人际信任对合作行为的影响

陈娜 张云 杜霞 彭小情 周妍妍 吴俊华 唐辉一

摘要：人际信任和合作行为在我们当前的生活和工作中非常重要，对我们的经济社会发展起到很大的贡献，因此人际信任和合作行为一直是当前经济学和心理学领域研究的热点之一。大量的研究都是基于人际信任与合作行为的关系来展开的，通过对国内外相关研究的综述发现，人际信任是合作行为的基础，同时合作行为也能进一步促进人际信任程度。

关键词：人际信任;合作行为

合作行为在人类社会和动物界都广泛存在，合作行为会导致社会接纳，促进个体与他人的社会交往意愿，增加双方的感情。在人类之初，为了抵御外部危险，而选择群居，相互合作，促进发展。在当今社会，随着经济全球化的进一步深入，合作显得越来越重要：在工作上，当前的工厂大多实行流水线工作模式，这一合作模式的出现极大的提高了生产效率;在经济领域，公司与公司之间，国家与国家之间也是紧密加强合作;在教育上也一直提倡合作学习，它不仅可以提高学生的学习成绩，也有可能改变个体对他人的看法，进一步促进和谐社会的构建。

在人际交往上，人际信任是个体与个体之间深入交往的前提，对于团队管理人来说，经常利用一些人际信任的团队建设活动，增进员工之间的信任，帮助员工更快更好的适应新环境，提高员工积极性，从而带动企业经济效益和收入。当前大量的心理学和社会学的研究都是从合作行为和人际信任的角度展开的，比如合作行为与人际信任对人类社会的贡献，或者提升合作行为与人际信任的方法等，在这些研究中，有很多研究发现，合作行为与人际信任之间存在着密切的关系，人际信任是合作行为产生的基础之一。

Axelrod（1984）在研究“囚徒困境”实验时发现，在有限次数的博弈中，大多数个体出现合作行为都是基于对博弈对象的信任。Pelsmaeker（2014）研究语言行为时发现，在人们的初始符号交际的过程中，信任是会话合作的前提条件，日常语言行为的基础是合作。在国内，霍荣棉（2001）证明了基于相互信赖的信任对合作行为有作用。陈莉（2008）则发现人际信任对合作行为有中介作用，人际信任越高，合作行为也越多。范红霞（2016）也通过研究发现，信任是合作的前提，只有双方在相互信任的情况下才会产生合作行为。魏辉彦（2014）选取青少年为研究对象，发现人际信任对青少年的合作倾向有积极的影响，可以通过提升青少年的人际信任感来提升其合作行为。谢晓非（2000）等人在研究儿童合作意愿的时候，当他们与认识的人和陌生的人合作的时候都有合作的倾向，但相对而言，他们会更愿意和认识的人合作，说明熟悉的人会让他更加信任，更有安全感，所以人际信任会影响儿童的合作意愿。Smith（2007）等人还研究了人际信任的人格特征对合作行为的影响，发现在社会两难的任务中，高信任度者在任何情况下都能合作，低信任者在不确定他人是否愿意与其合作的情况下会慎重考虑合作。以上国内外研究表明，人际信任在相当程度上会提升个体和合作意愿及合作行为，Ferrin（2007）等人深入探究了人际信任影响合作行为的原因，提出信任反映了人与人之间关系的某种心理契约，它能降低合作的成本，是合作关系的起点、前提和基础。王春永（2009）从经济学的角度也提出，人是只为个人利益打算的，无论什么情况下都想要个人利益的最大化，因此在信任基础上建立起来的合作所花费的成本是最少的。

过往的研究大多是关于人际信任對合作行为的提升研究，但是，近年来许多的研究者发现合作行为同样也能提升人际信任水平。赵子真（2010）通过研究发现合作对信任行为有直接的提升作用。袁晓劲（2017）等人的研究也发现，合作互惠是提高陌生人的人际信任的重要因素之一，高互惠人格的个体有较高的信任水平，而低互惠人格的个体会导致较低的信任水平。Singh（2005）提出信任与合作相互影响，信任促进了合作，合作培育信任。

通过上述文献综迷发现，人际信任与合作行为相互影响，相互促进，未来的研究可以进一步去探究他们之间具体的影响模式是什么，以及如何更好的促进人际信任水平和合作行为的产生。

参考文献

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