试论企业员工绩效考核存在的问题与对策

摘 要：随着经济全球化以及社会主义经济制度的深入，我国企业所面临的市场竞争压力越来越大。为提升企业核心竞争力，实现利益最大化，人才审核与管理成为了企业管理工作的重点。本文从企业员工的绩效考核工作入手，对这种员工管理评估制度的问题进行了分析，并阐述了相关问题的解决对策。

关键词：企业管理；绩效考核；工作效率

绩效考核的工作内容是对企业员工的工作能力、质量和效率进行评估，是企业管理中极为重要的一个环节。绩效考核的结果，可以为企业员工的调薪、职位升降以及奖金发放提供依据。对员工而言，绩效考核的结果与自身利益息息相关；对企业而言，绩效考核是提升企业生产力，增强核心竞争力的必要方法。

1 企业绩效考核工作存在的问题

1.1 绩效考核意识不强

企业领导者以及企业员工的绩效考核意识不强，是当前企业绩效考核工作难以推进、工作质量无法提升的主要原因。许多企业并没有在基层推广绩效考核管理思想，员工对这一问题的认知和理解十分有限；而且，组织开展绩效考核工作会增加各部门的工作量，员工配合度不高，工作开展进度缓慢。

1.2 绩效考核规范性不强

开展绩效考核工作可以有效激励员工，提升他们的生产积极性，为企业创造更大价值。但是，许多企业的绩效考核工作缺乏规范机制，考核内容与考核方法不完善，使绩效考核的结果并不能服众，基层员工对此接受度不高。由于缺乏工作缺乏规范性，徇私舞弊现象时有发生；而且企业并没有建立绩效考核结果申诉机制，难以保证绩效考核结果的公正性，也对绩效考核工作开展造成了阻碍。

1.3 绩效考核方法老旧

面对激烈的市场竞争，企业对人才与生产水平的要求已经逐步发生了变化。但是，企业在进行绩效考核时，仍然沿用老思想、老方法，工作成效极低。企业开展绩效考核工作时缺乏长效机制和正确方法。而且，大部分企业绩效考核的信息化水平不高，多为人工操作，不仅工作效率低而且易受人为因素影响，缺乏公正性。

2 提高企业绩效考核工作质量的策略

2.1 加强宣传，强化考核理念

针对企业内部各阶层绩效考核意识不强的问题，企业应该加强宣传教育，将绩效理念融入于企业文化当中；深化企业员工的绩效概念，从思想源头上提高企业员工对绩效考核工作的重视[1]。企业可以通过会议宣导、标语宣传、网络宣传等多样化方式，让员工逐步认识到绩效考核的重要性。企业需要让基层员工认同绩效考核理念，并将绩效考核工作结果与自己的根本利益切实相连，这样才能够提升企业员工的配合度，使绩效考核工作质量得以提升。

以某企业为例。该企业为推进绩效考核工作质量提升，开展了一系列与之相关的宣传教育活动，并建立了奖惩机制配合绩效考核工作开展。首先，该企业召开中高层会议，对绩效考核理念以及其重要性进行说明。要求所有中高层管理者深入学习，并做好基层员工的教育工作。其次，该企业开展了以“爱岗敬业”为主题的教育活动，强化各级员工的敬业意识，为绩效考核工作开展奠定基础。最后，该企业建设了合理的考核机制，并严格地执行相关规定，为员工打造一个公平、透明的考核环境，增强员工对绩效考核工作的信任感和认同感。通过开展这些工作，该企业的绩效考核工作质量得到质的飞跃。

2.2 建立合理的绩效考核反馈机制

只有真正建立起完善的绩效考核反馈机制，增强工作的科学性和规范性，才能让绩效考核的作用得到真正的发挥。所以，企业应该根据企业实际情况，制定个性化的绩效考核机制，并配套相应的反馈申诉机制，使绩效考核工作能够顺利开展。

企业应该根据各部门的工作特性，制定灵活的绩效考核标准，细化考核条目以及评定标准，增强绩效考核工作的合理性[2]。比如，某企业内员工工作内容主要分为是三个类别。其一是销售类；其二是技术类；其三为行政管理类。三种类型的员工分属于不同部门，工作权责也各不相同。那么在制定绩效考核标准时，应该根据其部门工作特性，以及各岗位工作要求制定有针对性的考核评判标准。而且，为了提高绩效考核的合理性，企业应建立申诉机制。企业会按照绩效考核的结果为员工发放绩效奖金；如果员工对奖金数额有意义，那么可以提出申诉，重新核定其当月绩效。通过这种方式，提升绩效考核的公平性，也增加员工对企业的信任度和归属感；通过合理地考核与奖励，激发他们的工作潜能，让他们能为企业创造更多的价值。

2.3 加強绩效考核信息化建设

绩效考核结果是企业进行人力资源管理和优化配置的重要依据。所以，企业在开展工作时，不仅需要确保考核结果的准确性和真实性，更需要保证且工作时效性。为此，企业应该加强信息化建设，借助于现代化技术创新绩效考核方法，减轻工作人员压力。

比如，某企业自主设计了一个员工绩效考核系统。其中包括各部门考核指标、评判规范、自主打分以及结果反馈等多项功能。该系统拥有不同层级的准入权限，只有相关工作人员才能进行数据录入，其他人进行数据查阅。工作人员只需将企业员工的工作成效录入系统，就会由系统进行自动评分，并给出改进意见。这样不仅使企业绩效考核变得规范化，而且实现了绩效考核的在线运行。企业员工也可以登录系统跟进并查询自己的绩效考核结果，大大增加了绩效考核工作的透明性，使其工作开展更具客观性与科学性。绩效考核系统的应用，减轻了工作人员的统计压力，也使提绩效考核的工作质量和效率得到了显著提升。

3 结论

综上所述，绩效考核是企业人力资源管理工作的重点。开展绩效考核工作能够有效地调动员工工作积极性，提升企业的生产力和市场竞争力，推进企业的长远发展。因此，相关管理人员，应该根据企业发展实际，普及绩效考核理念，建立有执行力的绩效考核与反馈机制，激发员工工作潜力，以促进企业发展。

参考文献

[1]张安妮.企业资深员工绩效考核方面存在的问题及解决对策研究[J].现代经济信息，2018（11）：57.

[2]禹玉婷.企业员工绩效考核存在的问题与对策分析——以中小企业Y公司为例[J].中国管理信息化，2015，18（20）：81.

作者简介

陈炳煊（1983-），女，江苏泰州人，研究生，高级人力资源管理师，高级经济师，高级政工师，人力资源方向。