当好电力先行官 筑牢三项惠民工程

国网山东蓬莱市供电公司 张军苗

服务新能源发展。 资料图

近年来，蓬莱市委市政府始终把抓党建促村级经济发展作为强化农村基层党组织建设、推动乡村振兴的重要抓手，立足辖区实际，强化政治引领，大力推行村党支部领办合作社发展集体经济的新模式，把党建工作融入产业发展，成为促进农民和集体增收的强大动力。

国网山东省电力公司蓬莱市供电公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻落实市委市政府的各项战略部署，把助力合作社建设的重任扛在肩上、举过头顶，精准施策，决战攻坚，实施了“三大惠民工程”：即电气化提升工程、定点精准帮扶示范工程和延伸服务暖心工程，自觉当好电力先行官，助推党支部领办的合作社全域推进，引领村级经济发展迈向新时代的快车道。

电气化提升，为村级经济注入强大动能

习近平总书记在党的十九大报告中指出，农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重。

乡村振兴，电力先行。蓬莱市供电公司牢记习总书记的嘱托，精心进行安排部署，将电网发展与蓬莱市经济社会发展有机衔接,加快重点项目建设,大力实施配农网改造,全面提升服务水平，为农民战胜自然灾害提供了可靠保障。

“去年天气比较干旱，多亏供电公司帮村里新上的两台‘机井通’变压器及时投运，为果农们浇灌果园解了燃眉之急，保证了全村苹果获得空前大丰收，也保证了村里丰沛果品专业合作社获得好效益。”大辛店镇后扬头村村委会主任任福庆竖起大拇指赞叹道。

近三年来，蓬莱市供电公司争取上级农配网建设资金超过3亿元，先后对475个行政村的老旧供电设施进行了升级改造，改造后的村户均配电容量提升了一倍；积极开展机井通电惠民工程，先后完成50个省、市级贫困村的配电设施改造和1840眼机井通电任务，涉及灌溉面积达10.6万余亩。

“车能开到的地方不算难，很多地方车开不进去，只能弃车徒步赶赴现场，靠肩扛人抬搬动设备，昼夜不停连轴转那才叫难。”一线员工深有感触地说。大家查图纸、审方案、勘查现场、沟通协调，抓安全、赶进度、求质量，就连节假日，该公司彩虹共产党员服务队的员工仍然一如既往地奋战在一线岗位上。

蓬莱市供电公司充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，大干苦干加巧干，持续发扬艰苦奋斗的创业精神，使85项配农网工程提前一个月整体竣工，新建中低压线路147千米，配变75台、容量17.8兆伏安，公司配变重过载率同比下降12%，户均容量提升至2.188千伏安。农网综合电压合格率99.998%，有效满足了现代农业生产、农副产品加工、农村电商、旅游和文化消费的动力电需求。

电力足了，电压稳了，村民的日子越过越红火，芝麻开花节节高。

点对点对接，用心建设精准帮扶示范工程

“扛就扛红旗、干就干最好、争就争第一。帮扶贫困是政府重点工作项目，我们一定要统筹好人力、物力和财力，加快推进配套电网建设，让村党支部领办的合作社用上放心电、舒心电。”该公司总经理王志忠在督导调研时如是说。

今年以来，蓬莱市供电公司把服务村级党支部领办合作社作为服务乡村振兴的重要工作来抓，全面落实四个“一二三四”服务新举措，精心打造具有蓬莱特色的“六最”（流程最少、体制最顺、效率最高、上电最省、服务最优、环境最好）供电营商环境。

据了解，四个“一二三四”服务举措分别是：一社一档案，即开展合作社“一对一”服务，安排专属客户经理全程跟踪督办，客户用电“无障碍”；一社两队员，即用电台区服务经理与彩虹共产党员服务队齐抓共管，做好贴心“电管家”；一社三对接，即规划对接、立项对接、服务对接全过程，获得电力“更舒心”；一社四支撑，即做好安全用电支撑、用电经营支撑、用电运维支撑、公益服务支撑，优质服务“有保障”。

蓬莱市供电公司充分发挥供电所党支部的优势，主动对接辖区内10余个党支部的领办合作社，建立用电服务档案，梳理用电方面薄弱环节。开展合作社“一对一”服务，安排专属客户经理全程跟踪督办，提高客户需求响应速度。及时了解项目近期和远期用电需求，通过优化电力接入工程行政审批流程，办电环节进行并联审批、同步操作，最大限度缩短工程前期手续办理时间，确保合作社无障碍接入，早用电、早投产。

不仅如此，该公司深化台区经理服务模式，设立台区经理220余名，提供“管家式”用电服务。创新印制台区经理服务卡，公开台区经理姓名、联系电话、报修电话，使服务卡覆盖率达到100%，让客户随时能够找到属于自己的用电管家。

服务农业用电。 资料图

该公司将深化共产党员服务队建设作为强化党建引领、提升党建价值创造的重要抓手，结合专业特点和工作实际，规范组建19支专业分队，以实际行动当好先行官、架起连心桥。坚持“不停电就是最好的服务”，深挖带电作业和“零点检修”潜力，减少停电11.52万时户。积极参与“互联网+”政务平台建设，推进与发改、规划、公安、工商等部门数据共享。精心挑选业务骨干入驻政务大厅，全部用电业务均可“一窗受理，一次办好”，业扩报装平均接电时间压减30%；高、低压业扩报装办电环节由9个、6个分别精简至4个、2个；申请用电资料由11项减少为2项。

拓展延伸服务，多措并举做足“边角”文章

蓬莱市供电公司始终坚持“做优基本服务、做好延伸服务、做亮特色服务”的奋斗目标，积极服务党和国家大局、服务人民美好生活需要、服务经济社会发展，不断延伸服务领域，拓展服务的广度和深度。

“电”亮百姓致富路。蓬莱市供电公司积极推动全市贫困村新能源的推广与应用，扎实推进光伏发电扶贫项目的并网工程。为做好光伏项目服务工程，印发了分布式光伏发电并网服务宣传手册，鼓励符合条件的贫困村用户安装光伏发电站；现场指导安装光伏发电设备，开辟绿色通道，优化报装流程、简化并网手续，为辖区分布式光伏发电站免费提供接入系统的制定、并网验收等系列服务。今年一季度，验收并网扶贫项目12户，并网容量达948.65千瓦。

服务做好“边角”文章。蓬莱市供电公司在做优营销服务、供电抢修、电力保障等基本服务的同时，持之以恒地做好延伸服务，彩虹共产党员服务队主动开展进社区、进企业、进乡村、进校园、进医院等优质服务活动，想方设法深入离城区较远的贫困偏僻村庄和小微企业，尽心尽责地做好“边角”文章，全心全力满足客户多样性、差异化需求，赢得了村民百姓的交口称赞。