财务共享服务系统在永辉超市的应用

周雨林 徐月月 李 敏 杨璐馨

一、财务共享服务在连锁超市运行的必要性和可行性

（一）财务共享服务

财务共享服务是指将企业原本分散的大量重复的会计核算，进行标准化、流程化统一处理，统一到独立运营的财务共享服务中心中进行流程再造、集中化处理。从而降低公司成本，加强集团对下属分子公司的管控，加强集团整体的风险管理水平、提高客户满意度、创造价值，最终提升集团财务管理水平的一种作业管理模式。财务共享服务越来越多的被运用在电信、旅游、运输及物流、零售及餐饮行业。

（二）必要性与可行性分析

从企业战略发展与财务会计转型的角度来看，对于大型连锁超市或大型公司集团来说，都有跻身行业前列的目标，更有许多企业加快兼并重组的步伐，战略的发展需要财务的强力支持，加强财务管理势在必行。

从经济效益与信息技术可行性角度来看，一般大型企业员工人数较多，财务人员占比较高，故人员成本较高。实施财务共享服务系统后，不仅节约大量人力成本，而且可以将门店用于财务办公的空间腾出来用于经营。近年来，我国通讯基础设施发展迅速，财务共享服务是通过互联网、电话等远程通讯手段进行，企业的ERP 系统也通过互联网来传输数据，所以在信息技术上是完善的。

二、永辉超市运营概况

永辉超市成立于2001年，凭借“生鲜超市、农超对接”的独特定位，树立零售行业蓝海战略标杆。以“竞合”理念、生鲜差异化经营战略，实现跨区域发展，在超市卖场和传统农贸市场的碰撞中，形成具有中国特色的新型零售模式——以经营生鲜农产品为主、食品、日用品和服装为辅的“永辉模式”。

随着我国零售新力量的不断增长，永辉超市连锁区域不断扩大，营业收入不断增长。永辉超市已在全国拥有600 家连锁超市，遍布21 个省市。根据公司年度报告，2017年永辉超市实现营业总收入达585.91 亿元，同比增长19.01%。

永辉超市的门店数量多，业务规模庞大，近几年的增长速度高达15%-20%，每日的顾客流量大约160 万。面对巨额的交易量，如何提高销售数据传输、记账、核算的准确率以及保证人员的高效运作，成为永辉超市扩展经营和高效进行财务管理不得不面对的难题之一。因此，提高集团的运作效率，提升财务对业务的支持，从而提高利润水平迫在眉睫。永辉超市决定引进财务共享系统，以此来实现财务价值创造最大化。

三、永辉超市建设财务共享服务中心的措施

（一）引进财务共享服务中心

为了解决财务难题，永辉超市制定财务共享中心的整体架构，整个财务共享中心的构建将分为三部分：雏形搭建、模型完善、服务提升和持续改造。由最初部分流程的集中核算，一步步到会计核算的全部集中，并持续对流程进行优化，使服务能够全面提升。如图1所示：

图1.永辉超市财务共享中心整体架构

在2011年底永辉超市上市后，公司进行SPA 系统更新，开始财务共享中心建设。2012年12月，永辉超市第一批财务共享中心上线，公司在分布在全国的200 多家分店所在的各大区，成立完整独立的财务小组。2013年6月，永辉超市财务共享工作初步完成，各大区的职责集中于福建总部。2015年年底，永辉超市通过电子签章和发票管理系统，实现供应商无纸化对账，优化共享中心结算人员，提高结算效率和供应商满意度。目前，永辉超市已将应付账款管理、应收账款管理、费用管理、资金管理、总账与报表等业务纳入财务共享服务中心。

（二）财务共享服务中心建设

1.组织架构

永辉超市财务的组织架构分为三个层面：总部财务、业务单元财务、财务共享服务中心组成。

表1 永辉超市财务共享中心组织架构具体职责

2.财务流程制定

永辉超市对财务流程和规则进行了标准化制定。将原本分散在各个连锁店各个区域的财务活动整合在一起。并以绩效提升为目标，以财务共享为手段，通过统一标准、统一流程、统一核算处理提高运作效率和内部控制有效。

