高校众创空间知识价值共创治理机制研究

耿合江

（a.安阳师范学院商学院；b.创业学院，河南安阳455000）

一、相关概念

“众创空间”即创业服务平台，这一概念由国务院总理李克强于2015年1月28日主持召开国务院常务会议时提出，是在中国创新创业（简称“双创”）背景下形成的具有中国特色的概念。众创空间是一种低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称[1]。相对于其他类型的众创空间，高校众创空间更注重学生创业成员的创业教育功能和创业孵化服务的公益性。

价值网络是合作伙伴之间互动进行价值创造和交换的社会网络系统[2]。相对于波特价值链理论强调企业以客户价值为导向的竞争思维，价值网络更强调网络主体之间价值共享的合作关系。知识价值网络是网络主体以价值创造和分享为导向的知识互动和交换系统。

在综合价值网络和价值共创有关概念研究的基础上，本文将知识价值共创定义为：知识价值共创是知识价值网络的构成主体以客户价值为导向，通过整合自身和利益相关者的有效知识资源，实现互惠性知识价值创造为目标的互动过程。

二、高校众创空间知识价值网络模型

高校众创空间核心竞争力在于能够为入驻空间的学生创业团队和企业提供促进其孵化成长的综合服务，实现其价值提升和增强竞争力，本质在于构建促进其知识价值共创的知识价值网络系统，它具有主体多元化、边界虚拟化、知识冗余化三大特征。

（二）模型构建

高校众创空间知识价值网络模型的构成要素如图1所示。

1.高校众创空间知识价值网络主体关系描述

高校众创空间知识价值网络内部主体以学生创业团队和企业为主构成。这一层面的主体居于网络结构的中心位置，是高校众创空间服务的对象。高校众创空间服务平台是知识价值网络物理空间的服务和管理载体，承担着创业教育、路演组织、融资服务、创业沙龙、法律服务、管理制度等功能，在知识价值共创过程中处于支持和服务地位。高校众创空间知识价值网络外部支撑主体包括政府机构、科研机构、中介机构、金融机构、风险投资机构等，这些外部支撑主体是知识价值共创的重要环境变量。知识价值网络虚拟主体是信息化时代知识价值网络中创新知识的重要来源，同时也是冗余知识产生的主要途径，因而，虚拟主体在知识价值网络中对知识价值共创具有双向影响。

图1 高校众创空间知识价值网络模型

2.高校众创空间知识价值网络规则

高校众创空间知识价值网络规则能有效规范网络主体进行价值共创活动。从层次上，网络规则可以划分为：内部规则和外部规则。内部规则包括高校众创空间管理制度、高校创业扶持政策、文化价值导向、伦理道德。内部规则在知识价值网络中对网络内部主体具有创业教育培训、创业引导、创业规范、创业支持、创业服务等功能，在知识价值共创过程中具有直接效应。外部规则有知识产权保护法律、信息安全法律、网络管理法律、政府创新创业扶持政策等，这一层面的规则对高校众创空间知识价值网络内部主体、外部主体和虚拟主体均具有约束和规范作用，同时，对知识价值共创活动既有直接效应，也有间接效应。

3.高校众创空间知识价值网络目标

学生创业团队和企业作为网络内部主体，通过知识价值网络互动实现知识创新，提高自身竞争力，因而知识价值共创既是实现途径，也是需要达成的目标。高校众创空间服务平台作为知识价值网络的参与主体，既承载着高校的创业教育使命，也担负着服务学生创业孵化的责任。实现知识价值共创目标，既可以为在孵学生团队和企业提供高水平服务，也可以为后续入驻学生创业团队知识创新进行可持续性的积累。政府机构、科研机构、中介机构、金融机构、风险投资机构等外部支撑主体作为知识价值网络的重要支撑主体，是知识价值共创的环境变量。政府部门通过创业法规和政策对学生创业进行规范，短期内实现以创业带动就业目标，长期可以实现优化经济结构的目标，因而具有公益性和经济性特点。科研机构通过知识价值网络搜寻合适的合作交易伙伴，实现科技成果转化价值最大化的目标。中介机构作为科研、融资、风投、路演等活动的桥梁，短期目标在于为实现成功合作收取佣金，长期目标在于形成以自身为中心节点的知识价值网络，形成合作伙伴的路径依赖，获取长期的渠道租金。金融机构和风险投资机构通过高校众创空间知识价值网络，寻找具有投资潜力的创业企业，实现金融资本的效益最大化目标。专业网站、微信、微博、QQ、BBS、众创联盟群等知识价值网络虚拟主体在互联网经济时代的目标策略在于获得更高效的关注度，核心在于获得规模流量，实现网络经济效益目标。可以看出，高校众创空间知识价值网络各参与主体的具体目标存在差异，但其共同目标在于实现知识价值共创。

