高职院校后勤人力资源管理的问题与对策

胡玉芳 李柏松

随着高职院校的建设和发展，院校对人力资源的管理也有了更高需求，为了使高职院校的人力资源管理水平提高，需要通过优化人力资源配置的方式来实现，并且使高职院校的工作开展更加顺利。目前的高职院校后勤人力资源管理工作中，工作人员需要采取有效的措施加强管理，使人力资源管理中的问题得到有效解决，提高管理的质量，使高职院校后勤人力资源管理符合院校发展的需求。

一、高职院校后勤人力资源管理含义及作用

人力资源管理指的是院校采用当代的管理模式，对人力资源的获得、开发和维持、利用等环节制定计划，并且通过组织和控制等形式来开展的一系列活动，使人力资源能够符合院校发展需求的管理行为。后勤作为学校的重要部分，在学校的建设中起到了积极的作用，通过教育发展规划中的内容与要求，体现出了学校的后勤管理意义和作用，加强后勤管理也是教育的重要途径。随着绿色校园的建设和发展，校园的环境成为了学校建设的重要内容，通过加强学校的环境建设，使学校的环境得到全面改善，这样可以为学生以及教师提供良好、健康、整洁的学校环境，同时，后勤对学校的设施进行完善，使学校的基础建设满足学校的发展要求，并且有利于学校日常工作和活动的开展，对学校的氛围有着极大影响。

学校的文化建设可以在环境中得到体现，环境优美的校园环境可以使学校的风气和形象得到完善，使教育具有积极健康的环境特点。后勤部门对学校的建设和管理有丰富的意义，通过环境的美化和设施的维护，使学校的建设得到有效的维持。另外， 后勤部门还可以组织学生参加公益以及环保活动等，使学生在活动中得到素质的培养。因此，高职院校的后勤部门有着十分重要的地位。加强后勤人力资源管理可以使后勤人员结构得到完善，提高后勤的工作质量，使学校在良好的后勤工作中得到改善，这样可以使学校的影响力提高，利于更多学生来到学校进行学习，使学校的未来发展具有稳定的基础。

二、高职后勤人力资源管理中存在的问题

1.人力资源管理观念落后。当前的高职后勤人力资源管理工作中有一个较为重要的问题，那就是管理的理念落后，管理人员对后勤人力资源管理的重视较低。在进行高职后勤管理工作的过程中，需要对花费的成本进行控制，同时提升经济效益，但是在实际的管理中，成本控制的效果不理想，服务的水平也比较低。高职院校的领导以及其他工作人员对人力资源管理的作用没有正确的意识和观念，在工作中难以使人力资源管理发挥出有效的作用，也没有对管理进行充分资金投入，导致人力资源管理的质量较低，难以使后勤管理工作达到实际要求。

2.高职后勤考核机制缺乏完善。当前高职后勤人力资源管理还存在用人的机制没有得到完善的问题，这使机制的合理性降低，难以发挥实际作用。在工作中竞争机制和奖励机制等都有待完善，管理采取的仍然是传统的管理模式，在对后勤人员的考核中，采用的是定性逐级考核形式，管理人员的能力素质差异较大，这使管理工作的开展效果得不到提升。员工的绩效评定缺少客观性，影响了管理工作的质量，领导对员工的需求不了解，使员工在工作中的表现不积极，这些都导致人力资源管理工作的作用和效果。

3.后勤人力资源管理人员素质较低。由于后勤管理人员的来源比较复杂，其中包含有缺少相关专业知识的人员，素质和能力不足，在行政工作中难以发挥出实际的作用。后勤管理人员的服务效果对高职院校的后勤管理有着不良的影响，同时由于缺少丰富的经验，后勤管理人员的管理水平比较低，无法有效地开展行政工作。由于受到资金的限制，后勤管理人员缺少专业的培训和教育，这使高职院校后勤管理人员的能力素质提升受到了影响，难以满足高职院校发展的需求。除此以外，后勤管理团队中责任不够明确，当出现问题的时候，存在推卸责任的问题。

4.人力资源开发不足。高职院校的后勤人力资源管理部门在人力资源的开发中还没有达到实际的要求，没有采取有效的措施来进行人才的引进，缺少完善的福利政策，这使人力资源管理中的专业人才数量较少，同时还会导致人才的流失现象。高职院校的后勤人力资源管理中仅仅重视管理，而没有进行大力的资源开发，使人才队伍建设水平得不到提高，经过长时间的发展会受到更多的影响。人才的缺乏使人力资源管理的更新较慢，难以符合时代发展的需求，在高职院校的整体管理中也会出现问题，影响了高职院校的未来发展。高职院校对人力资源开发的观念缺少正确的看法，因此导致人力资源开发的效果较差。

