高职商务英语“翻转课堂”教学探索

黄雪贞

[摘要]在信息技术时代，如何利用丰富的网络资源，整合优化信息化教学手段进行课堂教学设计，是高职院校深化英语教学改革的一项重要任务。本文以商务英语课程中的一个模块教学为例，探讨了高职商务英语“翻转课堂”信息化教学设计，目的在于最大限度地调动学生的积极性，促进学生的均衡发展，增强商务英语课堂教学的实效性。

[关键词]商务英语;翻转课堂;信息化教学设计

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2019）03-0175-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.03.077 [本刊网址]http;//www.hbxb.net

随着科技和网络的飞速发展，现代信息技术对人类生活、学习与教育教学领域产生了巨大的影响，传统的教学模式已无法适应现代高职教育的需求，如何利用丰富的网络资源，整合优化信息化教学手段进行课堂教学设计，是高职院校深化教学改革的一项重要任务。

一、信息化教学与“翻转课堂”

传统教学模式多以印刷教材为主，教学活动的组织主要依据教学大纲，围绕教材中的各个单元展开，在教学中注重课本知识的传递，忽视了学生学习过程中的个体差异，学生参与课堂的积极性较低，课堂教学气氛沉闷，教学效果欠佳。

信息化教学是相对于传统课堂而言的一种全新的教学形式，它以现代教学理念为指导，充分利用现代信息技术，整合优化信息资源，科学合理地安排教学过程的各个环节，在教学中注重以学生为中心，鼓励学生进行自主探究与小组合作学习，充分发挥学生学习的主动性、积极性，实现了学生的个性化、差异化发展，优化了教学效果。信息化教学既是师生运用现代教育媒体进行的教学活动，也是基于信息技术在师生间开展的教学活动。

在利用信息化教学手段实施教学改革的过程中，“翻转课堂”是变革传统课堂的一个有效途径。在“翻转课堂”教学模式下，教师在课前根据每个模块的教学目标和教学内容录制一个个教学微视频，学生在课外观看完视频中教师的讲解后，自主完成知识点的学习，并进行在线测试练习，检验自主学习效果，回到课堂上师生再进行面对面交流，共同解决学习中遇到的难题，最终完成模块学习任务。“翻转课堂”教学模式与信息化教学完全契合，既符合信息化教学的要求，又体现了现代教育信息化的先进教育理念。

翻转课堂作为信息化时代下一种全新的教学模式，为陷于迷茫中的英语教学带来了思路和灵感。翻转课堂使得传统教学模式中，教师向学生进行“填鸭式”的知识单向传递转变为“自主式”学习，学生通过在线观看微视频，实现了知识的逆向探究，这是对知识传递过程的全新蜕变。在实施“翻转课堂”教学时，教师的身份是指导者或者是学习顾问，通过课前精心的教学设计、恰当的教学内容选择，安排有效的激励机制，鼓励学生进行自主探究或者合作学习，利用文本总结、汇报展示、组内评价等策略，鼓励每一位学生积极主动参与课堂教学，实现“教一学一做”一体化，辅助学生有效地完成各个模块的学习。

二、基于“翻转课堂”的高职商务英语信息化教学设计

本文以Job Hunting教学模块为例，探讨如何在高职商务英语教学中实施基于“翻转课堂”模式的信息化教学设计，目的在于促进现代信息技术与商务英语课程的有效整合，创新高职商务英语课堂教学模式，提高课堂教学效果。

（一）教学分析

1.教学内容

本课程教材选用外语教学与研究出版社出版的《新视野商务英语综合教程2》，该课题选自教材中的“求职面试”（JobHunting）模块，本模块教学内容是教师深人企业调研并与商务英语专业教师共同探讨而制定出来的，教学内容是关于如何在求职面试中回答考官的问题，顺利通过企业面试，在教学中注重商务知识与英语技能的应用，提升职业素养。

2.学情分析

课程教学对象为高职商务英语专业二年级的学生，通过多年的英语学习以及大学一年级开设的英语基础课程的学习，学生已积累了一定的词汇和英语基础知识，同时，学生在一年级已学习了一系列专业基础课程，掌握了一定的商务知识，具备了一定的沟通与团队协作能力。此外，学生好奇心强，喜欢新鲜事物，信息化能力强，对网络资源比较感兴趣，这些为本单元开展信息化教学奠定了良好的基础。

3.教学目标

依据《高等职业教育英语课程教学基本要求》，结合本专业的培养目标及《商务英语课程标准》制定了知识、技能、素质三维目标。知识目标是掌握英语面试相关的知识、词汇和句型等表达方式;技能目标是在求职面试中能运用所学面试知识、词汇和句型回答考官的问题，顺利通过企业面试;素质目标是培养学生语言表达能力、沟通和协作能力。

4.重點难点

教学重点是学习英语面试中相关词汇和句型的用法，教学难点是能运用所学面试知识、词汇和句型进行英语面试。

（二）教学策略

根据教学内容和教学对象的特点，采取基于微课的“翻转课堂”模式，以教师为主导，学生为中心，实现“教一学一做”的一体化。在教学中采用了蓝墨云平台、商务英语实训系统、教学视频、微课、PPT电子课件等多种信息化教学手段，教学策略丰富、实用而新颖，实现了实体课堂与网络课堂的有机融合，突破了学生的认知障碍，优化了课堂，提高了教学效率。