二、基于知识价值网络的高校众创空间知识价值共创机理

本文从高校众创空间知识价值共创的目标出发，构建“知识价值网络形成动力-知识价值共创过程机理-知识价值共创目标”的高校众创空间知识价值共创机理模型。

（一）高校众创空间知识价值网络形成的动力因素

1.学生创业兴趣

学生创业团队和企业入驻高校众创空间是源于学生的创业兴趣和热情，同时，作为高校众创空间知识价值网络的内部主体，学生的兴趣和热情也是高校众创空间知识价值网络形成的根本动力。创业过程伴随着知识创新过程而交互影响、螺旋式上升。在知识创新过程中，由于个体知识存量的不足或局限，为最大限度地增加知识流量，个体往往通过寻求内外部的合作完成创新过程，这一过程是知识价值网络形成的根本动力。

2.行业技术推动力

熊彼特就创新动力的技术推动模式进行了理论分析[3]。创新的本质是知识创新，行业技术推动力是个人或组织倾向于寻求合作而形成知识价值网络进行知识创新的重要外部影响因素。

3.市场需求拉动力

Schmookler[4]认为是市场需求推动技术创新。随着个性化市场需求和互联网经济的兴起，创业企业实现竞争优势的关键途径在于满足市场需求的创新能力，而创新能力的提升取决于个人或组织整合知识价值网络中知识资源的意识和效率。市场需求必然成为创业企业构建知识价值网络的外在拉动力。

4.知识粘滞性

知识粘滞性也称为知识粘性，是指知识或信息需求方应用单位知识或信息需要付出的成本或难度属性[5]。Reagans[6]等认为组织关系网络及其信任属性能够消除知识粘滞性，提升知识共享的价值。通过建立知识价值网络，形成知识价值共创的信任机制，降低知识粘滞性是实现知识创新的必要途径。削弱知识粘滞性是学生创业团队构建知识价值网络的重要动因。

（二）高校众创空间知识价值共创过程机理

高校众创空间知识价值共创主体包括内部主体、众创空间服务平台、外部支撑主体和虚拟主体，这些主体依托众创空间和虚拟社区形成了知识价值共创环境场。本文参考Polanyi[7]将知识划分为显性知识和隐性知识。基于Nonaka[8]提出的知识创造SECI模型，Nonaka et al.[9]将知识创造环境场（即“ba”）分成四类，对高校众创空间知识价值共创过程机理进行分析（见图2）。

图2 高校众创空间知识价值共创机理模型

（三）高校众创空间知识价值共创目标分析

知识价值共创主体参与知识价值网络的根本目标在于通过知识价值创造实现自身能力的提升，以适应不确定性环境带来的挑战。高校众创空间作为学生创业孵化的服务平台，承担着学生创业教育和实践以及支撑学生创业活动可持续开展的使命和目标，其自身创业孵化服务能力的高低直接影响着学生创业团队和企业的市场竞争能力。因而，高校众创空间作为知识价值共创的服务主体，通过知识价值网络内外主体的知识共享，积极参与知识价值共创，主动改进管理方式和服务水平，实现空间创业服务能力的有效提升，进而支撑学生创业团队和增强企业的竞争力，这是高校众创空间知识价值共创的根本目标。学生创业团队和企业作为知识价值共创的内部主体，也是市场和行业竞争的参与主体。创新是其赢得竞争的唯一途径，创新的本质是知识创新。因而，依托高校众创空间知识价值网络实现与其他参与主体的知识价值共创，进而增强竞争能力成为其核心目标。

四、高校众创空间知识价值共创治理机制研究

高校众创空间知识价值网络中，存在着阻碍知识价值共创的影响因素，比如：文化氛围缺乏、共享意愿不足、知识粘滞性、道德风险和管理机制不完善等问题。为有效促进知识价值共创，本文构建了文化治理机制-关系治理机制-契约治理机制-系统保障机制“四位一体”的高校众创空间知识价值共创治理机制体系。这些机制协同运行，共同促进高校知识价值共创良性循环，见图3。

图3 高校众创空间知识价值共创治理机制系统模型

（一）以共创为目标的文化治理机制

组织文化是影响知识价值交流的环境氛围。文化治理机制是以价值导向为核心的包括声誉机制、品牌机制、精神品格、行为方式等在内的综合制度设计与安排。高校众创空间要实现知识价值共创，应该构建具有使命意识的声誉机制、开放创新的品牌机制、宽容失败的精神品格、鼓励分享的行为方式等为价值导向的文化治理机制，为知识价值共创营造适宜的文化氛围。文化治理机制是关系治理机制和契约治理机制的基础，具有支撑作用。

（二）以信任为核心的关系治理机制

关系治理注重相互信任在联盟网络治理过程中的角色[10]。在知识价值网络中，主体之间的信任程度影响投入知识价值共创的知识专用性和频率。主体之间的频繁沟通有助于减少机会主义行为，进而形成主体间的相互导向，这种相互导向关系能够降低知识价值共创活动中的成本。高信任水平的关系有助于降低知识粘性，促进合作伙伴的知识共享，尤其是隐性知识的共享。高校众创空间设计以信任为核心的关系治理机制，主张共同营造信任的知识价值共创氛围，并持续提高信任水平，实现高校众创空间知识价值共创目标。