三、加强高职后勤人力资源管理的对策

1.创新人力资源管理观念。高职院校的管理人员、行政人员等需要将传统的观念进行改变，对人力资源管理更加重视，加强管理的学习，同时结合时代的特点将人力资源管理工作进行完善。在开展人力资源管理工作的过程中，领导需要改善管理的理念，采取创新的管理方式，使管理体系得到完善。在后勤的管理工作中将存在的问题进行详细分析，制定有效的措施解决问题，重视管理工作的效果，使管理能够达到实际的发展要求。只有将管理的观念进行创新，才能使管理的效果得到改善。管理工作作为当前发展中的重要内容，应受到高职院校管理层的重视，通过学习新时代的管理理念，加强人们的意识观念，从而促进人力资源管理的发展。完善高职院校的人力资源管理制度，考虑高职院校的发展特点，采取有效的方式完善高职院校的相关制度，可以使人力资源工作得到有效改善。

2.提高后勤人员的素质能力。后勤人员的素质能力直接影响到高职院校的建设和管理，需要重视后勤人员的团队建设，使人员的专业素质加强，能够在工作中发挥出更好的作用，同时推动高职院校后勤人力资源管理的发展，使高职院校在行政工作中得到有效的支持，提升院校的建设水平。为了使后勤人员的素质提高，需要通过培训和教育来实现，教育的对象不仅包括新人员，同时还要对在职的后勤人员进行思想教育，结合专业的培训课程，使后勤人员的思想与能力都得到完善。院校聘请人力资源专家进行报告，后勤人员首先对高职院校进行观察，通过培训课程以及讲座等的开展，对学校的后勤人员能力进行培养。后勤人员在学校中通过培训与思想教育，能够对工作的重视性提高，使工作的质量提升，同时具有更加良好的素质，这对学校的形象与风貌也有着较大影响。另外，需要加强对后勤人员的管理，完善制度建设，使后勤人员按照规定进行工作，规范自己的行为，在工作中将自己的责任明确，能够全面落实行政工作内容，使素质得到有效改善，促进学校后勤工作水平的提高。

3.人才引进机制。高职院校需要制定合理的后勤人才引进制度，在人才的招聘中，结合院校的自身需求与特点进行人才的招聘，使人才引进过程中有明确目标，同时提升人才引进的效果和质量，使院校的人才队伍建设水平提高。高职院校需要考虑到长远的发展内容，结合规划进行人才引进，加强人力资源管理的战略性，使人才引进能够利于院校的长期建设发展，提供更好的基础条件。在进行人才引进的过程中需要改善用人制度，使其更加的科学合理。在发展中需要具备更多的复合型人才，使高职院校的后勤人力资源开发得到有效应用，为了实现这个需求，在进行人才引进的时候，可以根据院校的需求进行有效的人才招聘，或者通过其他的形式进行人才引进。为了使人力资源具有平稳的特点，需要在人员队伍中协调不同年龄经验人员的比例，使人力资源团队更加的具有活力，使高职院校的后勤人员的专业能力得到有效提升。此外，人力资源结构的完善和优化可以使后勤人力资源管理的水平得到提升，通过后勤人力资源的结构的建立和完善，可以对后勤人员详细了解，结合不同人员的情况进行合理岗位安排，使人员在岗位中能够发挥出更好的作用，这样可以使员工的能力得到有效发挥，提高工作的质量，更好实现后勤岗位工作的协调，使后勤中的人力资源管理水平提高，从而对院校的建设有着极大帮助。

4.考核和薪酬制度。高職院校需要结合后勤部门的情况设置合理的考核制度与薪酬制度，对后勤人员进行相应的能力考核，综合其工作表现等内容进行客观的评估，将考核制度和方式进行合理改善，这样可以加强考核的效果，使后勤的人员能够在工作中积极的表现，提高工作质量，利于对后勤人员开展有效管理，使后勤部门体系得到优化。根据岗位的不同合理的设置薪酬待遇，使人员在后勤工作中得到公平的待遇，结合福利的发放，使后勤的工作效果加强，使人员在工作中能够更加满意，同时有利于后勤人力资源管理水平的提高。高职院校的后勤部门在工作中有着重要的作用，学校的基础建设等部分都需要后勤来完成，为了使后勤的工作得到保证，需要通过完善考核制度和薪酬制度的方式来实现。因此，这两方面内容在后勤人力资源管理中有着积极的作用，同时也能够使后勤人才得到激励，使院校的建设得到有效发展。

（作者单位： 新疆能源职业技术学院）