翻转教学与合作学习策略应用于市场调查与预测课程之研究

邱雅铃 刘小平 李忆 樊帆

摘要：本研究旨在探讨将翻转教学与合作学习教学策略应用于本科生市场调查与预测课程的教学效果，目的在于改进教学品质，提升学习成效。本研究以70位选修市场调查的本科生为研究对象，通过课堂观察、问卷调查等方法来了解学生在学习活动过程中对所采取教学策略的感受及成效。研究结果显示，研究对象对此教学策略都有正向的看法，通过合作学习与实际案例演练，皆有助于学生自主学习和建构知识，增加团队合作，并激发学生的创新思维与问题解決能力，以提升学习成效，也可使课堂气氛更加活跃。

关键词：翻转教学；合作学习；市场调查与预测；课程设计

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）29-0183-03

一、市场调查与预测教学存在的问题

本研究首先就目前市场调查与预测课程所存在的问题，从教学内容、教学方法及课程考核方面进行了解析，说明如下。

1.教学内容。目前市场调查与预测这门课程的教学内容主要分为市场调查与市场预测两个部分。通常预测方法讲授原理、计算方法等内容，因此学生对课程教学内容缺乏兴趣，也无法激起学生对课程学习的热情。

2.教学方法。目前市场调查与预测这门课程的教学方式大多以教师全程讲解为主，学生通常只是被动地吸取理论知识，课堂教学气氛严肃，因此学生较少参与课堂教学活动中，缺乏主动的学习热情。然而随着大规模开放式线上课程（Massive Open Online Courses，MOOC）的推波助澜，能提升学生的课堂参与及学习效果（Mason，Shuman，and Cook，2013；McLean et al.，2016；O'Flaherty and Phillips，2015）。

3.课程考核。目前市场调查与预测这门课程的考核方式大多还是采用传统的纸笔测试形式（包含开卷或闭卷方式）进行。此种考核方式仅反映了学生的知识记忆层面，较少能反映学生对理论方法的运用以及学生团队合作解决问题的能力。因此，改进本课程的教学方法，应用翻转教学策略引导学生自主学习的兴趣，采用合作学习，激发学生思考，让学生充分参与课堂讨论，激发学生的创新思维，进而增加学习效果。此外，采用多元评量方法重新设计成绩构成比例评估学生的学习成效，制定一个更加符合该课程性质的考核方式。

二、课程教学改革思路

本课程配合课程性质及学生特质，以及学者Krajcik、Czerniak和Berger（1999）所提出的评量工具特色，课程设计实施流程如图1所示。

1.课前准备。课前准备分为规划课程实施方式、设计教学活动、编撰课程教材三个部分。首先，规划课程实施方式，先组成教学研究团队，搜集国内外相关文献，拟定课程实施计划及教学策略。其次，教学活动设计以案例讨论、合作学习的概念来设计活动。最后，编撰课程教材包括课程PPT、教学视频、补充教材等。

2.现场教学。现场教学包括教学目标与内容、教学策略与活动、多元评量三个部分。教学目标主要为了解市场调查的理论与方法，具备规划执行分析市场调查的能力；教学内容则包括问卷设计、资料搜集、抽样方式、统计资料的处理与分析及市场调查报告的撰写。教学策略包括翻转课堂教学及合作学习；教学活动包括：课文导读、便利贴贴贴、看统计图表说教事、大家来找碴儿、学习札记等。多元评量包括教学活动表现、课堂作业、小组报告、自评及同学互评。

3.学习成效评估。学习成效评估包括课堂观点交流、教学活动表现、口头与书面报告。

4.成果考核方式。成果考核方式包括自我评分、同学评分及专家评分。

5.回馈修正。期末口头报告后根据教师及同学们的意见对报告再做修正，并再次提交报告。

三、研究发现与讨论

（一）教学活动历程

1.课文导读。部分章节由学生分组进行课程简介。对此活动学生的看法褒贬不一，赞成的学生认为，可强迫自己预习，教师也会补充说明，可以厘清更多不清楚的观念，此外还可以训练语言表达的能力。不赞成的学生认为有些同学的准备不足，讲解不够清楚。

2.便利贴贴贴。本课程通过情境式的演练，运用便利贴引导学生进行创新思维与讨论，让每个人把自己的点子写在便利贴上，一个答案写一张，并将便利贴粘贴在墙上，这样每个人就会知道有哪些点子已经被贴上去了。对此活动学生们极为认同，可以提高课堂参与度与专注力。

3.看图说故事。统计分析最困难的地方不是统计软件SPSS的操作，而是报表资料的解释，因此通过电脑实机操作，并呈现统计图、表的范例说明，再请学生依样画葫芦，将自己专题的分析结果做说明解释。对此活动学生们极为认同，许多实际问题可以获得解决。