（三）以激励为基础的契约治理机制

基于契约的治理方式主张使用正式、具有法律约束力的契约来规范合作伙伴关系。在信息不对称情况下，基于激励契约的治理机制能够有效降低知识价值网络合作中的逆向选择和道德风险问题。相对于关系治理机制，契约治理机制更有助于显性知识的共享。契约互补于关系与信任机制，通过组合正式契约与关系机制，可更有效地获取知识[11]。高校众创空间在设计契约治理机制时，应该以文化治理机制为依托，与关系治理机制形成互补，以正式规范文件的方式，激励知识价值网络合作主体进行知识产权、技术专利等显性知识的转移和共享。

（四）以服务为目标的系统保障机制

高校众创空间作为支撑学生创新创业的综合服务平台，在知识价值共创活动过程中，服务能力和水平是其核心功能。因而，为保证文化治理机制、关系治理机制和契约治理机制的有效运行，高校众创空间需要建立以服务机构为基础、资源保障为前提、制度保障为关键的知识价值共创的系统保障机制。服务机构应该以专业的管理人员为主设立资源保障包括资金、设施等有形资源，也包括关系、宣传等无形资源。制度保障是服务机构和资源保障得以落实的关键所在。

五、案例分析

安师众创空间依托安阳师范学院创业学院成立于2015年7月，空间面积2888.95平方米，主要包括创业虚拟实训和创业项目孵化两大部分，具体包括办公管理区、创意讨论区、创业仿真实训区、创业综合服务区、创业项目孵化区、创业成果展示区与项目路演大厅等区域。入驻学生创业团队29个，学生创业企业12个。2015年12月获批为安阳市重点扶持的市级众创空间，2016年12月获评为河南省省级众创空间。

（一）安师众创空间知识价值网络

安师众创空间现有入驻学生创客180人，学生创业团队29个，学生创业企业12个，这些学生团队和企业构成了知识价值网络的核心节点。空间依托同学创业委员会和创业学院建立服务网站、微信公众号、微信群、QQ群，并加入了安阳市众创联盟微信群、河南省高校众创联盟微信群，这些虚拟社区构成了知识价值网络的虚拟主体。空间依据国家法律法规和学校政策与学生创业团队和企业签订入驻协议，颁布管理制度，形成了知识价值网络的规则。

（二）安师众创空间知识价值共创

学生创业团队和企业在创意讨论区和路演大厅定期举行创业交流和路演活动，众创空间服务机构针对不同创业类型的学生制定并实施四层次的创业教育培训计划，联系政府部门、科研院所、创业达人、投融资机构、中介机构等为创业学生开展创业扶持政策的咨询指导、科技成果对接、创业经验介绍、路演融资、创业综合服务等活动。此外，学生创业团队和企业通过虚拟社区与校内外的创业群体开展创业交流活动。知识价值网络主体节点在知识价值共创过程中依照知识获取、过滤、反馈等路径循环，同样遵循Nonaka的SECI知识创造机制，如图4。

图4 安师众创空间知识价值共创模型

（三）安师众创空间知识价值治理机制

安师众创空间运营目标是构建创业服务生态系统·助力学生创业成功，价值理念是“青春、创新、科技、开放、共享”。在关系治理机制方面，安师众创空间通过多种形式的活动增进学生创业团队与空间内外伙伴之间的信任，内部定期举办创业沙龙、创业讲座等交流活动，外部邀请政府部门和合作伙伴进行创业指导和交流，聘请合作机构创业专家作为创业指导老师，提高了隐性知识价值共创的效率。在契约治理机制方面，安师众创空间与不同外部合作机构签订了差异化的创业服务协议，比如与汤阴县政府部门签订学生创业政策特惠协议，与新道公司签订创业教育合作与创业融资服务协议等。同时，空间鼓励并支持学生创业企业与内外部合作伙伴签订合作服务协议。系统保障机制方面，安师众创空间服务机构除了“4部门加1同学创业委员会”之外，还设立空间建设委员会和专家咨询委员会。学校、省市政府为安师众创空间运营提供了空间和资金支持，空间每年设立50万元种子基金用于创业孵化，制定了学生创业项目入驻流程与办法、创业基金管理办法、创业导师管理办法、空间服务及管理办法等管理制度。

通过以上“四位一体”的知识价值共创治理机制，学生创业活动取得了显著成绩。空间学生创业团队和企业先后获得创业大赛活动国家级奖项2次、省级奖项5次、个人省级创业标兵5人次、市级创业带头人等多项成果。

六、结束语

科学有效的治理机制是高校众创空间知识价值共创的基础。知识价值共创治理机制体系具有动态性和历时性特征，针对研究对象的不同和内外环境的变换，还需要对知识价值共创治理机制系统做进一步的改进研究。