大数据时代图书馆的服务创新与发展

吴琼

随着大数据时代的到来，图书馆的服务模式和发展理念受到了极大的冲击。因此，图书馆需要与时俱进，迎接大数据时代带来的挑战。因此，如何创新自身服务，提高自身竞争力，已成为我国图书馆亟待解决的重要问题。本文主要对图书馆服务创新与发展进行分析。

在大数据背景下，图书馆不仅要坚持过去保存、应用和开发信息的基本工作，还要分析和正确处理一些繁琐的数据。因此，图书馆在研究发展方向时，必须利用大数据挖掘和对读者行为中隐藏信息的分析，进一步挖掘读者的实际需要，并充分利用大数据的优势进行调整和完善。有效提高图书馆服务水平。同时，还需要预测未来服务业的发展趋势，推断读者的实际阅读需求，为读者配置优质的图书资源。

一、大数据时代的来临

近十年来，数字图书馆（DL）、信息共享空间（IC）、IFRD、机构知识库（IR）、移动图书馆（ML）、云计算等相继出现，成为研究热点。自去年以来，大数据一直是一个热门话题。2012年3月29日，奥巴马政府宣布了大数据研究与开发计划，该计划涉及六个联邦政府部门，包括NSF，投资超过2亿美元，开发用于收集、组织和分析大数据的工具和技术。美国政府大数据计划的出现表明，大数据技术已经上升到国家战略。

（一）更多地关注读者的数据和信息

在大数据背景下，图书馆的大量数据和信息发生了变化，其竞争力也发生了变化。为了整合资源和信息，它们现在已经成为分析信息。因此，在认识到图书馆服务的创新和发展的同时，挑战正在加深。如何正确预测大数据时代图书馆的发展和服务模式已成为当前研究的一个重要课题。通过对大数据库发展的分析，可以清楚地看到，在不久的将来，大数据将成为图书馆的重要组成部分，成为图书馆发展的核心。随着国际化的深入，大数据库的技术也日趋成熟，管理模式和服务方向也日益深化。因此，在不久的将来，数据将成为图书馆发展的方向。

（二）大数据分析研究

大数据分析是进一步分析和整合人们在生产和生活中表现出来的行为信息，进而獲得全新的行为数据。

目前，印度已有100多家数据公司开展了Zinnon、Edge等数据分析业务。据有关印度人民称，未来三年，大数据产业将迅速扩大规模，确保大数据具有良好的发展前景。对于目前的图书馆来说，要想占有较大的市场份额，就要积极应用大数据分析，使其具有更强的竞争力，满足读者的阅读需求，为图书馆增添活力。同时，我们必须注意根据不同的目标和指标做出合理的决策，然后收集大量资源来解决这个问题。

（三）基于用户阅读需求的个性化推荐

图书馆藏书量大，馆藏资源丰富。然而，并非所有的收集信息都能充分发挥其知识价值。因此，在未来的服务过程中，图书馆应根据读者的阅读需求，向读者提出个性化的推荐，并推荐一些用户难以察觉的信息资源。和淘宝一样，淘宝也会根据用户的搜索产品和购买记录向他们推荐一些相关的产品。这意味着图书馆需要改变以往的服务模式，收集用户进入图书馆的所有信息，然后对这些信息进行分析和处理，以挖掘其访问特性，然后实施个性化推荐。这样可以提高图书馆资源的利用率。

二、对图书馆业务功能的影响

大数据不仅可以收集和存储信息，还可以对信息进行汇总和分析。因此，在大数据的背景下，图书馆的业务功能需要改变，不仅限于图书、音像资源、报刊等各种载体的收集和整合，还需要收集用户的阅读频率、阅读习惯和阅读时间，并建立专门的数据库，用于综合分析。此外，图书馆应提供自己独特的服务，这就要求图书馆突破传统的参考服务功能，逐步向数据处理和分析服务转变，了解读者的阅读焦点，进而深化原有的服务，使广大读者能够体验到更多人性化服务

三、大数据时代图书馆服务创新的发展方向

（一）更多地关注读者的数据和信息

在大数据背景下，图书馆的大量数据和信息发生了变化，其竞争力会发生的很大的变化。为了更好的整合资源及信息，它们现在已经成为分析信息。在提高读者阅读需求的基础上，挖掘出大量的数据资源。只有这样他们才能拥有强大的竞争优势。因此，在优化图书馆建设时，应以大数据为核心内容，不断更新现有数据量，有效整合所有数字、文献和网络资源。

（二）加强数据分析

通过对大数据的分析和相应的整理，可以有效地预测未来相关数据的发展趋势。因此，加强数据分析，进行合理的测试，可以有效提高未来新行为预测的准确性。此外，研究和数据表明，大数据可以正确、合理地使用。对于图书馆来说，要想在社会上取得巨大的进步，获得更多的市场效益，就必须加强自身的数据研究和分析，以增强自身的竞争力。

四、结语

综上所述，在大数据时代，图书馆服务作为公共服务的重要组成部分，需要与时俱进，体现其价值，更好地为读者服务，满足人们日益增长的文化需求。大数据的到来虽然给图书馆的发展带来了挑战，但也给图书馆的发展带来了机遇。为了更好地适应时代的发展，图书馆需要建立一个动态的数据资源网络系统，根据用户的阅读需求，进行个性化推荐，提高其智能化服务水平。建立大数据图书馆是提高服务创新水平的关键。因此，大数据图书馆的建设是保证图书馆与时俱进的关键。（作者单位：湖北省恩施市恩施职业技术学院）