企业人力资源管理培训工作如何进行加强和创新

冯越琼

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-175-02

摘 要 人才的开发与培训工作对于企业的重要性是不言而喻的，重视企业人力资源管理培训工作是所有企业在发展过程中形成的重要共识，因此企业人力资源管理培训工作的水平和质量也成为检视企业可持续发展能力和综合竞争力的一个重要标准。人才是企业这个系统当中最基本的构成元素，人才素质的高低直接影响着企业的发展，因此如何调动其工作积极性，激发工作潜力，提升综合素质，为企业创造更大的价值，是当代企业都必须面临的一个重要课题，也是人力资源管理培训工作的核心任务。

关键词 人力资源管理 培训 创新策略

一、加强和创新企业人力资源管理培训工作的必要性

（一）保证企业充足的人才储备

储备人才是企业规模扩大、转型升级的客观需要，对于一个企业来说，在其不同的发展阶段都需要有与其发展相适应的人才来帮助企业一起成长，做好企业的人力资源培训工作就是为企业走向壮大储备更充足的人才，提供足够的人才支撑，因此如何加强和创新企业人力资源培训工作是当前我们必须重视和解决的一个重要问题。

（二）促进员工综合素质的提升

经过有效的人力资源培训，员工的综合素质得到提升是我们开展培训的直接效果，也是我们进行培训的重要目的。市场外部环境和企业内部环境都在不断发生着变化，对于员工来说，要想更好的适应市场竞争和岗位发展，就要不断地加强学习，提升自身的业务能力和工作水平。

（三）优化企业内部组织结构

人们常说，只要解决好“人”的问题，企业所有的管理问题都能够迎刃而解。当前大部分企业在运营过程中存在的组织结构混乱，部门分工不合理以及人员配置问题等归根结底还是在于对人力资源管理的不重视。只有加强和创新人力资源培训工作，提升不同部门、不同岗位工作人员的专业性，才能使企业内部组织架构更加明晰，也能够使更多的人才在培训工作中脱颖而出，使企业内部资源得到有效的整合。

二、当前企业人力资源管理培训工作存在的主要问题

（一）对于培训工作不够重视

首先，从资金的投入上来说，大部分企业在人力资源培训工作上的支出都十分有限，很多企业会有这样的顾虑，觉得如果企业投入了大量的资金来对员工进行培训，而最后员工却选择跳槽的话就得不偿失了，出于这样的考虑，在培训工作上的资金投入一直都在压缩。其次，从培训团队的选择来说，很多企业都是直接选择性价比高的培训机构，对于机构的专业性不甚重视，因此往往导致培训工作流于形式。最后，从时间投入上来讲，大部分企业都不舍得在人力资源培训工作上花费太多的时间，很多培训还没看到效果就草草结束，与我们开展培训工作的初衷相背离。

（二）培训忽视企业经营要求

一方面，有些企业人力资源管理部门在与培训机构沟通的过程中，只表明自己想要达到的培训效果，而缺乏对企业运营方向、发展战略、企业文化等方面的细致阐述，导致培训机构对于企业的了解停留在很浅的层面，因而员工所学知识与技能与企业实际运行状况不符，因而无法在工作中将自己培训所学的内容进行有效的应用。另一方面，很多企业都期望自己的员工能够得到快速而全面地成长，因此在与培训机构对接培训内容时，往往会包含特别多的培训内容，这给员工造成了一定的认知超载和学习困难，不仅没有办法快速吸收所学内容，反而影响培训效果，造成员工对培训工作的反感。

（三）培训形式难以激发员工兴趣

传统的人力资源培训模式无非就是授课模式，一般都是企业聘请专业的培训机构或者大学教师等来对员工进行技能培训。这种授课模式和我们在学校所接受的教学模式并无二致，长时间、大篇幅的书面化知识讲解使很多员工仿佛再一次回归校园，整个过程缺乏有效的互动与交流，枯燥、无聊的学习氛围导致员工的学习兴趣低下，这样的学习方式和培训氛围显然无法达到我们想要的培训效果。当前大数据时代的到来、互联网+在企业人力资源管理中的应用以及AI技术在企业管理中的应用等使我们不得不重新思考人力资源培训的策略，在这个过程中如何创新培训形式、激发员工学习兴趣是我们需要重点关注的一个方面。

（四）培训效果缺乏合理评估

培训效果评估是人力资源管理培训活动中的重要一环，一方面，做好培训效果评估工作能够使我们发现培训活动中存在的问题与不足，并有针对性地进行改善。另一方面，通过评估企业也能够对一场培训的投入与产出进行有效的分析，从而积累培训经验，保障企业的效益。当前，就大部分企业的培训效果评估情况来说，基本上都是以在线考试来进行学习成果验收，这种一刀切的做法虽然省时省力，但是并不能真正检验员工的实际学习情况。

