优质护理服务在冠心病心绞痛护理中的应用

梁黎明

（湖北省阳新县第三人民医院内科，湖北 黄石 435200）

如今人们的生活水平在不断提高，在吃穿住行方面都有了更高的标准，尤其是食物方面胡吃海塞，把握不好度，导致患有冠心病心绞痛的人越来越多。据有关调查发现，患有冠心病心绞痛的患者常常伴有紧张不安，焦急烦躁等消极情绪，这种负面情绪对治疗非常不利。优化的护理服务必须以患者的意志为中心点，所有的服务都只为了满足患者合理的需求。我院为了研究优质护理服务的应用效果，特此做了一次研究试验，研究过程如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年6月～2015年6月在我院接受过冠心病心绞痛治疗的患者100例作为研究对象，均必须要符合试验标准，将其均分为观察组和对照组。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

我们需要为对照组的患者实施常规护理措施，这一点我们就不加细说了。我们主要了解一下观察组的优质护理服务内容。

1.2.1 优质心理服务。冠心病并不是一种急性疾病，它的病期长，患者治疗过程中需要准备好充足的治疗费用，患者极可能会因此产生一些焦虑不安等负面情绪。所以护理人员在对患者进行护理时，需要时刻关注患者的心情，一旦发现患者产生负面情绪，护理人员要及时对患者进行疏导，建立良好的护患关系。

1.2.2 优质生活护理。要注意患者的饮食情况，提醒患者多吃蔬菜水果等绿色食品，少盐少油，养成良好的饮食习惯。监督患者不要熬夜，多进行适当的运动，有意帮助患者养成健康的生活习惯。

1.2.3 负性心理评估。使用专业的评测制度SD9对患者的抑郁性情感进行统计分析，使用焦虑自我评估检测表SA9对患者的消极情绪进行统计分析。第一次评价测试自本院就医两天之内进行收集整理，三个月后还需要重复进行评价检测。

1.3 疗效判定标准

显著疗效：疾病发生率明显降低了＞80%，细胞没受到刺激时ECG的ST段在PR段以下或者以前的ST-T波回归常态；治疗有效果：疾病发生率降低了50%～80%左右，ST段提高程度大于0.05 mV；没有疗效：疾病出现情况和ECG都没有符合常规水准。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义

2 结 果

2.1 两组患者的疗效比较

通过对对照组和观察组内的患者的护理治疗效果进行统计分析，从三方面入手研究各组患者护理干预工作的总体有效比率。见表1。

表1 两组患者的临床疗效比较（n，%）

2.2 两组患者的护理干预前后SDS和SAS评分比较

对照组患者在接受医护人员的临床护理干预工作之前抑郁自评量表的评分（51.64±5.46）分，焦虑自评量表的评分（61.70±7.66）分，在接受医护人员的临床护理干预工作之后抑郁自评量表的评分（49.70±5.32）分，焦虑自评量表的评分（58.90±6.04）分。观察组在接受医护人员的临床护理干预工作之前抑郁自评量表的评分（52.70±5.52）分，而焦虑自评量表的评分（62.45±7.54）分，在接受医护人员的临床护理干预工作之后抑郁自评量表的评分（40.68±5.39）分，而焦虑自评量表的评分（53.70±6.32）分。

3 讨 论

该病症患者在治疗过程中会出现不同程度的消极情绪，严重时甚至会干扰正常的医治过程。本文通过研究对照组与观察组内患者在接受不同护理干预方案后的状态，发现优质护理这一服务模式的治疗效果十分显著。医护人员在临床治疗过程中，要注意自己的言辞举止和护理态度，及时将患者从消极状态中引导出来，有利于降低此类症状的出现率，加强护理治疗效果，与患者友好交流改善医患关系，增加患者对护理人员工作的支持程度，值得全面推广。