浅析马斯洛需要层次理论在医院科研管理中的应用

陈贤才 刘会娟 吴沛丰 庞丁赫 李丽 李其富

[摘要] 管理的核心是人，如何对人进行激励，提高其积极性和创造能力，是管理工作中的核心要素。马斯洛需要层次理论是现代管理理论中相对重要的构成部分，是经典的西方人本注意心理学理论，医院科研管理中怎样合理应用马斯洛需要层次理论逐渐成为人性管理理念的重要课题，该院需要结合基本国情院情之后分析当前存在的问题，依据马斯洛需要层次理论提出明确的管理改善措施，尽可能满足不同科研人员的不同需求，激发科研人员的潜力和能力。该文以该院实施相应科研激励措施前后的，阐明马斯洛需要理论在医院科研管理中的应用价值。

[关键词] 需要层次理论;科研管理;激励

[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）03（c）-0003-03

[Abstract] The core of management is people. How to motivate people and improve their enthusiasm and creativity is the core element of management. Maslow's need for hierarchical theory is a relatively important component of modern management theory. It is a classic Western humanistic attentional psychology theory. How to rationally apply Maslow's need for hierarchical theory to gradually become an important topic of human management. Our hospital needs to analyze the current problems after combining the basic national conditions， and propose clear management improvement measures based on Maslow's hierarchy of needs， to meet the different needs of different researchers as much as possible， and to stimulate the potential and capabilities of researchers as much as possible. This paper in the hospital before and after the implementation of the corresponding scientific research incentives， to clarify the application value of Maslow's need theory in hospital scientific research management.

[Key words] Need level theory; Scientific research management; Incentives

人类社会的文明和进步很大程度上得益于科学技术的发展，当今世界科技发展日新月异，在科学技术是第一生产力的共识下，各国都在加紧对科技领域内的研究与投入，科技实力已成为一个国家综合国力的重要体现。科技的发展在促进社会发展的同时也会直接引领经济的发展，并对我们的生活产生深远的影响。科研管理是重要的科学研究环节，主要目的就是约束和规范科研实践中存在的突然性问题和常规问题，且可激发科研人员积极性，让其以最佳的生理和心理状态面对科研事业，进而达到最优化科研人员科研成效的目的。

1  马斯洛需要层次理论的内涵

美国著名人本主义心理学家马斯洛（A.H.Masfow）在《人类动机的理论》一书中提出：“需要是人主体在自身发展中保持的主观状态，也是个体生存发展中对自身缺乏以及渴望的事物所展示出的心理反应活动，在机体内部主要表现为不平衡状态，能为个人活动提供动力。”由此可知，马斯洛需要层次理论也是动机理论。

马斯洛需要层次理论认为现阶段社会生活中的个人主要有5个层次的需求，分别为生理需要、安全需要、生需要、尊重需要、自我实现，具体排序如图1所示。

①生理需要（physiological needs）：“此类需要是5个层次中的最低层，主要有水源、人身安全、食物、睡眠、栖息地、生理平衡需要。”

②安全需要（safety needs）：“主要有个人健康安全、资源占有性、财产归属、思想道德保障、发展职位保障、家庭与社会安全保障等部分的需要。”

③社会需要（social needs）：“主要个人多种情感以及归属感等方面的需要。”

④尊重需要（esteem needs）：“此类需要主要有内部和外部需要构成，内部尊重包括对个人价值以及成就感的认知，比如发展信心以及事业成就感。外部尊重是对他人对自己的尊重，比如个人社会地位以及关注程度。”

2  医院科研人员需要的特点

医院的科研人員群体包括来自临床科室的医务人员和来自实验室的专职科研人员，与院内的其他工作者相比较，医院的科研人员具有一定的专业知识和科学研究能力，不同年龄、不同职称、不同学历的科研人员当前需求的特点也不同。

①迫切的物质需要。这部分科研人员主要集中在中级及以下职称的年轻者，由于他们大多数是刚参加时间不长，个人收入水平还不高，住房问题也未能得到较好的解决，他们有迫切希望增加工资水平、改善住房条件等物质方面的需要。

②人身安全的需要。近年来医闹、暴力伤医事件时有发生，来自临床科室（特别是急诊科室）的科研人员人身安全感比较低，他们迫切希望医院能够进一步加强对医护人员的安全保障。

3  需要层次理论在医院科研管理中的应用

海南医学院第一附属医院作为一家集医疗、教学、科研、预防、保健、急救、社区服务于一体的三级甲等综合医院，虽然建院已有40几年，但由于科研工作起步比较晚[1]，相对于国内其他三家教学医院，该院科研基础还比较薄弱，各项科研管理制度还有待进一步的完善。为此，自2012年起，在科研管理中基于马斯洛需要层次理论先后制定了相应的科研激励政策，近几年以来为促进医院科研水平的提高和人才的培养提供良好的推动作用。