三、加强和创新企业人力资源管理培训工作的策略

（一）提升對人力资源培训工作的重视

尽管大部分企业都能够意识到人力资源培训工作的重要性也愿意投入一定的成本进行人力资源培训，但是在思想层面却还是不够重视，因而培训工作总是收效甚微。如何从思想层面和战略高度把人力资源培训工作纳入到企业的整体发展规划当中是当前我们主要努力的方向。对于一个企业来说，要想真正发挥人力资源的作用，激发人力资源的潜力就必须转变管理理念，把人力资源培训工作放在企业发展的突出位置。一方面，企业要转变旧观念，把培训员工作为一种高收益的投资行为，不能只看到一时的利益，要把眼光放得长远一些，看到员工培训对于企业的长期综合效益，看到每一次培训对于整个企业长远发展的效用。另一方面，企业要加大对于人力资源培训的资金投入和时间投入，要舍得在培训的设备配置、培训机构的选择、专家学者的聘请上花钱，把员工人力资源培训工作真正作为企业经营发展过程中的重要一环，对于培训计划的制定、培训方案的实施以及培训效果的评估等都保持高度的关注与重视，确保每一次培训都能够收到良好的效果。

（二）创新培训活动的形式

培训方式落后是当前导致员工对培训缺乏兴趣和培训难以取得预期效果的主要原因，因此对于培训工作进行加强和创新的重点就在于对培训方式和培训形式的创新。首先，我们可以在传统的授课式培训的基础上对培训的形式进行更多的延伸，例如“互联网+”形式的出现给我们的培训工作提供了更多的可能。网络培训彻底打破了传统培训方式对时空的限制，员工可以根据自身的实际情况在网络上自主安排自己的学习时间、地点、学习进度等，同时不同于传统的讲解和演讲类培训，网络培训课程的形式也更加多样化，视频、动画、图文等多种形式的课程能够极大地激发员工的学习兴趣，使员工能够全身心投入到学习状态当中。其次，培训是一个双向互动的过程，传统的培训形式过于机械化，忽视了人的主体性，因此要想创新培训方式就必须重视培训过程中人与人之间的互动和交流，加强培训过程中培训师与员工之间的交流以及员工与员工之间的交流，例如小组合作式培训、微信群进行群组谈论以及任务探究等方式都是提升培训活动互动性的很好选择。通过提升培训方式的灵活性和多样性，能够使员工的沟通表达能力、团队合作能力以及分析解决问题等都能够得到不同程度的提升。最后，一场培训的结束不是终点，而是员工迎接新的工作挑战的开始，为了使培训的效果得到巩固，为企业创造良好的学习氛围，我们在培训结束后可以开设专门的微信公众平台和官方微博等，定期分享一些关于专业技能培训的文章或者培训视频，使员工能够在工作之余也能够进行自我学习和提升。同时，还可以开通后台讨论功能，鼓励员工留下一些自己的学习感受与心得体会或者疑惑和问题，由人力资源部门的工作人员定期进行回复和答疑解惑，及时了解员工的学习需求，并上传更多有效的学习资料。

（三）精准落实培训内容

当前在培训内容的制定方面存在的最主要的问题就是培训内容千篇一律，很多培训机构对企业的培训已经形成了一套“万能模板”，对于企业的经营方向却不加重视。我们开展企业人力资源培训工作的根本目的就是为企业的良性运行和可持续发展服务，我们在培训工作中致力于提升员工的业务能力最终还是为了服务于企业的运营与发展，如果培训的内容完全背离了企业的经营发展，那么这样的培训确实是没有存在的必要的。因此，对于企业人力资源部门来说，不论是邀请专家进行培训，还是找培训机构进行培训，都必须在培训内容上下功夫，在明确企业经营目标的基础上对内容进行精准的落实，在与培训师进行对接的时候一定要把企业的运营状况和不同岗位的实际工作情况进行全面客观的阐述，并把企业的需求以及希望经过培训之外达到的效果明确地提出来，从而确保培训内容能够完全贴合企业发展的实际，使员工在接受培训之后都能够将其所学真正运用到工作当中。此外，从培训内容的种类上来看，单一的理论知识培训并不能满足企业经营发展的需要。因此我们的培训内容除了理论知识之外，还应当适当增加一些切实可行的实践操作内容和技能培訓，给员工一些亲自实践的机会，增强对于所学内容的理解和掌握，提升培训的实用性和有效性，给员工将来的工作打下坚实的基础。

（四）建立合理的培训考核机制

对于员工来说，其接受企业的人力资源培训到产出是一个漫长的、潜移默化的过程，因此要想对员工接受培训的效果进行评估仅仅依靠一次简单的考试测验是远远不够的。从培训一开始，我们就应当对于每一位员工的学习情况保持动态的关注，对于每一位员工每天的培训表现进行评价和打分，对于表现不积极或者学习较吃力的员工要给予特别的关注，在课堂讲解或者互动中多给他们一些提问题和自我表现的机会，确保每一位员工都能够学有所获。在平时，要加强与员工的互动与交流，及时了解员工对于培训内容、培训方式的看法和建议，除了用考试来验收学习成果之外还可以举办实践操作技能比赛、开讲座等活动，通过这些有意义的活动巩固培训效果，培育企业文化，提升企业凝聚力。

四、结语

一个企业的发展与壮大与企业当中的每一个人都息息相关。面对愈发激烈的市场竞争环境和竞争形势，企业除了要不断吸引优秀人才之外，更重要的是要加强和创新对内部人力资源的管理培训工作，充分发挥人才优势。

参考文献：

[1]金培书.企业人力资源管理培训工作如何进行加强和创新[J].人力资源管理，2014（9）.

[2]张阳，杨雪葳.企业人力资源管理中员工培训创新的思考[J].现代经济信息，2014（2）.