4.大家来找碴儿。各组报告完成后，由一组进行口头报告，再由全体同学共同找出问题。对此活动学生的看法是能比赛提出别组同学的错误，是一种乐趣，也很有成就感，但有些会碍于同学面子，不好意思指正，同时还可以从各组的报告中通过不同的错误学到不同的知识。

5.学习札记。请学生提交学习心得，这也是师生交流的良好渠道。学生们最常提到的包括：课堂中小组讨论案例、期末口头报告、对SPSS的感想、团队分工的意见与组员不做事的冲突等。

（二）学习表现与多元评量

1.学习活动表现。五项学习活动中学生们都表现得很优秀，其中以“便利贴贴贴”为最佳，在课程中讨论都很热烈，也积极主动分享观点。其次为“看图说故事”，各组都学会了如何解释统计数据。再次为“大家来找碴”，学生们可以提出调查报告的问题与自己的看法，了解一份调查报告应注意的事项。课文导读普遍生涩，但从PPT内容的制作也可看出学生的认真准备。

2.多元评量。在报告的展现上，各组都努力地完成了调查专题，交出了具有水准的报告，并进行了多元评量（如表1）。从自评结果可以看出，多数小组对自己的成果是满意的。互评的结果与专家评分趋势一致。

3.对翻转教学策略的看法。虽然大约有95%的学生对此教学策略是认同的，认为可以增加师生互动，让课程生动活泼，但对于较被动或不敢发言的学生成效则不佳。翻转教学策略要有好的成效，需要学生的积极配合，也与读书风气有极大的关系。

4.对合作学习策略的看法。通过布置课程任务，以小组为单位，让学生学习“与他人合作”，并鼓励学生积极主动分享自己的观点，并以小组竞赛的方式提高学生的参与度。多数学生认为合作学习可以增加互动与课堂的参与程度，并且可以展现个人的专长，然而能否妥善的分配工作是一个关键的问题。

四、总结

从学生的学习成果可知翻转课堂及合作学习等教学策略是可以提升教学成效的，在翻转课堂方面则有继续改进的空间。学生们从合作学习的互动中，不仅习得了新知识，人际沟通能力也有所提高。根据研究结果提出下列结论及建议。

（一）结论

1.翻转课堂的实施结果，可以说是立意良好但效果有限。多数学生对此教学策略是认同的，认为可增加师生互动，让课程更加生动有趣。但若学生较为被动，则实施的效果有限，因此若要有好的成效必须有学生的积极配合。

2.合作學习可以增加学生间的互动，培养工作默契，提高学生课堂的参与程度，并且可让每个学生发挥自己的专长，但是否能妥善地分配工作则是一个重要的问题。在分组合作的情况下，成员彼此有责任及义务相互协助。

（二）建议

1.教材精致化与分级化。要改善翻转课堂的实施效果，应从视频教材下手，教材的内容太多会造成学生的压力与恐慌。因此，将教材精致化（每单元教材影片时间长度以10—15分钟为原则），让学生可以轻松地学习观看。此外，教材应该加以分级，让学生可以依程度个别进行学习。

2.教材中可以加入创新元素。为了吸引学生观看教材及对平台产生黏性，可加入以游戏学习为基础（Game-Based Learning，GBL）的创新元素（Qian and Clark，2016），如大型多人线上角色扮演游戏（Massively Multiplayer Online Role-Playing Games，MMORPGS），让学生在平台中能依照上线时间、答题闯关、团队合作解决问题等不断提升自己的等级，进而影响学生的学习（Ke，2009；Kebritchi，Hirumi，and Bai，2010；Wu et al.，2012）。

参考文献：

[1]刘小平，李忆.《市场调查与预测》教学深度优化探析[J].教育教学论坛，2013，（49）.

[2]Ke，F.A Qualitative Meta-Analysis of Computer Games as Learning Tools[J].Handbook of Research on Effective Electronic Gaming in Education，2009，（1）：1-32.

[3]Kebritchi，M.，A.Hirumi，and H.Bai，The Effects of Modern Mathematics Computer Games on Mathematics Achievement and Class Motivation[J].Computers & Education，2010，（55）：427-443.

[4]Krajcik，J.S.，C.Czeniak，and C.Berger，Teaching Children Science：A Project-Based Approach[M].Boston：McGraw-Hill College，1999.

[5]Mason，G.，T.Shuman，and K.Cook，Comparing the Effectiveness of An Inverted Classroom to A Traditional Classroom in An Upper-Division Engineering Course[J].IEEE Transactions on Education，2013，56（4）：430-435.