让学校管理更贴近师生的心灵

李小琴

国家基础教育的课程改革进行这么多年，“学生是学习的主体”已成为共识。在绝大多数中小学校里，“确保学生在教育教学中的主体地位”这一理念，也已经深入人心。而在学校管理中，如何确保师生员工的主体地位，做到“目中有人”，让学校管理“暖心”“贴心”“走心”，還需要科学探索和努力践行。于此，教育管理心理学是不可或缺的利器。

保持心理距离，拥有神秘感。新学期第一次教师大会，会场上谈话声此起彼伏。大家时不时地张望一下坐在主席台上的那个沉稳的人，看看这位新校长究竟有什么办法改变学校的“气象”。只过了十分钟，他就看似不经意地说：“那个穿花裙子的女老师，我已经记住你了。从开会到现在，你一直在说话。”会场马上安静下来，大家面面相觑。因为是夏天，穿花裙子的女老师不在少数。于是，奇迹般的，再也没有人聊天了。老师们的钦佩之情油然而生。这位校长在初次见面时，既没有谦虚低调地说“请多多关照”，也没有很威严地批评哪个老师，而是四两拨千斤地掌控了全局，赢得了教师的认可。他与老师们保持适度的心理距离，既不失亲切感，也让人对他有敬畏感，管理魅力不言而喻。

巧用“空间侵犯”，制造惊喜。人与人之间要保持一定的空间距离，相处才会更和谐。一般来说，陌生人之间保持一米以上的空间距离，比较合适。靠得太近，会给彼此带来心理抵触，让人有不安全感，这种现象在心理学上叫“空间侵犯”。但管理上，如果巧用“空间侵犯”，就会有出其不意的好效果。

在“乘着歌声的翅膀飞翔”的迎元旦歌会比赛中，有几个班“笑到最后”，由班长作为代表上台领奖，校长亲自颁发奖状，表示祝贺。站在魁梧的校长旁边的是一个小个子学生，在合影时，他显得局促不安。校长却很自然地半蹲在地上，面带笑容，动作轻柔地将他搂住。“小不点”看着和蔼可亲的校长，脸上也洋溢着甜美的笑容，紧张感顿时消失了。瞬间现场响起了经久不息的掌声。为获奖的班级祝贺，为校长的善解人意感动，为这美丽的一幕心动。

把握时间距离，减少困扰源。每个人都有属于自己的时间，我们既不能无端占用别人的时间，也不能被别人无故打扰。真正的教育管理者，绝不是事无巨细亲力亲为的，而是懂得提高领导力的。“不打扰，是我能给你的最好礼物。”日本有一种文化，就叫“不给别人添麻烦”。刺猬效应也启示我们，把握适当的时间距离，解放别人的时间，也让自己获得更多的时间，做自己想做的事情。于是学校开展相关的文化讨论与实践行动，围绕“为别人着想的善良”“无需提醒的自觉”“以约束为前提的自由”来学习相关文章，进行故事演讲，开展沙龙研讨，定格美丽画面。

让每个人都感到自己重要。在学校管理中，如何让每个人都感受到自己的重要？只要有心，只要用心，就能实现。比如，校园的吉祥物让学生竞选设计，墙面、走廊、教室的布置让师生共同参与，学校碑石上的题字和树上挂着的树木介绍卡由师生共同撰写，喇叭里播放的歌声由师生自己唱……人人有用的校园，真令人心驰神往、流连忘返。

在评选10名“最美实小人”活动中，全校师生评选出了一名保安。当他站在舞台的中央，接过水晶奖杯高高举起时，无声胜有声，感动了在场的所有人。于是，在他的带领下，整个保安团队工作也更为主动了，他们也从幕后逐渐走到台前。在“我的梦，中国梦”活动中，许多班级将保安请上讲台，接受小记者采访。孩子们赞赏的眼光，保安真诚的话语，成了彼此记忆中“亲切的怀念”。

如蝴蝶效应一般，一个小小的举动，在校园刮起了一股温暖的风：三八妇女节，孩子们给食堂的阿姨们献上了美丽的鲜花;校园电视台里，图书管理员动情地讲述孩子看书、爱书的一幕幕：小树林里，孩子们为小鸟做了舒适的窝……

创造条件让师生享受工作，快乐学习。为了让校园更为现代化，学校建设了智能厨房、机器人实验室、比特实验室、科技互动体验区、VR教室、录播教室等系列功能室，还积极举办了市首届“智慧课堂”教学的研讨活动和第二届“课堂+技术”研讨活动，师生用电子书包、iPad上课，讲述“智慧+”的故事，与他校师友切磋交流。后喻文化时代已然来临，学校也紧跟步伐，成立了“少年科学院”。创建性的活动给师生们带来了新的体验与美妙的感觉，教育教学变得更为生动有趣。

