江西省博物馆公众参与现状探析

钟洪香 彭志才 罗永顺

摘 要：公众参与博物馆是近些年来的热门话题。文章从江西省博物馆公众参与的现状为着眼点，通过分析公众参与博物馆举办的展览及社教活动，总结公众参与的特征，认为公众参与方式多元化、主动参与热情高、有优秀团体引方向。江西省博物馆需建立公众参与平台、完善志愿者管理考核机制、建立馆际交流新模式等，让公众参与机制实现制度化、常态化。

關键词：江西省博物馆;公众参与;筹展志愿者

博物馆作为公众服务机构，是为公众提供知识、教育的场所。它既是沟通古今的桥梁，又是公众参与文化、参与历史的纽带。这里所说的“参与”指的是相关利益群体影响和共同管理与他们相关的发展活动、决策以及资源的过程[1]。“公众”指的是观众、志愿者、媒体、文物捐赠者及其他相关单位和人员[2]。江西省博物馆通过举办展览和“展览+”活动、主题社教活动等，吸引公众参与博物馆。同时成立筹展志愿者队伍，让他们亲自参与博物馆的筹展工作，使公众参与方式实现了由“被动”向“主动”的转变，影响较深远。

1 公众参与活动概况

江西省博物馆筹建于1953年3月，发展至今已建设成为江西省最大的综合性博物馆、首批国家一级博物馆、全省爱国主义教育示范基地。江西省博物馆始终坚持为公众服务的理念，通过举办展览及“展览+”活动、主题社会教育活动、组建筹展志愿者队伍等，吸引更多的公众参与博物馆，参与宣传江西文化。他们参与的活动主要包括以下几个方面：

第一，参与博物馆举办的展览和“展览+”活动。为更好地为公众服务，江西省博物馆举办了“惊世大发现——南昌汉代海昏侯国考古成果展”“红色摇篮”基本陈列和“饰代风华——江西省博物馆藏明代王妃首饰精品展”等临时展览。公众不仅可以在展厅自由地参观展览、欣赏文物，还可参与“展览+”活动，如通过扫描展柜旁的二维码获得微信语音导览、微展览、微信推文和官网直观的720°全景数字展示、精美的文创信息、创新的动画手绘视频等，真正地了解展览、了解文物。

第二，积极参与社教活动。面对公众日益蓬勃的文化热情，江西省博物馆围绕展览和节假日，推出海昏侯系列、饰代风华系列、传统节日系列等主题社教活动。活动形式多样，包括绘画、手工、诗歌朗诵、互动体验等。公众参与热情高，每每网上报名通知一挂出，短时间内就名额已满，甚至有观众打电话要求增加活动参与名额。特别是春节期间，江西省博物馆开展“新春特辑”活动，举办“餐桌上的舶来品”“手制彩灯猜谜乐，金色糖人闹元宵”等活动，使大家了解众多果蔬传入的历史以及烹饪器具的演变。参与猜灯谜、做灯笼、画糖人等活动，让孩子们在轻松的氛围下学习历史，在欢快的环境中感受中华传统文化的魅力。

第三，主动参与筹展活动。2017年7月16日，江西省博物馆第一次招募筹展志愿者。来自各行各业的人们因为江西省博物馆聚在一起，共同传播江西文化，这是公众被动参与到主动参与的重要转变。筹展志愿者们主动参与筹展活动，有的具备播音专长，免费录制展览的微信语音导览;有的文字功底强，撰写展览导读系列文章;有的手绘文物，用心制作动画视频;有的精于讲解，为其他观众提供优质的免费讲解服务。与馆里工作人员相比，他们不一样，他们是江西省博物馆筹展志愿者;他们也一样，与大家共同传播江西文化。

第四，开展馆际交流活动。为使江西省博物馆的展览真正惠及公众，我们将“饰代风华——江西省博物馆藏明代王妃首饰展”送到宜春市博物馆巡展。这时，筹展志愿者们在馆方的组织下开展了交流活动，拓展了公众参与的新模式。他们前往宜春市博物馆开展《其人其饰》讲座，组织孩子们参观展览，聆听重点文物语音展览、完成活动答题卡。这类交流活动，既是展览交流，又开拓了志愿服务配套交流的新思路，创建了馆际互动的新模式。

