《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设探索

孙 文

(苏州市职业大学 学术期刊中心，江苏 苏州 215104)

随着互联网技术的兴起，新媒体正以其独特的优势吸引着大量读者，给传统期刊业的发展带来了巨大挑战。国内期刊开始探索数字化出版，科技期刊在新媒体的推动下也开始尝试数字化出版[1]。随之，很多科技期刊开始创办微信公众平台，但大部分科技期刊微信公众平台的建设仍处于探索之中[1-3]， 本文结合科技期刊自身特点，探索《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设途径并分析创办微信公众平台面临的困难，据此提出相应对策。

1 《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设

《苏州市职业大学学报》于2015年6月在腾讯官网开通微信公众号，致力于将其建设成为服务于广大用户的自媒体服务平台。学报通过微信公众平台向广大用户传播学术信息，并根据用户对信息的反馈意见及时调整推送内容，以便给予用户更精准的服务、更好的阅读体验。学报微信公众平台充分考虑微信“碎片化”和“浅阅读”的特征，为用户提供了一种更加便捷、灵活的阅读模式。公众号的运营与管理可以不受时间和地点的限制，为用户提供实时信息，实行点对点的信息精准推送。用户利用碎片化时间获得相关信息，大大节约了时间，保证了信息送达的时效性与准确性，更好地提升了科技期刊的核心竞争力[4-5]。

1.1 栏目设置

《苏州市职业大学学报》的微信公众平台的一级目录和二级目录通过微信公众平台功能下的自定义栏目进行设置。一级目录包括：特别推荐、热点阅读和关于我们；二级目录包括：论文检索、当期目录、过刊浏览、重点专题、重点文章、期刊新闻、校外实训、作者查稿、投稿须知和联系我们、期刊简介，具体如图1所示。

1.2 平台管理

微信公众平台的内部设置用户、消息和素材管理。用户管理可以对关注微信号的用户进行分组，对一些特别重要的用户通过修改备注来标记；消息管理主要用来查看用户的留言信息并及时回复，进一步增强了编辑部成员与用户的沟通与交流；素材管理包括图文消息语音、图片和视频，能够直接向用户推送信息，是编辑部进行学术推广的重要渠道。

图1 《苏州市职业大学学报》微信公众平台栏目设置

1.3 数据统计

微信公众平台的内部设置数据统计功能，对菜单、图文、用户和消息等数据进行分析，下面重点分析菜单和图文两项数据。

表1 目录点击数据统计

1.3.1 菜单分析

2018年1月1 日至7日《苏州市职业大学学报》的微信公众平台的目录点击数据统计如表1所示。二级目录中，“重点文章”和“期刊新闻”点击次数最多，期刊简介点击次数最少，说明用户对“重点文章”和“期刊新闻”的关注度高，因此微信公众平台的管理人员应时刻关注二级目录中“重点文章”和“期刊新闻”的运营情况，根据用户的反馈情况，适时调整推送内容，适应用户的需求，提升微信公众平台的影响力。

1.3.2 图文分析

图文分析包括单篇图文和全部图文。单篇图文，仅统计了图文发出后7天内的累计数据，统计的数据包含文章标题、时间、送达人数、图文阅读人数、分享人数和操作；全部图文，包括最近7天、最近15天和最近30天的图文信息，统计数据包含：图文阅读人数及次数、公众号打开的人数及次数、朋友圈打开的人数及次数、分享转发的人数及次数、微信收藏的人数及次数。2018年1月1日至7日《苏州市职业大学学报》微信公众平台图文统计数据如表2所示。

表2 图文统计数据

由表2数据显示：2018年1月4日所有数据均是7天中最高的。究其原因为2018年1月4日微信平台推送的内容是大多数读者关心和感兴趣的，因此吸引了大量用户阅读、分享、转发、收藏。

2 《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设的难题与对策

新媒体的产生改变了传统媒体单一传播的模式，对读者的阅读方式产生影响。科技期刊作为发表自然科学类文章的期刊，其受众面窄，导致科技期刊与新媒体融合缓慢，发展不理想，特别是科技期刊微信公众平台的应用。

2.1 《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设面临的难题

1) 内容受众面窄。《苏州市职业大学学报》刊发的文章内容专业性强，粉丝受众面窄，一般行业内的专业人士才感兴趣，导致粉丝增长数量有限，限制了《苏州市职业大学学报》微信公众平台的发展。

2) 缺乏专人维护运营。《苏州市职业大学学报》微信公众平台的运营与维护由编辑部内部人员兼职管理，由于日常工作占据了大量的时间，使得微信公众平台运营困难重重。

3) 缺少专项运营经费。缺乏足够资金保障微信公众平台的日常运营。

2.2 《苏州市职业大学学报》微信公众平台建设的对策

1) 针对性地选取高质量的文章，文章内容短而精，贴近大众，并用通俗易懂的语言对学术成果进行阐述与介绍。抓住热点新闻，制作专题，吸引用户关注。

2) 成立专业部门负责《苏州市职业大学学报》微信公众平台的运营、管理，做大做强学报微信公众平台，进一步提升学报的影响力。

3) 注重推送时间，一般选择上午八点半和晚上八点半左右推送，这个时间节点用户比较集中，时间久了，用户对微信公众平台会产生一种依赖心理，关注的人数也会慢慢增多。

4) 增加与用户的互动性，关注用户的后台留言特别是对微信公众平台建设的意见，并及时回复；举办学术研讨会，开展关注微信号送礼品、杂志活动，通过线上线下的交流互动进一步提升微信公众平台的关注度。

3 结论

《苏州市职业大学学报》微信公众平台的建设是一项复杂性的工程，面临的困难很多，需要学报编辑人员在新媒体技术的引领下，与时俱进，不断探索，努力提高自身素质，更加注重与学报自身特点相结合，寻求其创新发展，做好微信公众平台的运营工作，更好地满足广大用户需求，进而提升刊物的影响力。