宽容员工的失误：错若花开，成长自来。教师宽容学生的错误，学生如沐春风;当教师犯错的时候，管理者若能宽容，教师也会迅速成长。学校有一位年轻的数学教师，因为有一次讲错了习题，家长就打电话给学校，闹着不要这位老师教课。学校与家长进行了及时、良好的沟通，也与教师进行了真诚的交流，及时化解了矛盾。为了避免类似尴尬事情的发生，学校从根本抓起，在青年教师中开展了数学解题能力大赛，既督促了教师提高素养，又顾全了教师的自尊，让老师在学生面前的形象更美好。

实践证明，徐徐的南风拥有让人心动的“柔”;柔的力量更大，比刺骨的北风的“刚”效果更佳。教育管理，如果懂得像“南风”一般，多点“人情味”，沟通会更具艺术性。

有权选择设想：创意闪现，惊喜频现。学生发展中心的朱主任是一个敢想敢做的人，为了引导学生积蓄正能量，她和校长共同商讨，设计了“储真银行”。模拟银行的运营方式，由学生自主经营。学校颁发红色、绿色、橙色“真真币”，推行“储真八礼”，只要学生在某方面取得佳绩，就可以获得真真币，当真真币存到一定数量后，就可以获得在国旗下领奖的资格。这一举措潜移默化地改变着学生的行为。省市电视台专门报道了此事，令朱主任感受到自身独特的价值。储真银行的成功举办，使师生获得了成就感。其实，只要给师生创新的机会，他们就有追求成功的欲望。

有权尝试冒险：鼓励挑战，不同寻常。有人批评现在的教育缺乏“男儿气”。其实，培养学生的冒险精神，就得让孩子“越磨砺越光芒”。海外有些国家通过兵役制，把男孩子送到艰苦的军营中去锻炼，以此培养阳刚之气、英武之气、雄霸之气。可是，反观某些学校，说是为了安全起见，连春游、秋游也取消了，很多剧烈的体育活动也不见了。管理者若懂人心，就知道“冒险”是人的天性，《鲁滨逊漂流记》让我们知道冒险有多么神奇、刺激，书中不断闪现的创造力与耐挫力，令人惊叹。于是，学校正在研究一个有趣的课题——“险育”，设计一些冒险的活动，比如攀岩等，让师生挑战自我，突破自己，发现崭新的自我。

有机规划未来：“诗和远方”，并不遥远。师生都有权规划自己的未来，以此努力追寻心中的“地平线”。学校有一位优秀教师，校长和她谈话时，她说希望能拜全国著名特级教师为师，得到指点。于是，学校专门聘请了著名特级教师来学校讲学，还举行了隆重的拜师仪式，她终于梦想成真。以后的日子，得到名师的专业指导，她的教育教学能力扶摇直上，评上了全国优秀教师、江苏省特级教师。有权规划未来，就能通过努力，遇见未来，遇见最美的自己。

有权获取利益：尊重别人，其实很简单。只要师生有创意，有成功，就会有物质或精神奖励。负责艺术组的殷主任带领团队自编自演的集体舞两次获得全国一等奖，在他们凯旋之时，学校举办隆重的表彰大会，并且给团队颇丰的奖励。不仅如此，领衔人还因此获得了省劳模、市园丁奖、市党代会代表等荣誉。大家由衷地为她感到骄傲，也对学校认可教师们的付出的举措表示认同。

五年级有几个学生在学校的花圃里开发了一片地种植红豆，说等到成熟时节，要与老师、同学分享。学校得知此事后进行了调研，发现这也是许多学生的心愿。于是，便将这栋教学楼前的整个花圃辟作五年级各班共有的“开心农场”。几个孩子的创新性举动，竟然为全年级的学生获得了这么好的机会，每个孩子都欢呼雀跃。“开心农场”不只是让他们感到了种植的快乐，更培养了他们自立的本领、关心的品格和创造的志向。

运用心理学优化学校管理，我们还有许多探索应用。比如飞轮效应，让我们明白了万事开头难，成在能坚持;“白璧微瑕”效应，教会我们适度示弱，天地自然宽;禁果效应，告诉我们“越是禁止，越要得到”……当管理深入人心，贴着师生心灵飞翔时，人心就会顺、人心就能稳、人心就会乐，管理就会变得简约、畅快、有效。（作者单位：江苏省南通市开发区实验小学）