对企业班组长培训的几点思考

赵明霞

[摘 要] 班组是企业中最基层、最基本的单位，班组的正常运转是企业生产顺利的基础。班组长集“兵头将尾”于一身，在企业中发挥的作用十分重要。同时，由于班组长的文化素质、业务能力和任职长短等因素，造成班组长素质参差不齐。而企业通过对班组长素质和需求的细化，调整培训计划，创新培训方法，可快速、有效地提高班组长的各项素质，助力企业快速发展。

[关键词] 企业培训 班组长 方法

中图分类号：F272.92 文献标志码：A

班组长在企业中的地位和作用是十分重要的，班组长工作的好坏将直接影响车间的整个工作，关系到企业基础工作的建立和完善。如何快速有效地提高班组长各项素质，提升管理效能成为企业重视的问题。

一、细分层级，确保培训的针对性

现在企业班组长培训往往存在只要生产、时间等条件允许，就抽调出来进行培训，忽略了班组长需求层次的划分，导致培训时有人听不懂，认为过于高深，有人已经熟练掌握，又认为过于浅显，既浪费了时间，又增加了培训内容的设置难度，虽然下了大力气，但培训效果不明显[1]。针对这种情况，企业应该对班组长群体进行系统分析，有计划、有目标地进行培训。

第一，根据班组长任职时间的长短进行划分。担任时间较短的，对班组建设、班组管理的基础性知识较欠缺，需要的是基础知识的普及。任职时间较长的，则对如何进一步进行班组建设，如何带领员工进行创新性工作，如何促进班组进一步成长更感兴趣。不同阶段的班组长可以组成不同的学习班次，有针对性地组织学习。

第二，根据知识结构进行划分。技术人才型的班组长需要加强的是管理知识；管理型的班组长，需要吸收新技术知识；经验型班组长需要加强思维创新；思维活跃型班组长需要加强规范化、流程化。人员结构的细分，使课程设置更具针对性、指导性，达到拉近与受培对象的需求距离，培训内容落地，提高培训实效性。

二、拓展方式，确保培训的灵活性

在培训组织方式上，除了封闭送培式和厂内集中式培训，还可以创新推出自主选择式或充分利用现代技术手段进行培训，以解决企业中普遍存在的工学矛盾问题。

自主选择式培训是将培训菜单下发，由车间或班组长本人根据自身需要进行选择，报人力资源部门汇总后和培训部门协商，随时开班；或根据报名情况滚动开班，班组长可根据自身时间进行选择。培训时间可根据需求分为“1+1+1”或“0.5+0.5+0.5”，化整为散，最大限度满足受培单位和受培学员的需要。

利用现代技术手段进行培训是充分利用QQ、微信等平台，开辟手机课堂、空中课堂，通过在QQ群、微信群、公众号等平台，进行语音、视频等微课设置，充分利用个人的碎片时间进行学习。这种学习方式不但灵活有趣，还解决了班组长难抽调，难集中的问题。

三、创新形式，确保培训的实效性

在授课形式上，传统的讲授已经不能够满足现代培训的需要，班组长不光需要理论，更需要开阔眼界，去接触那些先进经验，去分析案例背后的深层次原因，去体验不同角色定位下的决策，去体会集思广益的魅力等[2]。

（一）共享交流式

在班级中设置共享交流式培训环节，运用“请进来”的方式，邀请本单位先进班组的班组长，或者知名企业的优秀班组长前来传经送宝，以共享方法、技巧为主，主要是介绍先进的工作理念，交流学习型班组的先进经验，相互借鉴。这样的培训适合中级班，每班以30～40人为宜，各单位调派人员，培训部门负责联系先进进行交流。

（二）实地观摩式

除了“请进来”，还要“走出去”，到本单位或先进单位的目标班组实地观摩学习。耳听不一定为虚，但眼见为实，交流时说的再好，也还是需要理解和想象，到实地现场观摩，亲眼验证，可能会带来更深的启发，解決困扰多时的问题。这样的培训适合初、中级班组长培训班，单位内观摩学习，可由本单位协调。单位外观摩学习可由各单位、集团工会、培训部门相互配合，组织协调，共同配合完成。

（三）案例分析式

工作中许多问题屡禁不止，反复发生，甚至有些问题还成为普遍现象，怎样解决？案例分析式培训可帮助大家剥茧抽丝，一层一层揭开问题背后的神秘面纱，引导班组长分析寻找问题的根本解答，而不是浮于表面、流于形式地解决问题。这种方式适合高级班，每班以30～40人为宜，由专家和学员互动分析。

（四）头脑风暴式

工作中时常遇到这样那样的问题，在你这里是困难的事情，在别人那里也许很简单，一个人解决不了的问题，大家聚在一起集思广益，办法就出来了。头脑风暴式的培训，不仅让大家在培训中能够解决现有的问题，更是教授一种工作方法，增加解决问题的途径。这种方式适合高级班，每班以20人左右为宜，由培训部门搭建交流平台。

（五）情境模拟式

班组长在班组管理中起到上传下达的作用，既是执行者，也是管理者，不同情境担任着不同的角色，很多时候如果角色转换不及时，就会造成很多困扰。情境模拟式培训可让班组长清晰角色定位，在合适的时间、情境下做合适的应对。这种方式适合初、中级班，每班以20人左右为宜，由培训部门组织。

四、结语

企业内班组长的综合素质提升了，班组的管理和建设才能做好，企业的活力和后劲才会增强，生产管理战略目标才能顺利实现，经济效益才能不断提高，管理水平才能不断提高，广大职工的积极性、创造力才能充分发挥，企业在市场的激烈竞争中才能立于不败之地。所以，企业应充分认识到加强班组长培训必要性和重要性，利用多种方法激发班组长的学习积极性，利用各种途径搭建班组长学习的平台，努力把班组长群体塑造成为全面高效、创新务实的战斗队伍。

参考文献：

[1]基层班组建设课题研究组.基层班组长培训手册[M].北京：中国致公出版社，2011.

[2]张平亮.优秀班组长工作实务[M].北京：电子工业出版社， 2013.