交互技术在商业橱窗设计中应用的可能性研究

王冉 刘遵月

摘 要：随着时代的发展，交互设计的普遍提出，交互技术的应用也越来越被重视，顺应“新零售”线上、线下的融合趋势，商业橱窗应该是多方面创造的结合体，不仅要有强烈的视觉冲击，还要与消费者产生共鸣，商业橱窗是科技与美的结合。本文立足于服饰行业橱窗，针对女性用户，分析研究交互技术应用在商业橱窗上的可能性解决方案。

关键词：交互技术;商业橱窗;消费者;女性;服装

1 交互技术的定义及分类

随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，顺应“新零售”的现实环境，新的交互技术和线下实体传统橱窗也应相互融合、相互促进。一个合格的橱窗，最起码的功能是吸引路人的目光停留，也应满足消费者内心的需求，目前通过视觉上的刺激已经不能满足消费者的需求，橱窗需要注入新的力量。在科技时代，交互技术的应用可以给传统橱窗带来活力。

交互技术是指用于交互的信息技术，也就是用网络化、智能化、数字化的方式来研究人与物的行为关系、人与人的群体关系、人与社会的文化关系。交互技术的发展是建立在信息技术发展的基础上的，信息技术支撑着几乎所有媒体的技术构成、技术标准和发展取向，也就是说，信息技术可称为信息交互的媒介。当今的信息技术包含的范围是全方位的，包括传感技术、网络技术、数据可储存技术、人工智能技术等。

2 女性消费者及女性服饰商业橱窗设计调研及分析

当下女性已经占据了大部分的商业市场。中国年度消费数据显示，全国家庭总消费75%由女性决定;阿里的数据显示，阿里的在线电商的70%销售额是由女性消费的;根据经济学人智库发布的亚洲女性网购调研报告研究得出，女性购买日常服饰、生活化妆品的话语权估计为88%。“她经济”这一新词的引入代表当今女性消费者所代表的市场正在崛起。女性消费者在购买服饰时信息来源主要是家人朋友推荐、网络、报刊等，并且会注重店内营业员的服务态度，她们会搭配出不同的风格，她们都喜欢新颖、独特的款式，绝不会错过近期流行服装，越来越多的女性会注重衣服的质量和性价比，在购买时会花费更多的金钱和精力。

橱窗是品牌的信息窗口，它同时具备介绍商品、明确定位、吸引顾客、激发消费、传播形象、展现创意的功能。服饰橱窗设计通过视觉性、心理性、广告性、促销性来体现服饰理念，以及传达品牌文化。服饰橱窗通过元素、造型、色彩、灯光效果、风格以及主题等来突出服饰的视觉性，如奢侈品牌LV用了3000万个红色波点以及与草间弥生本人一比一等大的人像雕塑来抓人眼球。服饰橱窗引导消费的同时还有刺激消费者内心需求的作用，就如2019爱马仕的橱窗以简单的轮廓和道具勾勒出“追求一个梦”的主题，导致一大批追梦的女孩“迷失”。服饰橱窗是进行服饰介绍与服饰宣传的综合性广告艺术形式，尤其是新产品上市时，服饰橱窗广告的消费指导尤为重要，如HUGO BOSS的橱窗，简单的橱窗道具起伏的波浪，暗示成功人士的沉稳气质，诠释了此品牌一直崇尚的哲学——“为成功人士塑造专业形象”。服饰橱窗是一种能直接产生服饰销售结果、促进服饰生产、活跃服饰业经济、酝酿服饰业文化的方式，如Salvatore Ferragamo的春季橱窗是很棒的营销案例，从服饰到模特，甚至全部的陈列道具，满屏Monogram的图案，强烈的视觉冲击力，让顾客有一种记忆的强迫症。

3 交互技术与女性服饰商业橱窗设计相结合的可能性研究

现代商业橱窗的展示方法多种多样，展示手段也不固定，商业橱窗设计的发展趋向也从二维平面转到三维动态，包豪斯优秀毕业生赫伯特·拜耶认为“传达方式不是平面的，而是动态的一种体验”。交互技术运用在商业橱窗中最大的好处就是消费者可以与展品进行互动、交流。在现代商业中，商业橱窗应该是多方面创造的结合体，商业橱窗中不仅要有强烈的视觉冲击，还要与消费者产生共鸣。交互技术可以将二维的点、线、面构成三维空间，可以虚拟展示，可以促成互动，让消费者在互动中了解商品，得知品牌文化，为企业形象注入新活力，让品牌文化深入人心。交互技术运用在商业橱窗上的橱窗形式是目前最新颖的橱窗，人与橱窗在产生的虚拟环境中进行互动，带给人视觉和感官的体验是前所未有的，它打破了橱窗的传统概念，让消费者不仅仅是观赏者的角色，还可以实际去感受和触碰，有利于商品的多角度展示。

经调查分析得出，交互技术与女性服饰商业橱窗设计相结合的可能性有很多。手机已经成为现代人生活中不可或缺的用品之一，在橱窗固定指定位置显示商店二维码，微信小程序或手机App扫码获得品牌信息，可提高品牌的知名度;女性顾客很容易被可爱的事物吸引，在橱窗内放置智能机器人（如天猫精灵），与消费者语音互动，可提升顾客对品牌的好感度;女性在面临试衣间排队人数较多、时间紧急时，可使用变衣橱窗，智能试衣镜，随心所欲试衣，变换多种搭配;针对好奇、八卦的女性顾客，推出粉丝交流界面，发弹幕一起吐槽，使更多顾客全方位了解品牌;增加每季新款定时抢购界面，促使顾客排队抢购，可提升到店人数，从而拉动销售;企业透明，让顾客VR虚拟体验制作流程，提高顾客对产品质量的信赖程度;如果没有男朋友，拎包是一个让很多女性头疼的问题，推出一键下单，送货上门服务，温暖顾客;采用人体感应技术，根据行人的行走速度，为其匹配适当的音乐，激发顾客的好奇心，博得顾客青睐;设置明星增强现实AR装置，与品牌代言人亲密互动，促使消费者冲动消费，等等。

4 结语

在瞬息万变的现代社会，橱窗的变化日益更新，要想在变化万千中有立足之地，就要顺应时代，将交互技术应用在商业橱窗中，是时代的召唤。

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通讯作者：刘遵月