机关事业单位档案服务能力的有效提升探讨

郝英

【摘要】在现代社会发展进步的过程中，机关事业单位也在不断改革，在这一过程中，事业单位的档案服务工作是改革的重要部分，档案服务效率提高，可以推动档案建设与社会发展共同进步。本文主要分析机关事业单位目前的档案服务过程中存在的问题，并对如何提高档案服务能力进行了探讨。

【关键词】机关事业单位;档案管理;存在问题;提升策略

传统封闭型的档案管理模式已不能符合现在机关事业单位的发展，为了保证我国机关事业单位正常运行，应该尽快建立一套科学有效的管理制度，尽快实现数字信息化档案的建设和管理，并针对各个单位的现状进行相应的改革，使档案信息得到最大化的开发和利用。本文就机关事业单位档案管理工作进行分析与探讨。

一、目前机关事业单位档案管理工作中存在的问题

（一）档案管理服务理念认识偏差。当前很多机关事业单位对于档案管理工作的认知，还处于它仅仅是对事业单位的发展过程的一种记录工作，并未意识到它的重要性，没有从根本上认知它，从而忽视了对机关事业单位的档案管理工作。由于机关事业单位对档案管理工作没有足够的认识，从而导致单位内部档案管理服务处于落后状态，例如：办公条件落后，没有单独的办公区域;还有一些办公区域空气不流通，储藏柜内放有易燃易爆物等，这些外在因素都会影响机关单位的档案管理工作。

（二）档案管理的方法缺乏创新。随着经济体系的发展，我国机关事业单位所要处理的业务工作也越来越复杂，档案信息的处理工作也越来越难，而且工作量不断加大，传统纸质的单位管理档案的方法已不能满足现代对档案管理工作的要求，这就要求新的档案管理方法的出现，这是档案管理工作必经的发展之路。但是现在机关事业单位的档案管理工作还滞留在原来的水平上，有很多重要的数据信息存在丢失的危险，这对事业单位的发展存在着潜在的威胁，不利于单位的的发展。

（三）没有全面开发利用档案资源。对于国家而言，档案可以说是一份珍贵的文化财产，但是在机关事业单位中，工作人员仅仅关注了收集和保管档案资料，对于档案资料的开发利用并没有全面进行，这就使得档案没有发挥出应有的作用。

二、机关事业单位档案服务能力的创新思路

（一）正确对待档案管理工作。机关事业单位档案管理工作能顺利进行，首先需要有合理完善的机制，其次是机关事业单位领导必须要对档案管理工作有正确的认识和定位，并对其设立合理可行的管理政策，比如：对档案管理人员进行《档案管理办法》《档案法》等法律法规的学习，并要求在实际工作中要严格遵守实施。另外还可以对此设立奖罚制度，这不仅可以对档案管理人员进行有效的约束，还可以通过奖罚制度调动工作人员的积极性。除此之外，还要建立专门的档案管理工作室，对档案管理工作进行全面支持，做到有财可使，有物可用。

（二）对档案进行信息化管理，提高管理工作质量。在信息化背景下，各个领域的技术都进行了巨大的改革，并且都得到了質的飞跃，计算机技术更是广泛应用于各个领域，因此机关事业单位档案管理更需要进行数字信息化管理，达到提高档案管理质量的目的。这不仅是为了改革档案管理工作的模式，更是为了使档案管理工作顺应时代的发展。利用数字信息化管理使档案管理工作更加便捷、有效，在档案管理工作中利用计算机技术对图片、文字和数据进行互相转化，不仅能明确完善的利用档案信息，更能准确长效地对档案信息进行保存。在这个智能手机已经普遍的时代，在机关事业单位档案管理工作中，可以建立自己的微信公众号、微博公众平台等为单位建设更加全面的信息化档案服务平台，也可以有选择地开放给人民群众。

（三）培养全面发展的档案管理人才。要对机关事业单位的档案管理工作人员进行系统的培养与筛选，并对其进行岗位责任的细化，让每个岗位的工作人员明确自己的岗位责任与义务。机关事业单位需要对档案管理人员进行管理工作的技能训练，开设各种岗位上的训练操作，让档案管理人员能在实际工作中体验管理工作的全过程，并且要加强各个管理岗位工作人员的沟通和互动，培养他们的团队合作意识，这些都是为了提高档案管理人员的服务效率。除此之外，还要定期检查档案管理工作，对于存在问题的地方给予指导。对于档案管理人员的管理要制定明确可行的奖罚制度，利用这些制度培养全面发展的高素质、高技能的档案管理团队，从而提高单位档案服务能力，进而推动单位的发展。

三、结语

机关事业单位的档案工作对于整个单位的发展来说是非常重要的，目前的机关事业单位档案工作中还存在许多问题，为了解决这些问题，使档案管理工作发挥出它的最大作用，机关事业单位要正确对待档案管理工作，在日常工作中要多给予关注，并利用数字化、信息化技术提高服务能力，制定相关制度，培养全面发展的档案管理人才，从而达到档案资源的充分利用。

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