眼镜产业互联网化路线图速写

高玉冰

随着“万物互联”成为可能，互联网从“消费互联网”转入更大、更深层次的产业互联网。2018年可以说是国内产业互联网概念真正进入大众视野的一年，许多企业纷纷入局TO B业务，不断改善着中国产业互联网的发展现状。

科技的迭代创新，使得互联网与传统行业在更大程度上融合与渗透，一些传统的销售渠道、服务方式和盈利模式，伴随着消费者的购物流程变化而发生转变，互联网以“算法、算力和数据”为成长动力，依托信息技术实现与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。

纵观：产业互联网大平台

目前，国内能够提供产业互联服务的企业大致有：阿里云（云服务解决方案服务商，帮助企业解决互联网基础设施的问题）；金蝶（ERP系统，帮助企业解决库存、进销存、财务的企业资源管理问题）；易订货（订单系统，帮助企业解决外部订单统一管理的问题）；易久批（便利店一站式采购，帮助中小便利店解决集中采购问题）；美团收银管理系统（美团外卖配备给餐饮门店的管理系统，可用于收银、接单、管理食材库存）等。

江湖人称“互联网先生”的田溯宁说过：“未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争”。眼镜企业在参与“产业互联网化”的过程中，首先从C端发力，推动互联网与传统营销模式深度融合，在实体店的销售模式上，与团购类、平台类电商合作的方式触网的零售企业越来越多，这种方式成为大部分传统眼镜企业拥抱互联网的主要形式。但无论是团购券还是折扣券，消费者配镜的过程仍要回归到线下门店，互联网平台起到的只是引流作用。其次，从B端发力。由于消费者购物习惯和流程的变化，倒逼行业供应链随之改变，产业互联网以生产者为主要用户，通过对生产、交易、融资和流通等各个环节的互联网化，从而起到提升效率或降低成本等作用。

解读：眼镜产业互联网信息化进程

随着产业互联网化的深入推进，一部分眼镜企业已经或多或少地投入信息化平台建设，以适应新一波信息时代的发展需要。如果说早期的行业管理软件如杭州汉高、未来视线、镜小二等为行业信息化建设打下基础，那么，今天的眼镜行业互联网化进程到底走到了哪一步？在这一建设过程中，是否还存在某些方面的阻碍和困扰呢？为此，本刊记者特地采访了几家行业互联网信息建设平台企业的相关人士作出各自的分析和判断。

镜暴品牌经理胡鹏告诉记者，公司尝试推动行业信息化、互联网化的这两年多以来，确实遇到过阻力。一方面，眼镜行业传统经营观念根深蒂固，新旧模式之间存在博弈；另一方面，平台面临的一大风险是难以做到供需平衡，轻模式的纯平台很难获得供应商支持，而压货的重平台模式与当前的市场消费需求并不相互匹配。

眼镜零售店是否能准确把握自己的用户、能为顾客解决哪些场景下的视力需求、哪些服务能让用户满意度提高，带给他们意外惊喜？对此，西安聚微科技公司总经理陈雨认为，眼镜行业在产业互联网化的进程中，尤其是零售店，还存在着诸多误区，许多企业除了实体店销售方式，面对各种线上销售渠道并不知从何选择，有的花重金进行线上销售的尝试，却没有什么收获，因为很多企业对于如何打造属于自己的私域流量池，圈住自有粉丝群和用户运营等并不在行，他们需要采用新思维、新工具为企业插上互联网的翅膀，展翅高飞。

卯尚（眼镜设计师作品采购平台）市场总监童银丰认为，眼镜行业相较于其他行业，其采购模式、销售模式等仍属于传统零售模式，许多经营者并不能完全自如地运用互联网工具运营店铺，加之眼镜采购需投入较大现金，备货库存压力大。

速览：当前眼镜行业互联网服务手段

◎行业管理软件系统，如杭州汉高、未来视线、东方彩虹、易信达等，为眼镜企业建立起有效的业务、财务管理模式，方便了解企业每天的业务状况和财务状况，管理物流帐、业务帐和钱流帐，能让管理者从诸多杂事中解脱出来。

◎视光问诊管理，天津鹏升、达达、VISUMALL等专注于视光中心和眼科医院的问诊需求。以鹏升智能化视光管理系统为例，它能提供微信系统、智能数据分析平台、视光检查、实时进销存及人财物一体化管理、客户关系管理、加工质检、营销、符合药监第三类医疗器械管理要求的质监系统、二维码管理、加盟商与供应商管理、人事管理等，还可根据企业规模及管理要求，自定义、配置系统功能的智能化管理后台。