图2.永辉超市财务共享中心财务流程

比如针对费用流程共享，永辉超市先将流程与费用标准化，在通过共享服务中心对报销单进行规模化审核，实现业务和财务的分离，保证了财务人员的独立性，提高了运营效率降低了运营成本。在收入流程方面，共享中心在规模化进行核对和账务工作的基础上，更好的对资金进行管控和监督。借助日清日结的集中审核，能够做到每个门店每日资金的实收与应收一致，对资金的收款和入账全流程进行监督，提高资金入账的透明度。永辉超市通过实行收支两条线，在公司总部建立资金池，做到最大程度的归集资金，提高资金的安全性、流动性和效益。

3.信息技术支持

永辉超市自建立财务共享服务中心以来，一直在不断加强企业信息化建设，同时引进SAP 的ERP 系统，并通过运用电子签章以及发票管理系统，实现全国应付共享无纸化，使对账的速度和准确性大大提高。建立完善了发票管理系统提升发票匹配和认证抵扣率，对发票进行全生命周期的管理。永辉超市通过引入影像及单据管理系统，进行单据电子化审核、线上派单，将电子单据与纸质单据相匹配，完善档案管理制度。

四、财务共享服务中心的实施效果

1.总部财务层面

统筹规划决策，战略升级管理。永辉超市业务规模不断扩大的情况下，提供有力的数据后台支撑，通过对各门店数据信息的有效整合进行统筹规划，使计划下达落实效率提升。去除各门店的直接监管，整体财务运营更加独立，更具弹性。永辉携手美云智数致力打造云数据平台，用科技赋能零售，增强基础建设，助力公司转型成共享的创新型企业。

2.业务单元财务层面

降低运营成本，提高盈利能力。用报销管理在各门店进行流程统一并共享，使用云数据基础上的电子录入方式，专业人员流程培训相对集中，减少企业的人力支出。永辉超市截止2015年供应商数量超过一万家，数量繁多，种类杂乱，无纸化的录入方式减少发票在途时间与成本，提高信息准确率与透明化程度。与供应商的统一化交易方式更便于长期沟通合作，提升结算效率。

3.财务共享服务中心层面

实现集中管理，便于监督管控。将企业的管理会计与财务会计分离开来，流程规范严谨，减轻人为因素影响，更为科学、客观、准确。总部统一平台日测实收与应收，进行日清日结集中审核，提高监管程度，保证到账金额公开、快速、安全。统一调度资金，降低运营风险。永辉超市采用了收支分流的方式，进出分开确保资金链的完整。

五、永辉超市财务共享服务中心未来发展机遇

（一）财务云搭建财务数据中心

随着科学技术的进步，社会经济发生翻天覆地的变化。传统的财务处理方法难以应对高强度、深层次、宽领域的问题。依托“互联网+”，财务信息一体化进程不断加快，弥补传统模式的操作不足。设计战略财务中心、业务支持中心、财务共享中心的“金字塔式”分析模型，借助统一完整的档案管理制度建立数据库，实现财务一体化。

（二）整合应有业务

永辉超市的财务报告流程依赖于信息系统的设计和运行的有效性。相关的信息系统主要包括财务核算系统、门店及物流业务管理系统、资金管理系统、供应商对账系统等，需要信息技术部门的强有力支持，加强系统的日常维护和定期升级，确保复杂的信息系统有效运行。

（三）优化共享运营

中国零售业的蓬勃发展，巨大的消费市场、惊人的消费能力已经成为全球最具潜力、最具发展、最具竞争力的地方，永辉超市面临着巨大的行业挑战，在实现专心专注自身发展的同时，以差异经营、创新发展为导向，更注重融合共享，加强与国际零售巨头共存，共同发展。