3.1  科研奖励与基金配套

从工作实践现状来看，当前科研人员在知识方面的学习与正常员工相比要付出更多时间和精力，耗费的资源量较高。有部分科研人员在正常本科毕业之后，为了追求更高的学位，又继续就读本专业的硕士和博士学位。从个人发展意愿来看，大多数科研人员都希望能够通过工作获取相应报酬，借助不同的学习成果获取相应的经济回报。获取不同酬金在一定程度上能够有效突出个人价值，同时他们还希望能够有充足的资助经费开展科研项目的研究。为充分调动该院科研人员工作积极性，确保他们获批的科研项目能够顺利地开展，该院于2012年底出台相应的科研奖励及配套等管理办法后，取得了良好的效果。

3.1.1 科研立项奖励与配套  对于科研立项奖励额度与配套比例，根据不同的项目级别予以配套经费和奖励，各级项目申报查新费用全额报销。2014年，为进一步提高科研立项奖励额度的同时使其趋向合理化，该院制定了科研项目配套经费管理办法，对于立项的国家级项目和省级项目，每项奖励课题组配套经费的10%，并允许将配套经费的15%作为课题组成员的劳务费。该院2010—2015年各级项目立项对比如表1所示。

3.1.2 科研成果奖励  对于以该院为作者单位的学术论文：SCI收录论文版面费予以全额报销，同时根据影响因子分值（IF）和作者单位排名进行相应的奖励。为进一步提高该院人员发表SCI收录论文的积极性，在以上奖励的基础上，2014年制定了SCI收录论文基金管理办法，对SCI收录论文进行科研基金配套，用于作者其他科研活动的支出费用。中文核心期刊论文，医院予以报销版面费的80%，并奖励500元/篇。统计源期刊论文，医院无奖励，但予以报销版面费的50%。该院2010—2015年科研论文对比如表2所示。

3.2  人身安全保障

在我国现阶段，各地的医患关系矛盾均有存在，医闹和暴力伤医事件时有发生，医院为保护医务人员的人身安全而实施的各种措施，诸如安排受过训练的保安在院内各处特别是门诊楼、急诊科室等地实行24 h巡逻、设置院内报警电话、为关心医务人员的身体健康而每年提供免费体检等措施，本身并非出于对医务人员的激励，但也在无形中满足了院内各医务人员对于保护自身人身安全的需要，安全感的满足也激励着科研人员能够积极地开展各项科学研究[2]。

3.3  角色换位，合理使用激励

科研人员和行政管理人员之间存在的误解与矛盾是目前影响科研创新的关键因素，大部分科研单位的不少管理人员掌握大量资源，但认为科研人员需要全面服从管理，科研人员只是服务人员，需要无条件地服从管理活动，进而激化两者之间的矛盾。所以，需要选择角色换位方式，合理应用激励措施，促使科员人员能够积极参与日常管理，让其具备监督管理的权利，给出科学的改进建议，并且让有能力和有意愿的科研人员承担管理人员的工作[3-4]。

4  结语

其实，在任何时候，科研人员对于包括“自主性”在内的尊重和自我价值的需要均高于其他人员，为此，作为科研管理部门的人员，当前要全面深入开展各项科研工作，强化不同部门科研人员之间的沟通交流，突出互动沟通机制应用价值[5-6]。在充分了解科研人员当前最迫切的需要后，首先要从精神层面上进行激励，然后开展各项培训活动，提升科研人员归属感。全面激发其创新精神以及工作热情，让其能够深入参与到各项建设工作与管理工作中。科研人员能够对自身各项科研成果以及科研发展目标提出个人发展想法，对不同决策提出发展性意见，为促进单位的发展献智献力，并达到自我价值的实现[7-8]。马斯洛需要层次理论的应用只会有利于激发科研人员的工作热情以及积极性，提升科研水平以及科研人员的能力和技术，同时在满足科研人员需求时，更加重视潜在性和系列性。

[参考文献]

[1]  周菲.基于马斯洛需要层次理论的中医临床护理在老年前列腺增生早期治疗中的应用研究[J].齐齐哈尔医学院学报，2017，38（21）：2599-2600.

[2]  浮艳红.基于马斯洛需要层次理论的护理对精神病不良事件的影响[J].实用中西医结合临床，2018，18（4）：179-180.

[3]  马繁华.基于马斯洛需要层次理论的综合护理对结核性脑膜炎患者护理满意度及不良反应的影响[J].现代医用影像学，2018，27（3）：981-982.

[4]  陈丹丹，乔婷婷，郑蔚，等.辅助生殖技术助孕患者健康信息需求量表的研制与信效度检验[J].现代预防医学，2018，45（9）：1714-1719.

[5]  王静，李君.老年住院患者护理需求调查问卷的构建[J].医学美学美容，2018，27（3）：85-87.

[6]  潘意明，杜巧霞，何小玲，等.随訪护理对人流术后产妇康复的效果研究[J].医院管理论坛，2018，35（8）：42-44.

[7]  年美丽.手术室护理应用马斯洛需要层次理论对心理状态及手术配合度的影响[J].社区医学杂志，2016，14（17）：82-83.

[8]  唐丽华.马斯洛需要层次论在介入术后人文关怀护理中的应用[J].当代护士，2017（4）：177-179.

（收稿日期：2018-12-21）