◎新零售解决方案，聚微科技、武汉微视界等眼镜新零售系统，聚微科技可提供眼镜店管理软件、微信会员系统、视力筛查系统，涵盖眼镜店、视光中心、眼科医院、眼科门诊等眼视光行业。

◎供应链库存管理，东方彩虹、镜云、丹阳华博、豪雅100镜云坊、依视路等针对批发业务的管理系统软件，以云库存为支持，去中心化更便捷，通过对产品、供应链、品牌、技术等多方面的支持，帮助传统代理商模式升级为服务商模式，在网络优势的基础上，为终端零售客户提供快速的物流、配送、培训、售后服务等多种支持工作，弥补了线上交易的不足，从而打破线上线下的界限，拓展服务商的空间及时间优势，更加全面贴近终端零售商，发挥出服务商的最大优势，将资源进行整合、利用。

◎B2B供应链服务，目前有镜库、镜暴、镜人、眼镜圈、找眼镜等服务平台，力求打造出符合眼镜行业特性的、不断完善的供应链服务体系，这一部分正在成为眼镜行业产业互联网+的重头戏。

着力打造成为集眼镜采购、营销策划、技术支持、金融服务、仓储管理和咨询培训为一体的垂直 B2B 平台“镜库”——以帮助供应商、零售商及 C 端用户搭建眼镜行业垂直系统并提供平台服务，高效管理平台供应商、零售商，获取多维度的数据报表。自2015年上线运营以来，镜库逐步实现了多供应商、多品类的一站式采购，为国内约千家中小眼镜店服务。

依托新族集团产业链资源的“镜暴”——以“开放、连接、共享”的平台思维，整合供应链和服务资源，通过线上线下结合打造眼镜供应链服务体系，为眼镜店提供一系列配套服务，如店铺设计、店铺装修、商品陈列、营销推广、业务培训等。镜暴作为纯粹的服务平台，与供应链各环节不是买卖或从属关系，而是采用会员制输出产品和服务信息。

杭州找眼镜网络有限公司旗下设计师作品采购平台“卯尚”——作为眼镜设计师作品专属采购平台，眼镜店可以在平台上自主选择设计师作品，采购符合门店的眼镜产品，并为门店开发新零售系统，帮助门店一键生成线上店铺、运用公众号转发引导购买，助力门店转型新零售模式。

可以说，零售商、平台、供应商三方存在深度协同、相互赋能的关系，通过对零售商开店、采购、经营、管理、转型等多层次的信息化服务，运用互联网工具，将供应商资源进行连接和整合，以更全面、直观、便捷、精准、高效的方式将产品与服务信息传递给零售商，在此基础上，零售商可实现理性按需采购，解决库存积压和滞销问题。同时，供应商还能向更深层次寻求突破，优化供应链结构，强化数据获取能力和数据转化赋能，打造技术和信息化领域的核心竞争力，逐步探索出一套符合眼镜行业未来发展的新模式。

◎线上教育培训，视库、博士伦微课堂、强生线上学苑、豪雅学苑、万新学苑等主要针对行业人士的专业提升，帮助他们利用碎片时间或工作之余进行系统、有效的专业学习。另外，E加E作为眼视光教育培训/咨询辅导/大众科普平台，以有趣的漫画诉说与眼睛有关的故事。斑马鱼眼健康平台是钱江晚报与浙二眼科中心、浙江大学眼科医院联合推出，面向大众提供眼健康资讯，功能涵盖名医知道、手机端预约挂号、直播互动、教育管理等，成为“互联网+医疗”医患互信与沟通的一种新模式。

未来，眼镜行业产业互联网化还将有更进一步的深入和细化，从而解放生产力、改变生产关系，提高整体行业的效率和效益。在采访中，北京镜友有限公司CEO谢横豪表示，目前有越来越多的眼镜企业参与到产业互联网中，这既是市场需要，也是趋势所在。发展眼镜行业产业互联网的一大目的在于减少各企业之间因信息闭塞带来的不必要工作，最终提高企业运营效率。但在这一进程中，由于各家企业间的沟通较少，各自为政，产品信息标准不统一等现象丛生，并不利于行业产业互联网的发展，也不利于行业信息的统一化、标准化建设。❑