强自身对于财务管理理念的重视与理解。财务管理理念是一个企业执行财务管理方案的基础，它直接关系到单位各项财务管理工作的优劣。可以说，一个缺乏与时俱进财务管理理念的单位是不可能做出最优秀的财务管理工作的。作为一项基础管理工作，财务管理是需要单位长期进行探索和完善的，其成效也并非立竿见影的，因此，只有提高对于该项工作的耐心，加强管理，才能真正提高财务管理的质量，为其他管理工作打下基础。

（二）增强财务管理模块建设

首先，虽然许多物业企业是作为房地产企业的一个业务企业，但是物业企业本身也需要配置完善的管理部门，特别是财务管理部门，企业需要吸收高质量的财务管理人员，这不仅要求企业人员拥有完备的会计管理知识，更需要具有管理学知识和能力。其次，物业企业人员安排要尽可能做到合理，虽然物业企业更侧重于服务方面，但这不代表财务管理就不重要，不能顾此失彼。最后，还需要加强物业企业财务管理信息技术的发展，增进部门间的沟通，可以设置一个企业内部共享平台，各部门及时将内部信息共享，加快信息传递效率。在向外界进行沟通交流时，可以利用互联网工具，加强对于市场环境的了解。

（三）建立健全的财务管理制度体系

制度的建设需要企业多个部门和财务管理人员的配合，尤其是在制度编制时，需要相关部门参与，过会讨论、或征求意见，以保证制度的全面性、和实施的可行性。同时需要严格责任制度，财务管理部门在物业费到账时需要及时记录处理，定期核查已有资产，避免资产的流失。在出现管理问题时也能够及时追责到人。在制度的实际运用中，制度可能会有一些不合理的地方，这时人员要及时上报，请求制度调整。

三、结语

总之，财务管理是各行各业都需要重点关注的管理内容。尽管我国许多物业企业在财务管理方面仍存在一些阻碍，但总体态势仍是向着好的方面发展的。但是企业不能因此而掉以轻心，企业可以根据本文所述，加强企业人员对财务管理的重视、增强财务管理模块建设、建立健全的财务管理制度体系，从而合理解决财务管理中的问题，提高企业管理水平，助力物业企业实现可持续发展。（作者单位：苏州安邦物业服务股份有限公司）