“互联网+”时代企业管理的创新

大陆汽车系统天津有限公司 张明月

一个企业在发展过程中必然要进行不断的改革与创新，故步自封和没有长远的发展眼光都将导致企业最终无法立身与社会经济发展洪流中。网络时代的到来已经深远的渗透到每个企业发展中去了，并且很多企业已经开始认识到改革与创新的重要性，所以怎样加强企业的管理模式满足企业的改革与创新就是接下来我们一起要探讨的问题。

1 “互联网+”时代下企业进行管理创新的必要性

1.1 适应市场和消费者需求变化的需要

就目前的市场情况来说消费者已经完全占据主动权。在以往消息不公开网络不发达的年代消费者相对来说处于劣势地位。但是随着21世纪市场经济的发展消费者与商家之间的关系产生了微妙的变化，主要就是消费者购买同一种产品可以选择的范围层面很广泛。针对于服务做的不好的商家消费者流失是比较大的，所以目前商家最要紧的事情就是做好客户沟通问题。目前商家要做好与客户的交流和信息收集工作，只有明确市场信息的商家才能找准市场定位。就目前来说消费者市场风向不稳定，商家需要做好自身产品的同时还需要沟通好客户。只有把握市场定向才能获得市场份额。

1.2 组织结构不再适应时代需求

在当前的市场经济下企业能控制市场的能力越来越小，很多企业自身内部结构完善，企业管理层对企业的管理很有效，但是这并不能对市场起到作用。企业工作效率的高效在一定层度上能快速解决内部问题，但是市场定向越来越不明朗的情况下就需要加强客户之间的沟通。企业要有风险意识，能够明确自身企业弊端，目前企业已经跟不上市场的脚步。所以在消费者信息收集工作过程中要做好相关工作。

1.3 人力资源管理出现新的趋势

市场竞争如此激烈的今天对每个企业来说都是一个机会。因为之前管制制度比较完善的企业都是自上而下的管理模式。但是如今的“互联网+”时代管理层接触消费者与普通员工是一样的，所以企业应该认识到这个根本上的变化。这就要企业在招聘员工的过程中选择那些社交能力比较突出的，善于利用社交软件的。所以“互联网+”时代企业必须了解市场行情，能够根据信息化的特点使企业运营模式发生改变。企业要让自身适应信息化时代的改变，不能觉得之前发展很好就依然能适应市场环境。管理者要有发展的眼光去看待这个时代的变化。

2 传统企业管理现状

2.1 以往财务管理模式存在弊端

企业的发展趋势要根据信息化的时代作出调整。之前企业所存在的财务模式已经不适应如今的消费特点了。目前消费者很多都会选择网上购物付款，或者使用支付宝和微信。所以以往财务人员的处理资金事宜的方法需要及时作出调整。因为之前财务处理一笔资金消费者收到信息的时间都是几天后，但是网上付款的消费方式需要的信息反馈必须要及时。企业财务做不到这一步也是会丢失客户的。目前企业要想适应信息时代的发展就要大刀阔斧地去进行改革，除了之前财务需要做的资金运转和纳税等工作还必须要做投资方面的预判。所以财务目前在企业中存在意义已经并非单纯的处理订单消息，目前企业的每个部门都要与消费者建立联系。及时高效的反馈信息，满足客户需求。

2.2 缺少创新的管理观念

“互联网+”时代下企业要有不断创新的理念。尽管很多企业自身制度和管理经验已经很充足但是依然有创新的必要。“互联网+”时代就是要利用科学技术挖掘网络信息，将整个消费者信息反馈到企业内部，然后生产令客户满意的产品。尽管提倡科学发展的今天很多企业对科学技术的使用还是比较单一，要有应用科学技术从获取信息到生产商品整个流程都参与的观念。要实现信息的交汇，企业寻求发展的前提就是在为了更好的适应时代的变化。

