试论网络经济背景下市场营销策略的转变

涂进玲

俗话说“理论指导实践，实践验证理论。”尤其是在目前中国社会网络经济大背景下，一定要养成灵敏的市场嗅觉和准确的商业分析能力，任何事情的成功绝离不开对研究内容的充分了解以及正确思想的引导。在市场营销策略的制定方面，也是如此。

一、网络经济给市场营销带来的挑战

（一）多元化的消费结构

随着我国经济的不断发展，国民经济水平的不断提高，消费者的消费观念与消费能力也得到了很大程度的提升，现代人的消费意识越来越强，从传统消费的衣食住行转化为追求生活质量的消费结构。其主要包括对于文化、教育、电子产品、汽车等方面的消费需求，消费结构也逐渐向多元化发展，其消费分类越来越细化。因此，在消费结构多元化的发展下，企业应根据其背景特性制定科学合理的、分类明确的相关策略方案。

（二）产品与技术同质化发展

在信息时代网络经济迅速发展的大背景下，一些优良商家与企业为了在竞争挑战中存活，从而进行对自身产品质量与生产技术的改良与提升，从而达到产品质量与生产技术的同质化。一方面更大程度上提升了产品的销量，另一方面由于产品的销量以及产品受欢迎程度的可观性，致使不少商家与企业纷纷效仿，从而导致市场竞争愈来愈大，市场营销压力也随之增加。在这种激烈竞争的市场营銷环境下，企业及商家应及时对产品进行改革，使产品既有特色又具备一定的优势，从而在竞争中抢先占领市场。

二、网络经济背景下市场营销策略的转变

（一）了解顾客的需求

互联网的出现丰富了人们的物质与精神生活，为人们提供了更高效更便捷的消费结构，为消费者创造了自主选择的消费模式，人们往往在同等价格的产品特点作用好处以及价值方面进行对比，从而选择更具性价比的一方进行交易与消费，通过这种消费方式的出现，无形之中给企业带来了压力。企业要想获得更长远更稳定的发展，就必须要了解顾客的心理，抓住顾客的心理特征及活动，深入剖析顾客的消费需求，为消费者提供舒适、有效、人性化的服务。目前在互联网时代，通过网络营销平台可以发现，一些企业虽没有实体店但却做的非常优秀，其根本原因是因为对顾客消费心理的充分研究与消费需求的充分了解，只有做好这些准备功课，产品才能有更好的销量，企业及商家才会有更好的发展。

（二）创新消费需求

除了对消费者消费需求的了解，创造新的消费需求也是促进消费的一种全新策略及手段。例如，实体店中的连带销售，我们可以将其进行创新并利用到互联网营销当中，如顾客在选择完产品并进行交易之后，可以根据顾客消费需求、消费心理以及购买的产品特性，向顾客推荐与之能搭配使用并且实用有效的产品，促进商品的“连带消费”，在顾客进行消费后一个月，向顾客投递一份产品调查书，并让顾客自愿填写，从而更好的了解顾客的使用情况、产品的不足之处、以及顾客对产品的有效反馈，通过顾客反馈及建议加强对产品的优化以及服务水平的提高。

（三）提升企业与产品价值

企业要想在当今网络经济大背景下扎稳脚跟，就要制定极具特色的相关策略，要想获得更大的经济效益，就要提升产品价值。然而在这种环境下单纯提升产品价值的做法明显是不利于企业发展的危险行为，提升产品价值获得更大经济效益的基本前提就是企业价值的提升、企业内涵的提升以及企业文化的提升，使企业被更多消费者所了解，保证企业在业内以及消费者群体中的优良口碑，使企业经济效益实现最大化。由此可见，提升企业价值就是提升产品价值。

（四）做好顾客维护以及顾客跟踪

由于现在社会发展速度之快以及市场竞争的激烈性，消费者对产品的认可直接影响了企业经济效益，由此可见，顾客的维护和跟踪对企业的发展至关重要，因此，要想使企业发展更加长远稳定，就要通过互联网对顾客进行维护与实时跟踪，了解顾客的消费需求与习惯，明确顾客的消费目的，全方面对顾客进行售前服务及售后维护，从而获取顾客对企业的信赖以及认可。

三、结语

经过对网络经济背景下市场营销的挑战以及策略转变的全面分析，可以得出，网络时代既给企业市场营销带来了很大的发展机遇，同时也存在着未可知的全新挑战，为了能更好的迎接挑战，企业应该加强对市场营销方面的网络监督，通过了解消费者的消费需求，创造新的消费需求，同时加强对企业价值的提升，以及对客户的及时维护和对网络平台的创新，制定合理的市场营销策略，同时根据目前网络经济背景对策略进行积极的改革与创新，企业才能够实现可持续发展，在网络时代的激流中扎稳脚跟，砥砺前行。（作者单位：湖北大学知行学院）