（三）教学过程

本次课分课前准备、课上实施、课后拓展三个环节进行，课前利用“翻转课堂”教学模式，教师通过蓝墨云平台、微信、QQ上传微课视频、课件、音频等学习资料，学生登录相应平台进行探究式学习，并在线完成测试题，自主检查课前学习情况;课中围绕教学重难点，通过任务导入、知识点学习、自主学习、口语实践、评价总结五个步骤开展教学活动，利用了丰富的信息化教学资源，设计了多样化的教学活动，突出学生的主体地位，较好地实现了“做中学，做中教”;课后学生通过扫描二维码获得学习资料，通过课后阅读、互动讨论交流等方式拓宽知识面，提升职业素养。

1.课前准备

课前，教师登录蓝墨云平台，发布面试视频、教学课件、微课、测试题等学习任务，学生根据自身学习情况选择学习时间和空间，观看微课视频、进行课件学习，开展自主式学习与探究，掌握学习内容和学习量的进度与步调，在自主学习完课程内容后，学生还需把企业面试中常见的问题发布到云平台讨论区，以便在课上参与和教师、同学的交流互动。

此外，为检测学生自学效果，教师还设计了若干在线测试题目，这些题目主要围绕视频讲授内容进行安排设计，并配有参考答案以备查看，学生可以通过题目测试，检测对微课视频、课件等教学内容的掌握情况。

2.课上实施

课上实施分为任务导入、知识点学习、自主学习、口语实践、评价总结五个教学环节。

（1）任务导入

首先，检查学生课前任务完成情况，查看学生发布到云平台的面试问题。与学生一起观看教师课前录制的视频，在视频里本专业优秀毕业生兼人力资源部主管分享了企业面试时所关注的问题。根据视频的经验分享，引导与学生对平台上的面试问题进行分类，主要分为四大类：教育背景，工作经验，个人能力，性格特点，由此引出本次课的学习任务，即如何运用相关词汇和句型回答以上四大方面的面试问题。

（2）知识点学习

教师把学习资料发布到蓝墨云平台，引导学生两人一组找出该资料中的可以用来描述education教育背景，work experi.ence工作经验，abilities个人能力，personality性格特点的词汇，再请各组同学起来汇报找到的单词和短语，再通过微课视频讲解这些单词和短语的用法，最后组织学生以小组竞赛的方式完成“连词成句”的练习，有效地巩固知识点。

（3）自主学习

学生借助商务英语实训平台进行面试相关句型跟读练习以及人机对话，系统将根据学生的跟读情况进行评分，学生可以根据评分情况选择重读，有效地纠正学生的语音语调，丰富面试词汇，通过人机对话练习可以有效拓宽回答面试问题的思路，增强自信心。

（4）口语实践

首先是角色扮演，教师在蓝墨云平台发布企业招聘广告，学生运用本次课所学的面试问题及面试词汇、句型编排对话，两人一组进行情景对话，其他组在蓝墨云平台进行评价打分。在课堂角色对话之后，教师联系校企合作单位人事部经理，进行英文在线面试，鼓励学生在积极参与面试，通过面试实战演练，有效地检验学生对本次课所学词汇和句型的掌握情况，提高商务英语的实践技能。

（5）评价总结

本次课结合系统智能评分、面试官点评、学生互评与教师评价多维度的考核评价方式，能够有效对每位学生的学习情况进行跟踪，以便及时发现教学中问题，调整教学策略。

3.课后拓展

教师提前准备好与面试相关的课后拓展材料，学生通过扫描二维码获得课外学习材料，了解面试着装礼仪，课后利用蓝墨云班课、微信、QQ等平台互动讨论，分享学习心得，巩固所学知识。

三、基于“翻转课堂”的高职商务英语信息化教学设计特色与效果

商务英语课程是商务知识与英语语言的有机融合，具有实践性、应用性强的特点，要求学生通过本课程的学习，在原有英语基础知识上强化国际商务业务中使用的英语语言，具备国际商务业务的基本操作技能和国际商务环境中的商务英语交际能力，为将来就业奠定良好的基础。翻转课堂充分利用各种信息技术支持学习，注重激发学生的学习兴趣，培养学生自主学习能力和沟通协作能力，注重对学习过程的评价，契合了商务英语学科的特性，符合英语学习者的学习需求。

本课程在教学中运用蓝墨云平台、商务网络实训平台、微课视频、PPT课件等多种信息化的教学手段，整合优化现代信息资源，把教学延伸到课堂之外，实现了课堂的翻转教学，使学习无处不在，随时进行，极大地方便了学生的学习与知识的巩固，学生可以根据自身学习情况，对于有疑问的知识点可以重复观看视频，直到学会为止。翻转课堂通过把实体课堂与网络课堂的有机融合，使整个教学环环相扣，由淺人深，这种逐层递进的教学过程符合学生对知识的认知规律，最大限度地调动学生的积极性，有利于促进学生均衡发展，增强了课堂教学的实效性。

本次课程在教学过程中，通过在线实训系统观看微课，进行面试口语练习及人机对话，实现了递进、交互、自主、有趣地学习，通过在线连接校企合作单位，使学生在仿真的商务情景中完成英文面试，很好地检验学生对项目的学习掌握情况，学生积极主动参与面试，学习兴趣增加，实现了“做中学，做中教”，有效突破了教学重难点，实现知识学习与技能运用的有效融合，优化课堂教学效果。

四、结语

基于“翻转课堂”的信息化教学模式打破了传统课堂教学时间、空间、资源等方面的限制，在教学中教师可以借助信息化手段对每位学生的学习情况进行跟踪记录，针对学生在学习中遇到的难题进行个性化的指导，有效地帮助学生完成知识的吸收与内化，提高学生的学习效率。“翻转课堂”教学模式的引入在一定程度上弥补传统商务英语教学的缺陷，也为我国高职商务英语教学改革与发展提供了一套符合发展又切实可行的方案。