2.3 企业管理数字化营销滞后

要灵活应用互联网的力量去销售自己的产品，因为有一部分企业在网络上过度宣传自己的产品或者产品本身的功能与实际情况大大偏离，这样就会使客户对企业产生信任危机。因此，首先网络宣传自己的产品这个信息和适当合理不要对客户的生活产生不良影响，其次产品介绍过程中要真实可靠又让客户购买产品的欲望。最后售后工作要做好。要及时沟通使用过的客户了解产品在客户中的实际使用情况。包括收集客户的信息，信息包括客户对产品的看法希望我们做到哪些。有客户的地方就是市场要善于发挥网络优势真诚的去服务广大客户。

3 创新互联网时代企业管理的策略

3.1 C2B的商业模式运用

“互联网+”时代的到来把客户是上帝变成了真理。当前任何企业的发展都不能脱离客户群体，企业上下都要做好与客户的交流工作，与客户建立良好的关系，能了解客户群体的消费观和能接受的消费模式。目前正是为了满足客户的消费需求衍生出了C2B的模式。这种模式被广泛的应用到各种餐饮行业，通俗一点就是网上下单买餐。在这方面做的成绩比较突出有美团外卖和饿了么。这种商业模式的建立与成功运营说明了我国目前的“互联网+”时代真正进入我们的生活，使我们的生活更高效更便捷。这种商业模式也是建立在城市生活快节奏的基础上，网上购物盛行的今天这种标新立异的订餐方式被广大客户很容易的接受了。这是商业模式渗透到百姓生活的典范。

3.2 企业品牌管理创新

树立一个产品的品牌就是在广大的客户心中树立一种形象，这是一种无形的广告和推销。列如香奈儿，它是奢侈品的象征，它代表了一种奢华是对生活质量的追求。如果仅仅就是买东西，可能在客户心中这就是个产品缺货了就去补充一旦有新的东西也可以随时取代。这就是不注重品牌保养的危害，那么企业存在的意义就是生活产品的搬运工。而品牌营销效果好的就不需要销售人员多次强调自己商品的作用，品牌形象是营销的更高一级推销。

(1)企业文化建设。企业必须要将企业的经济效益与员工的效益放到一起，要不断的制定出奖励机制去激励员工创造并高效地完成工作，真正去奖励员工就要注意到以下几点：第一，根据企业实际情况去奖励一些员工真正需要的。第二，要认可员工，要给自己的员工能提供足够的发展空间。第三，对员工给出的奖励机制要实施到实处，如果仅仅只是为了起到一种感情上的一时激励这无疑也是对员工感情的欺骗。

(2)产品满意度。企业要重视自身产品的品牌形象，要明白产品是以什么形象呈现在客户面前，企业并为这个品牌的形象真正地去为客户服务。让客户感受到品牌的力量，这是营销的高层次手段，这样做的目的是让客户一想到一句话或者一种精神就能想到这种产品。

3.3 科技人才培养

网络技术是将各种思想与营销手段成为可能的基石，没有科学技术的支撑一个企业网络宣传力度会在社会发展过程中不断面对严重的挑战。大到网站。小到微信都需要一定的技术支持在里面。科学技术就是经济发挥的原动力，所以企业也要培养自己的技术人才，只有技术得到保证的同时才能在网络营销与树立品牌的路上走得更远更高。相信科学技术的力量，要保持可持续发展的战略。

3.4 减少管理层次，实现组织结构的扁平化和信息化

对一些管理等级制度比较严苛的公司来说，面对“互联网+”时代的到来需要的是一次革新，管理模式比较健全的企业并不代表能适应目前的市场环境。现在比较合适市场需要的管理模式是“网状偏平化的管理”，这种管理模式能满足企业的发展前景，它将企业划分成几个区域，然后每个区域里面自行解决问题，而且这样做能更好的使企业每个环节都与客户保持着沟通与联系，然后企业的每个分区再进行系统化的汇总。这样无论是生产出来的产品还是制定的发展战略都是与客户匹配度最高的。

4 结语

信息时代的到来改变了人们的生活态度，使消费者有了新的消费理念。也为企业注入了新鲜血液。这就使得企业的创新发展至关重要。企业可以通过互联网了解客户需求，也可以通过其做产品宣传工作，也可以树立自己的品牌形象。然后同样可以通过互联网得到用户的反馈信息。所以互联网改变了人们的生活也改变了企业的发展历程。