2 公众参与特征

江西省博物馆为公众举办的展览和“展览+”活动、主题活动较多，公众参与较积极，表现出以下几个较为明显的特征：

第一，参与方式多元化。江西省博物馆公众参与方式呈现多元化趋势，有的只是参观展览或参与博物馆组织的社教活动，有的参与讲解、维持展厅秩序。其中最为特别的参与群体属筹展志愿者，他们撰写微信导览文章、录制微信语音、手绘视频、经营江西省博物馆筹展志愿者微博，他们是各行各业的精英，发挥各自所长，承担了较多的筹展工作，积极推广江西文物，宣传江西文化。

第二，主动参与热情高。江西省博物馆通过举办展览及各种社教活动，吸引了大批观众，其中尤以筹展志愿者参与热情最高。他们不仅放弃休息日的时间，而且有的立志成为“专家型讲解员”，充分利用业余时间为自己充电，努力撰写各类文章，为其他观众服务时，态度和蔼、逻辑清晰，频繁获得好评。尤其是用心经营“江西省博物馆筹展志愿者队微博”，通过推出原创话题#赣风鄱韵##文博进校园 相约江右君#等，积极与江西省博物馆官方微博互动，主动关注热门话题#巴黎圣母院发生火灾##历年全国十大考古新发现（江西篇）##博物馆里过大年#等方式，积极宣传江西。此外与其他志愿者团体积极互动，转赞评#西安半坡博物馆志愿者团队“中国陶瓷”##西安交通大学博物馆志愿者团队“约会博物馆”##甘肃省博物馆志愿者团队“一带一路上的精神灯塔”#等动态。

第三，优秀团体引方向。江西省博物馆建立第一支筹展志愿者队伍，他们提升了我馆公众参与的热情，带动了一大批的粉丝，是我馆的代言人。他们来自于各行各业，努力宣传博物馆，宣传江西文化，成立组织严谨、分工明确的志愿者自治委员会。他们负责管理志愿者的业务活动，提升他们的专业技能，组织大家一起撰写导览文章、一起参与讲解活动、一起游学。他们是江西文化的使者，促进了越来越多的人想参与进来，形成了良性循环。

3 形成江西省博物馆公众参与机制

为了使公众参与博物馆形成制度化、常态化，使公众真正享受博物馆带来的文化盛宴，制定博物馆公众参与机制就势在必行。

首先，搭建公众参与博物馆的平台。博物馆自2008年免费开放以来，放开了门槛，让公众参与博物馆的成本降低;举办各式展览和社教活动，使公众参与博物馆的热情有所提升;建立筹展志愿者队伍，使公众实现了由“客人”到“主人”的转变。搭建公众参与平台，让真正想参与博物馆建设的公众找到合理的途径，实现自己的价值。

其次，完善志愿者管理考核机制。自江西省博物馆建立筹展志愿者队伍以来，他们积极参与讲解、撰写文稿、经营微博等各项活动，获得了较良好的效果。但对其的管理，仍需有一个比较完善的方案。志愿者自治要优于馆方管理。因此成立筹展志愿者自治委员会是非常必要和可行的。此外，每年需充实队伍，择优录取，招募那些真心热爱博物馆事业，有时间、有精力、有能力的志愿者，更好地服务展览，服务大众。对于老志愿者，要实行考核制度，优胜劣汰。要增加志愿者培训机会，加大培训力度，提升其专业技能，真正创建出一批质量优、能力强的“江西形象大使”。

再次，建立馆际交流新模式。公众参与博物馆，不仅仅指参与博物馆的展览、社教和筹展活动，还应该参与博物馆的对外交流活动。前期筹展志愿者前往宜春市博物馆的“送展送活动”模式是一次很好的范例，实现了江西省博物馆志愿者向博物馆外宣传文化的初期目标。建立馆际交流新模式，增进江西省博物馆公众参与的广度和深度，加强志愿者与志愿者、志愿者与其他馆方的交流。除了实地考察交流外，还可在微博、微信、官网等新媒体平台上建立交流新模式，使其实现常态化、制度化。■

参考文献

[1]单霁翔.从“馆舍天地”走向“大千世界”：关于广义博物馆的思考[M].天津：天津大学出版社，2011.

[2]钟洪香，罗永顺.博物馆公众参与初步探析[J].文物鉴定与鉴赏，2018（15）：126-127.